Hallo, ik ben Hans ...

Evangelist bij Mobile Vikings

Just like every earth resident has the right for drinking water, energy and education, we believe that everyone should have free access to information and digital services. Mobile Vikings wants to be a movement that accelerates this process.

Waar geloven wij in?

Hoe kunnen we dit bekomen in een gesatureerde markt?

1) Goede verkopers2) Groot marketing budget3) Flagship store ... op A locatie 4) Eigen apps5) Zeer grote helpdesk6) Bindende contracten

1) Mobile Vikings verkopers ?

100.000 Ambassadeurs ....

Iedere Mobile Viking die een andere Mobile Viking aanbrengt wordt beloond met een gratis herlading van 15 euro !

( sinds juli 2010 )

Hoe?

“69 % van onze nieuwe leden worden aangebracht door andere Mobile Vikings”

Community kiest mee de naam van de ligfiets ...

2) Het Mobile Vikings Marketingbudget ?

Gratis is voor ... 10/07/2009

Wij passen onze communicatie aan aan onze leden ...

pagina* : 22.960 “Vind ik leuk”

15.132 Volgers+18.000 Tweets

...

* tss de 55.000 en 65.000 weergave per bericht

Iedere week een nieuw blog bericht

Mails trachten we binnen de 24h te beantwoorden.

Geen IVR ...

Van:

tot:

5thingsyoudislike: +300 reacties op 3h30

- Bellen per seconde

- Dure dataroaming

- Te weinig smsen

- Slechte 3G dekking

- Betrouwbaarheid van het netwerk

Werkt deze aanpak?

Source: Thomas Baekdal: http://www.baekdal.com/insights/one-million-facebook-likes-so-what/

3) De Mobile Vikings Flagship Store ?

http://www.mobilevikings.com

24/24 en 7/7 toegankelijk

Helpt de klant verder in 3 talen

Wordt ook gebruikt als info kanaal

+ 8.000 bezoekers per dag

Wordt wekelijks aangepast

4) Eigen apps ?

http://www.vikingapps.be

Apps voor: iOS, Phone 7, Android, Symbian ...

Niet van Mobile Vikings, wel gesteund!

Pieken van 300 API calls per minuut!

5) Zeer grote helpdesk ?

8 mensen, ook na de verdubbeling

Geen IVR: “ hallo MV waarmee kunnen we helpen? “

Interactie met FB en Twitter

Vikings helpen Vikings

Geen verkoop mogelijk via Helpdesk!

6) Bindende contracten ?

Hoe tracht Mobile Vikings zijn missie te volbrengen?

1) Leden = ambassadeurs2) Communicatie op maat van de leden3) Online winkel 24/24 7/7 4) Apps voor en door de community5) Een helpdesk die ook echt helpt6) De leden binden door service, niet door kleine lettertjes!

Waarde van Mobile Vikings =meerwaarde door/voor de leden!

Werkt dit ook?

The best is yet to come :-)

Gratis Mobiel Internet bij iedere herlading, kan dat nog beter?

Bedankt voor jullie aandacht ...

@mobilevikings

info@mobilevikings.com

078/353 033

@hanssim

hans@mobilevikings.com

0476/020 121