WVS-groep en haar social media beleid
11
Social media & internetmarketing bij WVS-groep
description
In december 2010 is er aan de directie van WVS-groep door de afdeling Communicatie een presentatie gegeven over social media en internetmarketing. Hierin zijn de voordelen van social media voor het bedrijf naar voren gebracht.
Transcript of WVS-groep en haar social media beleid
Social media & internetmarketing
bij WVS-groep
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
Visie en strategie
WVS-groep wil de vindbaarheid enzichtbaarheid op internet vergroten.Dit in relatie met de afzonderlijkemarkten waarop WVS-groep zichbegeeft.
Het doel hiervan is om in contact tekomen met de klant en publiciteit tegenereren.
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
Durven en doen!
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
Ontwikkelingen
- Online gemeenschappen (communities) gaan een steeds belangrijkere rol spelen.
- Zo ook Co-creatie waarbij de ontwikkeling van het product of de dienst wordt gedeeld met de klant. In plaats van het afnemen van enquêtes, is dit een middel om inzicht te hebben in wensen en behoeften van de klant.
Ford succesvol in social media
Klantenservice KLM via social media
MARKETEERS INVESTEREN IN 2011 MEER IN SOCIAL MEDIA
LinkedIn lanceert Company pages
Cendris (TNT post) zet webcare in
UWV: 45-plusser moet aan LinkedIn
Driekwart marketeers investeert in 2011 meer in Social Media
Laagopgeleiden internetten voor het eerst meer dan hoogopgeleiden
Fabrikanten doen niets met online reviews
Youp van ‘t Hek gaat klachten over T-Mobile bundelen
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
De consument is veranderd omdat:
- tweezijdige communicatie- consument kan invloed uitoefenen op
producent- consument wordt nog mondiger/
daadkrachtiger- consument aan de macht!
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
Aan de slag:
• Social media organisch laten groeien• Een projectteam met
communicatiemedewerkers, IT-specialisten en liefst ook HR-medewerkers. Het team voldoende tijd, budget en voldoende vrijheid geven
• Bottum-up communiceren over social media
• Voldoende verwijzen naar social media in overige media
• De kansen verzilveren die een intern sociaal platform voor internal branding biedt
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
10% van de medewerkers van WVS-groep (± 3.000 totaal) heeft opdit moment een profiel op Hyves.
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
De kracht
• Snel middel• Persoonlijk middel• Interactie, dialoog met alle doelgroepen• Internal branding• Kennis van de doelgroepen• Gericht en meetbaar• Omzetverhoging, marketing• 24/7• Smartphone• Gratis
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
Wij willen inzetten op:
• Nieuwe commerciële website en CMS• Zoekmachine optimalisatie• Online advertising & Free publicity• Social media integreren
Tot ziens online!!
MT-presentatie Vera Molenaar en René van Broekhoven dec. 10
