Social Media - doelgroep online benaderen
-
Upload
marya-yaqin -
Category
Documents
-
view
1.313 -
download
2
description
Transcript of Social Media - doelgroep online benaderen
Behoefte aan meer diversiteit binnen je organisatie? Of wil je je doelgroep effectief benaderen?
Ga dan online!Let wel op: Op deze powerpointpresentatie rust auteursrecht. Zonder toestemming van Analysecentre.com enauteur Marya Yaqin, is vermenigvuldigen, distribueren of verkopen van deze presentatie op welke
wijze dan ookverboden. Meer informatie over onze diensten vindt u op: www.analysecentre.com
LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986 Twitter: www.twitter.com/marya1986 Telefoon: 06 19 49 7764Email: [email protected]: www.analysecentre.com
Een introductietraining over Social Media
Social Media voor werving van divers personeel
Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?
Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?
Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?
Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?
Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?
Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?
Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
Wie verspreidt nieuws sneller: Sociale Media of BBC?
Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?
Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?
Wat doe je normaal als treinen blijken niet rijden?
Wie jou haalt, als NS valt .. ?
Agenda Wat is Social Media? Trends van nu & toekomst Social Media voor zakelijk gebruik
25 minuten
Discussies + Opdracht voorbereiden Presentatie van de opdracht Evaluatie + Afsluiting
30 minuten
Wat is Social Media?
FILM 1http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI
Wat is Social Media?
Definitie: 1) Social media is de verzamelnaam voor alle websites
waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Denk hierbij aan websites als: Hyves , YouTube , Blogs, Linkedin enz
2) Social Media is de democratiesering van informatie, waardoor we van lezers veranderen in uitgevers. Niet langer één op veel communicatie (eenrichtingsverkeer), maar veel op veel communicatie (converseren).
Trends
Film 2 : Jongeren en Social Media
http://www.youtube.com/watch?v=Trdo7ikGorw
Waarom neemt het gebruik van Social Media toe?
Uw netwerk...
U
Uw netwerk...
U
Uw netwerk...
U
Uw netwerk...
U
Uw netwerk...
U
VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor:
– Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing.
– Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening.
VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor:
– Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing.
– Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening.
– Merk / reputatie management: discussies over belangrijke maatschappelijke onderwerpen.
– Het is een kans om niet alleen via traditionele media te communiceren, maar ook één op één
– Internationaal ondernemen wordt mogelijk– Kostenreductie op telefoonkosten
Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij
het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.
– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.
Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij
het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.
– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.
• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers
Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij
het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden.
– Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.
• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers
• Verspreiden van informatie: activiteiten, vacatures en nieuws uit verschillende locaties eenvoudig verspreiden
• Brainstormen & Inspiraties opdoen: anderen gebruiken als denktank
Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair
Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair• Informatie wordt vrijgeven > zich kwetsbaar
stellen• Bedrijven hebben niet langer controle over
informatie• Real time informatie wordt belangrijker
Welke mogelijkheden zijn er?
Trends
• Linkedin kent 50 miljoen geregistreerde gebruikersNederlanders zijn de meest actieve Europese gebruikers
van het zakelijke sociale netwerk.
• Facebook zit nu op ruim 300 miljoen gebruikers• Hyves: 9,5 miljoen gebruikers
Film 3http://www.youtube.com/watch?v=IzT3JVUGUzM&feature=related
LinkedIn:
• Adresboek• Mensen zoeken• Groepen• Vacatures plaatsen en vinden• Events• Twitter-koppeling
Praktijk
Je kan dus zoeken naar personen die een bepaalde functie uitoefenen en in een regio wonen die je wenst..
Je kan dus zoeken op evenementen...
Wat is Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=9hoCZm1IinU
Per dag komen er zo’n 300.000 nieuwe profielen bijPer dag zijn er 600 miljoen zoekopdrachten en 55 miljoen nieuwe berichten.Twitter kent 180 miljoen unieke bezoekers per maand
Twitter kent 105 miljoen gebruikers
• Mensen zoeken• In contact blijven• Ideeën uitwisselen• Vacatures plaatsen en vinden• Events aankondigen en vinden• Hyves-, Facebook- en Linkedin koppeling• Of een koppeling met persoonlijke website• # ; FF
En hoe zit het met allochtonen?
• Vrijwel alle grote zelforganisaties zitten op Facebook of Hyves!
• Uit recente onderzoeken blijkt dat 71 procent van allochtonen dagelijks online is.
• Denk aan site's waar ze actief zijn, zoals– www.marokko.nl en – www.afghan.nl
Paar voorbeelden
Paar voorbeelden
Paar voorbeelden
Paar voorbeelden
Je kan dus jongeren met een bepaald afkomst zoeken..
En sterker nog, ook allochtonen of jongeren zoekendie bijv. in Amersfoort wonen en jonger zijn dan 30..
Bijv. alle Surinaamse jongeren
zoeken die in Amersfoort wonen..
Ook adverteren voor deze doelgroepen is mogelijk....
Binnen Facebook heb je dus net als binnen Hyves veel mogelijkheden..
Samenvattend overzichtTwitter Vooral zakelijk gebruikLeeftijd: 35 jaarHoger opgeleiden
Linkedin Alleen zakelijk gebruikHoger opgeleiden
Hyves VriendenGroepenVooral jongeren
Facebook Zakelijk gebruik, maar ook vriendenFacebook vs Google !
Bloggen Eigen ervaring uitwisselenNieuwe trend voor zakelijk gebruikKoppeling aan website, Hyves, Linkedin, Facebook en Twitter
TIPS
Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”
Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.
Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”
Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.
Ga voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit: de frequentie is minder belangrijk dan de relevantie en inhoudelijke diepgang van je berichten. Dit biedt voor je netwerk meer toegevoegde waarde.
Iedereen leest mee.. let op wat je post!
Tips..
- social media icoontjes in je handtekening - je profielen bekend maken op visitekaartjes - online posts voorzien van je sociale profielen
OPDRACHT
– Leg uit hoe Social Media voor jou organisatie gebruikt kan worden?
– Doelstelling – Doelgroep
Toepassen van Linkedin / Twitter & Hootsuite
Neem dan contact op via [email protected]
of ga naar www.analysecentre.com
LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986 Twitter: www.twitter.com/marya1986 Telefoon: 06 19 49 7764Email: [email protected]: www.analysecentre.com