Behoefte aan meer diversiteit binnen je organisatie? Of wil je je doelgroep effectief benaderen?

Ga dan online!Let wel op: Op deze powerpointpresentatie rust auteursrecht. Zonder toestemming van Analysecentre.com enauteur Marya Yaqin, is vermenigvuldigen, distribueren of verkopen van deze presentatie op welke

wijze dan ookverboden. Meer informatie over onze diensten vindt u op: www.analysecentre.com

LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986 Twitter: www.twitter.com/marya1986 Telefoon: 06 19 49 7764Email: marya@analysecentre.comWebsite: www.analysecentre.com

Een introductietraining over Social Media

Social Media voor werving van divers personeel

Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?

Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?

Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?

Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?

Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?

Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?

Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?

Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?

Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?

Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?

Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?

Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?

Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?

Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?

Wat doe je normaal als treinen blijken niet rijden?

Wie jou haalt, als NS valt .. ?

Agenda Wat is Social Media? Trends van nu & toekomst Social Media voor zakelijk gebruik

25 minuten

Discussies + Opdracht voorbereiden Presentatie van de opdracht Evaluatie + Afsluiting

30 minuten

Wat is Social Media?

FILM 1http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI

Wat is Social Media?

Definitie: 1) Social media is de verzamelnaam voor alle websites

waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Denk hierbij aan websites als: Hyves , YouTube , Blogs, Linkedin enz

2) Social Media is de democratiesering van informatie, waardoor we van lezers veranderen in uitgevers. Niet langer één op veel communicatie (eenrichtingsverkeer), maar veel op veel communicatie (converseren).

Trends

Film 2 : Jongeren en Social Media

http://www.youtube.com/watch?v=Trdo7ikGorw

Waarom neemt het gebruik van Social Media toe?

Uw netwerk...

U

Uw netwerk...

U

Uw netwerk...

U

Uw netwerk...

U

Uw netwerk...

U

VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor:

– Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing.

– Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening.

VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor:

– Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing.

– Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening.

– Merk / reputatie management: discussies over belangrijke maatschappelijke onderwerpen.

– Het is een kans om niet alleen via traditionele media te communiceren, maar ook één op één

– Internationaal ondernemen wordt mogelijk– Kostenreductie op telefoonkosten

Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij

het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.

– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.

Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij

het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.

– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.

• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers

Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij

het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.

– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.

• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers

• Verspreiden van informatie: activiteiten, vacatures en nieuws uit verschillende locaties eenvoudig verspreiden

• Brainstormen & Inspiraties opdoen: anderen gebruiken als denktank

Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair

Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair• Informatie wordt vrijgeven > zich kwetsbaar

stellen• Bedrijven hebben niet langer controle over

informatie• Real time informatie wordt belangrijker

Welke mogelijkheden zijn er?

Trends

• Linkedin kent 50 miljoen geregistreerde gebruikersNederlanders zijn de meest actieve Europese gebruikers

van het zakelijke sociale netwerk.

• Facebook zit nu op ruim 300 miljoen gebruikers• Hyves: 9,5 miljoen gebruikers

Film 3http://www.youtube.com/watch?v=IzT3JVUGUzM&feature=related

LinkedIn:

• Adresboek• Mensen zoeken• Groepen• Vacatures plaatsen en vinden• Events• Twitter-koppeling

Praktijk

Je kan dus zoeken naar personen die een bepaalde functie uitoefenen en in een regio wonen die je wenst..

Je kan dus zoeken op evenementen...

Wat is Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=9hoCZm1IinU

Per dag komen er zo’n 300.000 nieuwe profielen bijPer dag zijn er 600 miljoen zoekopdrachten en 55 miljoen nieuwe berichten.Twitter kent 180 miljoen unieke bezoekers per maand

Twitter kent 105 miljoen gebruikers

Twitter

• Mensen zoeken• In contact blijven• Ideeën uitwisselen• Vacatures plaatsen en vinden• Events aankondigen en vinden• Hyves-, Facebook- en Linkedin koppeling• Of een koppeling met persoonlijke website• # ; FF

En hoe zit het met allochtonen?

• Vrijwel alle grote zelforganisaties zitten op Facebook of Hyves!

• Uit recente onderzoeken blijkt dat 71 procent van allochtonen dagelijks online is.

• Denk aan site's waar ze actief zijn, zoals– www.marokko.nl en – www.afghan.nl

Paar voorbeelden

Paar voorbeelden

Paar voorbeelden

Paar voorbeelden

Je kan dus jongeren met een bepaald afkomst zoeken..

En sterker nog, ook allochtonen of jongeren zoekendie bijv. in Amersfoort wonen en jonger zijn dan 30..

Bijv. alle Surinaamse jongeren

zoeken die in Amersfoort wonen..

Ook adverteren voor deze doelgroepen is mogelijk....

Binnen Facebook heb je dus net als binnen Hyves veel mogelijkheden..

Samenvattend overzichtTwitter Vooral zakelijk gebruikLeeftijd: 35 jaarHoger opgeleiden

Linkedin Alleen zakelijk gebruikHoger opgeleiden

Hyves VriendenGroepenVooral jongeren

Facebook Zakelijk gebruik, maar ook vriendenFacebook vs Google !

Bloggen Eigen ervaring uitwisselenNieuwe trend voor zakelijk gebruikKoppeling aan website, Hyves, Linkedin, Facebook en Twitter

TIPS

Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”

Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.

Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”

Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.

Ga voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit: de frequentie is minder belangrijk dan de relevantie en inhoudelijke diepgang van je berichten. Dit biedt voor je netwerk meer toegevoegde waarde.

Iedereen leest mee.. let op wat je post!

Tips..

- social media icoontjes in je handtekening - je profielen bekend maken op visitekaartjes - online posts voorzien van je sociale profielen

OPDRACHT

– Leg uit hoe Social Media voor jou organisatie gebruikt kan worden?

– Doelstelling – Doelgroep

Toepassen van Linkedin / Twitter & Hootsuite

Neem dan contact op via marya@analysecentre.com

of ga naar www.analysecentre.com

LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986 Twitter: www.twitter.com/marya1986 Telefoon: 06 19 49 7764Email: marya@analysecentre.comWebsite: www.analysecentre.com