Waarom b2 b klanten vertrekken

8
waarom B2B klanten weglopen

description

Veel aandacht gaat uit naar het vinden van nieuwe B2B klanten. Met een beetje aandacht kan je betaamde klanten blij maken.

Transcript of Waarom b2 b klanten vertrekken

Page 1: Waarom b2 b klanten vertrekken

waarom B2B klanten weglopen

Page 2: Waarom b2 b klanten vertrekken

geen echte aandachtWeet u wat van de business van uw klant? Zijn uitdagingen, problemen en wensen? In een markt waar producten en diensten zelden uniek zijn is echte aandacht een USP.

Page 3: Waarom b2 b klanten vertrekken

niet begrepenHeeft u de vraag achter de vraag begrepen? Zijn uw verkopers in staat om in een keer een juistebriefing te geven? Of moet uw klant zijn vraag meerdere keren…

Page 4: Waarom b2 b klanten vertrekken

niet nodig!Agressieve verkopers die iets verkopen wat B2B bedrijven niet nodig hebben. En dan blijven bellen, mailen, stalken….

Page 5: Waarom b2 b klanten vertrekken

niet aanwezigDoor een mondialisering werken B2B bedrijven steeds vaker 24/7. Bent u altijd bereikbaar? Reageert u binnen een paar uur?

Page 6: Waarom b2 b klanten vertrekken

retorische vragenHoe ervaart u onze service? Wat kunnen wij doen om uw gebruikers ervaring te verbeteren? Hebben wij u wel snel geholpen?…. Allemaal retorische vragen, u weet het antwoord al.

Page 7: Waarom b2 b klanten vertrekken

stay in business do not lose them!

Page 8: Waarom b2 b klanten vertrekken

Connecting Businesses