Post on 08-Jul-2015
Wmo Welzijn Nieuwe StijlBeter in MEEDOEN
Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit KlantperspectiefDr. M. van Biene mld, 13 januari 2010
Onderzoekslijnen lectoraat (2010)
1. Ontwerpen en implementeren vraaganalyse instrument– ontdekken van vraagpatronen van burgers– implementeren instrument vraaganalyse
2. Servicewijken met geïntegreerde dienstverlening– infrastructuren wonen, zorg, welzijn, werk, onderwijs, MKB– zorg/ondersteuning/service dichtbij de burger: haal-/brengzorg
3. Sociale economie– inschakelen kansen groepen: mensen met een beperking, werkzoekenden,
laaggeletterden, ouderen/volwassenen/jongeren– mantelzorgers, vrijwilligers,service-, gemaks- en nabijheidsdienten
4. WMO Welzijn Nieuwe Stijl (2009-2012)– informatie, advies en cliëntondersteuning– van sturende professional naar sturende burger
5 Onderzoekspracticum– leerkringen met studenten, docenten en werkveld, burgers– leerkring met universiteit en experts
Focus en massa
21 onderzoeksprojectenvraagpatronen burgers
multiprofessionele projecten
HAN breedandere hogescholen
Narratief Onderzoek
Leidend zijn:
De verhalen van de burger
De logica van de burger
Wat is een vraagpatroon?
Een vraagpatroon is een set van samenhangende vragen en behoeften die burgers uiten naar aanleiding van een levensgebeurtenis of binnen de dagelijkse omgeving waarin zij leven.
Transdisciplinair werken
Transdisciplinair werken is het werken
dwars door de disciplines heen steeds in
verbinding met de samenleving.
We maken gebruik van ervaringskennis en
praktijken van burgers EN professionals
We spreken pas van een vraagpatroon als een groep mensen het vraagpatroon heeft onderkend.
Recombineren
En dus ….. niet meer projecten stapelen stoppen met de projectencarrousel met nieuwe vraagstukken en
voortschrijdende inzichten aansluiten op lopende projecten
Meer dan behoeften…….
Onderzoeken van behoeften van burgers is
de halve waarheid er is meer….
wat heeft hij nodig: needs wat wil hij: wants wat eist hij: demands wat draagt hij bij: competence
Wmo Nieuwe Stijl en de bedoeling
Wmo Welzijn nieuwe stijlProgramma BETER in MEEDOEN
Opdracht VWS: Bussemaker, sept, 2009 6 hogescholen: 30 innovatieve praktijken HAN: 5 innovatieve praktijken Bakens Wmo Welzijn nieuwe Stijl 2009-2012:
Vooral nadruk op de culturele aspecten van de wet: Vraaggericht Eigen kracht van de burger Direct-er-op-af Niet vrijblijvend: gemeente en aanbieder dragen bij Ruimte voor de professional
Dekkend aantal Wmo-thema’s over Nederland
www.wmowerkplaatsen.nl
Oorspronkelijke bedoeling….terugdringen dure zorgconsumptie
Ondersteuning wordt in eerste instantie geboden door het natuurlijk netwerk van de persoon: ouders, familie, vrienden, buren, vrijwilligers.
Pas wanneer het natuurlijk netwerk te weinig steun kan bieden, treedt het sociaal ‘vangnet’ in werking: de professionele dienstverleners.
Het sociaal vangnet probeert zijn diensten zoveel mogelijk af te stemmen met het natuurlijk netwerk.
Professionele dienstverleners stimuleren de verantwoordelijkheid en betrokkenheid van het sociale netwerk
We zien dit ook terug in o.a.: Wet maatschappelijke ondersteuning, Zorg Zwaarte Pakketten (ZZP´s)
Community Based ApproachBurgers en aanbieders richten samen de servicewijk
Eerstelijns-Dienstencentrum: aanbod dienstenvoor de hele wijk
WZC
Diensten voor:Wooncomplexen zelfstandig
wonende ouderen / gehandicapten
KWVDiensten voor:Kleinschalige woonvormen
Diensten voor:thuiswonenden
Dienstencentrum
Realisatie in of in directe nabijheid van winkelcentrum
woondiensten
zorgdiensten
welzijnsdiensten
Burgers zijn consument en producent van leefbaarheid
Kwetsbare burgers zijn kansengroepen
Sociale economie
Levensloopperspectief en vraagpatronen
Keuzebiografie
Vijf levensfasen:Vroege jeugd tot 15 jaarJongvolwassenen tot 30 jaarSpitsuurfase van het leven: 30 - 60 jaarActieve ouderdom: 60 – 80/85 jaarOuderdom: 85+
Cultuur van combineren
Eigen voorkeuren realiseren
Standaardbiografie
Drie levensfasen: Jong, MiddelbaarOuder
Overgang van de een naar de andere fase op het zelfde moment
Verschuiving heeft gevolgen voor de vraagpatronenToerusten van (kwetsbare) burgers Wmo
Dubbele vergrijzing
Vanaf 2011 verlaten babyboomers op grote schaal de arbeidsmarkt
Het type vraag gaat veranderen. Vraag en aanbod raken uit balans raken Dubbele vergrijzing’ Langere periode waarin ouderen zorg nodig
hebben De aard van de zorgvraag verandert het aantal
chronisch zieken stijgt Tegelijkertijd neemt het arbeidspotentieel af
omdat ook het personeel vergrijst.
www.pwc.nl 020110
Silver Economy
VAN doemdenken NAAR perspectiefdenkenbij toenemende vergrijzing
De groeiende senioreneconomie biedt volop kansen voor het bedrijfsleven
Senioreneconomie een factor om in alle opzichten serieus rekening mee te houden
Groep senioren is een kansengroep Particulier initiatief in combinatie met een
gestructureerd stimuleringsbeleid door de lokale overheid
Een mooi staaltje senior power
Oudste topmodel ter wereld 80
De 80-jarige schone Daphne Selfe is al zestig jaar lang te bewonderen op de catwalk en ook op haar oude dag mag ze nog zeker worden gezien. Daphne mag zich model noemen van onder andere Dolce&Gabbana, Tata-Naka en Michiko Koshino. Selfe verdient hedendaags nog 1100 euro per dag met modellenwerk en kan zich hiermee het oudste topmodel ter wereld noemen. De 80-jarige, oma van vier kleinkinderen, werd op jonge leeftijd ontdekt tijdens een modellenwedstrijd in een kledingzaak. Elf jaar geleden maakte ze haar comeback, toen ze tijdens een modeshow werd ontdekt om de ‘iets’ oudere doelgroep aan te spreken.Nu jaren later is ze nog niet van plan om te stoppen, aangezien de tachtigjarige het nog steeds leuk vindt om als model te werken.
Ik wens u veel SENIOR POWER