Waarom b2 b klanten vertrekken

Post on 19-Jun-2015

177 views 0 download

description

Veel aandacht gaat uit naar het vinden van nieuwe B2B klanten. Met een beetje aandacht kan je betaamde klanten blij maken.

Transcript of Waarom b2 b klanten vertrekken

waarom B2B klanten weglopen

geen echte aandachtWeet u wat van de business van uw klant? Zijn uitdagingen, problemen en wensen? In een markt waar producten en diensten zelden uniek zijn is echte aandacht een USP.

niet begrepenHeeft u de vraag achter de vraag begrepen? Zijn uw verkopers in staat om in een keer een juistebriefing te geven? Of moet uw klant zijn vraag meerdere keren…

niet nodig!Agressieve verkopers die iets verkopen wat B2B bedrijven niet nodig hebben. En dan blijven bellen, mailen, stalken….

niet aanwezigDoor een mondialisering werken B2B bedrijven steeds vaker 24/7. Bent u altijd bereikbaar? Reageert u binnen een paar uur?

retorische vragenHoe ervaart u onze service? Wat kunnen wij doen om uw gebruikers ervaring te verbeteren? Hebben wij u wel snel geholpen?…. Allemaal retorische vragen, u weet het antwoord al.

stay in business do not lose them!

Connecting Businesses