Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
Inlichtingenwerk Basis
De onvermijdelijke digital shift: een zegen of een vloek voor duurzaamheid?
Op naar een onzekere toekomst
Kennismanagement binnen lokale erfgoedorganisaites
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
Finado20
Praktische tips voor informatiebeheer
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
Collectieprocessen
Beeldenstorm in de bibliotheek
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
e-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van Web2.0
