Wmo Welzijn Nieuwe StijlBeter in MEEDOEN

Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit KlantperspectiefDr. M. van Biene mld, 13 januari 2010

Onderzoekslijnen lectoraat (2010)

1. Ontwerpen en implementeren vraaganalyse instrument– ontdekken van vraagpatronen van burgers– implementeren instrument vraaganalyse

2. Servicewijken met geïntegreerde dienstverlening– infrastructuren wonen, zorg, welzijn, werk, onderwijs, MKB– zorg/ondersteuning/service dichtbij de burger: haal-/brengzorg

3. Sociale economie– inschakelen kansen groepen: mensen met een beperking, werkzoekenden,

laaggeletterden, ouderen/volwassenen/jongeren– mantelzorgers, vrijwilligers,service-, gemaks- en nabijheidsdienten

4. WMO Welzijn Nieuwe Stijl (2009-2012)– informatie, advies en cliëntondersteuning– van sturende professional naar sturende burger

5 Onderzoekspracticum– leerkringen met studenten, docenten en werkveld, burgers– leerkring met universiteit en experts

Focus en massa

21 onderzoeksprojectenvraagpatronen burgers

multiprofessionele projecten

HAN breedandere hogescholen

Narratief Onderzoek

Leidend zijn:

De verhalen van de burger

De logica van de burger

Wat is een vraagpatroon?

Een vraagpatroon is een set van samenhangende vragen en behoeften die burgers uiten naar aanleiding van een levensgebeurtenis of binnen de dagelijkse omgeving waarin zij leven.

Transdisciplinair werken

Transdisciplinair werken is het werken

dwars door de disciplines heen steeds in

verbinding met de samenleving.

We maken gebruik van ervaringskennis en

praktijken van burgers EN professionals

We spreken pas van een vraagpatroon als een groep mensen het vraagpatroon heeft onderkend.

Recombineren

En dus ….. niet meer projecten stapelen stoppen met de projectencarrousel met nieuwe vraagstukken en

voortschrijdende inzichten aansluiten op lopende projecten

Meer dan behoeften…….

Onderzoeken van behoeften van burgers is

de halve waarheid er is meer….

wat heeft hij nodig: needs wat wil hij: wants wat eist hij: demands wat draagt hij bij: competence

Wmo Nieuwe Stijl en de bedoeling

Wmo Welzijn nieuwe stijlProgramma BETER in MEEDOEN

Opdracht VWS: Bussemaker, sept, 2009 6 hogescholen: 30 innovatieve praktijken HAN: 5 innovatieve praktijken Bakens Wmo Welzijn nieuwe Stijl 2009-2012:

Vooral nadruk op de culturele aspecten van de wet: Vraaggericht Eigen kracht van de burger Direct-er-op-af Niet vrijblijvend: gemeente en aanbieder dragen bij Ruimte voor de professional

Dekkend aantal Wmo-thema’s over Nederland

www.wmowerkplaatsen.nl

Oorspronkelijke bedoeling….terugdringen dure zorgconsumptie

Ondersteuning wordt in eerste instantie geboden door het natuurlijk netwerk van de persoon: ouders, familie, vrienden, buren, vrijwilligers.

Pas wanneer het natuurlijk netwerk te weinig steun kan bieden, treedt het sociaal ‘vangnet’ in werking: de professionele dienstverleners.

Het sociaal vangnet probeert zijn diensten zoveel mogelijk af te stemmen met het natuurlijk netwerk.

Professionele dienstverleners stimuleren de verantwoordelijkheid en betrokkenheid van het sociale netwerk

We zien dit ook terug in o.a.: Wet maatschappelijke ondersteuning, Zorg Zwaarte Pakketten (ZZP´s)

Community Based ApproachBurgers en aanbieders richten samen de servicewijk

Eerstelijns-Dienstencentrum: aanbod dienstenvoor de hele wijk

WZC

Diensten voor:Wooncomplexen zelfstandig

wonende ouderen / gehandicapten

KWVDiensten voor:Kleinschalige woonvormen

Diensten voor:thuiswonenden

Dienstencentrum

Realisatie in of in directe nabijheid van winkelcentrum

woondiensten

zorgdiensten

welzijnsdiensten

Burgers zijn consument en producent van leefbaarheid

Kwetsbare burgers zijn kansengroepen

Sociale economie

Levensloopperspectief en vraagpatronen

Keuzebiografie

Vijf levensfasen:Vroege jeugd tot 15 jaarJongvolwassenen tot 30 jaarSpitsuurfase van het leven: 30 - 60 jaarActieve ouderdom: 60 – 80/85 jaarOuderdom: 85+

Cultuur van combineren

Eigen voorkeuren realiseren

Standaardbiografie

Drie levensfasen: Jong, MiddelbaarOuder

Overgang van de een naar de andere fase op het zelfde moment

Verschuiving heeft gevolgen voor de vraagpatronenToerusten van (kwetsbare) burgers Wmo

Dubbele vergrijzing

Vanaf 2011 verlaten babyboomers op grote schaal de arbeidsmarkt

Het type vraag gaat veranderen. Vraag en aanbod raken uit balans raken Dubbele vergrijzing’ Langere periode waarin ouderen zorg nodig

hebben De aard van de zorgvraag verandert het aantal

chronisch zieken stijgt Tegelijkertijd neemt het arbeidspotentieel af

omdat ook het personeel vergrijst.

www.pwc.nl 020110

Silver Economy

VAN doemdenken NAAR perspectiefdenkenbij toenemende vergrijzing

De groeiende senioreneconomie biedt volop kansen voor het bedrijfsleven

Senioreneconomie een factor om in alle opzichten serieus rekening mee te houden

Groep senioren is een kansengroep Particulier initiatief in combinatie met een

gestructureerd stimuleringsbeleid door de lokale overheid

Een mooi staaltje senior power

Oudste topmodel ter wereld 80

De 80-jarige schone Daphne Selfe is al zestig jaar lang te bewonderen op de catwalk en ook op haar oude dag mag ze nog zeker worden gezien. Daphne mag zich model noemen van onder andere Dolce&Gabbana, Tata-Naka en Michiko Koshino. Selfe verdient hedendaags nog 1100 euro per dag met modellenwerk en kan zich hiermee het oudste topmodel ter wereld noemen. De 80-jarige, oma van vier kleinkinderen, werd op jonge leeftijd ontdekt tijdens een modellenwedstrijd in een kledingzaak. Elf jaar geleden maakte ze haar comeback, toen ze tijdens een modeshow werd ontdekt om de ‘iets’ oudere doelgroep aan te spreken.Nu jaren later is ze nog niet van plan om te stoppen, aangezien de tachtigjarige het nog steeds leuk vindt om als model te werken.

 

Ik wens u veel SENIOR POWER