Post on 19-Jan-2015
description
SOCIALMEDIA
10 FEBRUARI TCC ACADEMY
zaterdag 12 februari 2011
Erik van CuykClient Services Director
zaterdag 12 februari 2011
We moeten iets doen metsocial media
”
“
zaterdag 12 februari 2011
1. Wat is social media voor business?
2. Hoe doen anderen het?
3. Hoe doe je het zelf?
zaterdag 12 februari 2011
?1. Wat is social media voor business?
2. Hoe doen anderen het?
3. Hoe doe je het zelf?
zaterdag 12 februari 2011
1. Wat is social media voor business?
zaterdag 12 februari 2011
Het palet van de marketeer is uitgebreid met extra kanaal.
zaterdag 12 februari 2011
Maar wel een bijzonder kanaal...
zaterdag 12 februari 2011
Maar wel een bijzonder kanaal...
er wordt wat terug gezegd
zaterdag 12 februari 2011
Maar wel een bijzonder kanaal...
effect=meetbaar
er wordt wat terug gezegd
zaterdag 12 februari 2011
Maar wel een bijzonder kanaal...
effect=meetbaar
er wordt wat terug gezegd
flexibel, snel en zelf doen
zaterdag 12 februari 2011
Maar wel een bijzonder kanaal...
effect=meetbaar
er wordt wat terug gezegd
flexibel, snel en zelf doen
bereik kan groot zijn, groei gaat hard....
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
USERS IN MILLIONS
zaterdag 12 februari 2011
0
100
200
300
400
500
1 5,5 12 50100
200
350
500
Dec 04Dec 05
Dec 06Oct 07
Aug 08Apr 09
Dec 09Jul 10
Social mediagroeit
USERS IN MILLIONS
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
If Facebook were a country, it would be the third most populated in the world.
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
If Facebook were a country, it would be the third most populated in the world.
China1
India2 3
Amerika4
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
8x 8x meer tweets in 2010 dan in 2009
zaterdag 12 februari 2011
Social mediagroeit
8x8x 8x meer tweets in 2010 dan in 2009
0
10
20
30
3,4
27
20092010
zaterdag 12 februari 2011
1. Hoe doen anderen het?
zaterdag 12 februari 2011
Aanwezigheid bedrijven en merken groeit
zaterdag 12 februari 2011
NL Bedrijven actief op social media
- Bol.com (5)- Rabobank (4)- ANWB (4)- Radio 538 (3)- Telfort (2)- UPC (2)- Vodafone (2)- Ziggo (2)- ABN AMRO (2)- BCC (2)
zaterdag 12 februari 2011
Wie doet het
goed?
zaterdag 12 februari 2011
Wie doet het
goed!
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
Doet het goed!
zaterdag 12 februari 2011
On April 8th, 2008, Frank Eliason set up
a Twitter account to help Comcast users in need.
zaterdag 12 februari 2011
On April 8th, 2008, Frank Eliason set up
a Twitter account to help Comcast users in need.
Since then, Comcast has helped
over 150,000 customers through Social media.
zaterdag 12 februari 2011
Doet het goed!
zaterdag 12 februari 2011
Starbucks gaf klanten een stem
zaterdag 12 februari 2011
Dat resulteerde in meer dan 50.000 product ideeën
zaterdag 12 februari 2011
Continue aanwezigheid effectief voor merkpositionering
zaterdag 12 februari 2011
Continue aanwezigheid effectief voor merkpositionering
zaterdag 12 februari 2011
Campagnematige aanwezigheid effectief voor marketing & sales
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011
Aanwezigheid bedrijven en merken groeit
95%van de bedrijven zoektmensen via LinkedIn
zaterdag 12 februari 2011
Aanwezigheid bedrijven en merken groeit
95%van de bedrijven zoektmensen via LinkedIn
zaterdag 12 februari 2011
Vertel me hoe?5 stappen naar effectieve inzet social media
zaterdag 12 februari 2011
Vertel me hoe?5 stappen naar effectieve inzet social media
Doelstellingen bepalenLuisterenBouwenBetrokken rakenAnalyseren en optimaliseren
zaterdag 12 februari 2011
Doelstellingenbepalen
zaterdag 12 februari 2011
positionerenverkopen
feedback
productontwikkeling
onderzoek
experiment
Doelstellingenbepalen
zaterdag 12 februari 2011
Luisteren
zaterdag 12 februari 2011
Waar zit de doelgroep?
Wat zeggen ze?
Wat doen ze?Wat vindenze leuk?Wat niet?
Luisteren
zaterdag 12 februari 2011
Bouwen
zaterdag 12 februari 2011
Kies de juiste kanalen,zorg voor een goede online uitgangspositie
Bouwen
zaterdag 12 februari 2011
Betrokkenrakenen betrekken
zaterdag 12 februari 2011
Zet aan tot actie
Betrek de consument
Stel vragenGeef informatie
Betrokkenrakenen betrekken
Delen
zaterdag 12 februari 2011
PAYzaterdag 12 februari 2011
PAYInternet Advertising
PPC – SearchMarketing
Mobile Advertising
Sponsorships
Paid Applications
zaterdag 12 februari 2011
EARNzaterdag 12 februari 2011
EARNSocial Media(Pages and Feeds)
Word of Mouth
User Forums
News, PR,Announcements Blogger
Relationships
zaterdag 12 februari 2011
Analyseren enoptimaliseren
zaterdag 12 februari 2011
Analyseren enoptimaliseren
Wat werkt wel / niet?
zaterdag 12 februari 2011
BEGINVANDAAGNOG
zaterdag 12 februari 2011
ZORG VOOR DE JUISTETONE-OF-VOICE EN CONTENT.
MAAK GEEN OPENLIJKE, EENZIJDIGE RECLAME.
STA OPEN.
GA DE DIALOOG AAN.
WEES SOCIAAL.
zaterdag 12 februari 2011
Wat heb je nodig?
ToolsDedicated teamTijdCommunicatievaardigheden
zaterdag 12 februari 2011
De hulptroepenGeen tools/team/tijd/skills genoeg?
zaterdag 12 februari 2011
SoMe@TCC
De hulptroepenGeen tools/team/tijd/skills genoeg?
StrategieLuisteren Bouwen
systeem Consument betrekken
Analyse
zaterdag 12 februari 2011
vanaf 1 maart startengedurende 6 maanden
tegen reasonable fixed feededicated 40 uur per maand
zaterdag 12 februari 2011
SHOOTMEER WETEN?
zaterdag 12 februari 2011
zaterdag 12 februari 2011