Stijlbreuk doelgroep onderzoeksmethode

download Stijlbreuk doelgroep onderzoeksmethode

of 30

  • date post

    07-Aug-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    186
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Stijlbreuk doelgroep onderzoeksmethode

  1. 1. HOE GOED KENT U UW KLANT? Nieuwe onderzoeksmethode voor doelgroeponderzoek op basis van big data.
  2. 2. Pitch We hebben een methode ontwikkeld waarmee u een heel gedetailleerd inzicht kunt krijgen in uw huidige klanten, klant segmenten, uw online fans en die van uw concurrent. Aan de hand van social media en online data komt u te weten hoe uw klant zich karakteriseert. Sneller, gedetailleerder en goedkoper dan traditionele onderzoeksbureaus.
  3. 3. MARKETING EFFECTIVITEIT Hoe effectief zou uw marketing zijn als u alles wist van uw doelgroep?
  4. 4. LEEFTIJD
  5. 5. Kloppen de aannames over de leeftijdscategorien in uw klanten bestand? 0% 5% 10% 15% 13-17 18-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-64 65+
  6. 6. Maar hoe verhouden deze cijfers zich met het landelijk gemiddelde? Bijv. dat alle leeftijdscategorien tot 35 jaar onder gemiddeld aanwezig zijn? - 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 13-17 18-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-64 65+ Landelijk gemiddelde
  7. 7. GEAARDHEID
  8. 8. Wat zou u doen als u wist dat het aantal biseksuele en homoseksuele mannen en vrouwen, in verhouding, vr boven het gemiddelde ligt? - 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 Bisexual female Homosexual male Bisexual male Homosexual female Heterosexual female Heterosexual male Landelijk gemiddelde
  9. 9. NIEUWSVERGARING
  10. 10. Wat betekent het dat De Correspondent populairder is binnen uw doelgroep dan het Financieel Dagblad? 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% NrchandelsbladDevolkskrantDetelegraaf Algem een dagblad Despeld Nrcnext Nu.nlHetparool Decorrespondent Vice Trouw Buzzfeed Hetnancieeledagblad TheonionGeenstijl.nl
  11. 11. TECHNOLOGIE ADOPTIE
  12. 12. Hoe vooruitstrevend is uw doelgroep in de adoptie van nieuwe technologie? 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% Technology early adopters Technology late adopters
  13. 13. En hoe verhoudt zich dat met Nederland? - 0.50 1.00 1.50 2.00 Technology early adopters Technology late adopters Landelijk gemiddelde
  14. 14. SHOPPEN
  15. 15. Welke winkel is het populairst binnen uw doelgroep? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Debijenkorf Ikea Vroom & dreesm annM ediam arkt Hem a Zara Kruidvat Prim ark C&a H&m Bartsm it Blokker
  16. 16. MUZIEK
  17. 17. En eindelijk antwoord op de vraag: Beatles of Rolling Stones? 0% 10% 20% 30% 40% 50% John lennon Lenny kravitz The beatles Queen U2 The rolling stones Eric clapton The who Pink oyd Nick & simon The doors Prince Justin bieber
  18. 18. Bovenstaande conclusies zijn gebaseerd op daadwerkelijke data van Rijksmuseum fans. BIG DATA = RIJKE INZICHTEN
  19. 19. ANNO 2015 Online en sociale media zijn een schat aan rijke data.. DOELGROEP ONDERZOEK
  20. 20. Wie is we? De onderzoeksmethode is ontwikkeld door Stijlbreuk en Peter Mohnen, een digital agency en freelance online strateeg. Samen goed voor meer dan 25 jaar ervaring in het online marketing vak met klanten als Verenigde Naties, Sony, Ben & Jerrys en Friesland Campina.
  21. 21. Wat kan ik met de onderzoeksresultaten? Rijke inzichten in uw doelgroep kunnen op ontelbare manieren worden ingezet. Van nuance in uw tone-of-voice, tot concrete samenwerkingsverbanden met organisaties die een grote overlap hebben met uw doelgroep. Andere mogelijke toepassingen zijn: 1. Uw huidige perceptie van de doelgroep toetsen aan de werkelijkheid. 2. Nieuwe klant segmenten en hun interesses ontdekken. 3. Bekende klant segmenten onderzoeken op hun specieke karakteristieken. 4. Concurrentie onderzoek op basis van doelgroepen: wie trekt welke doelgroep aan? 5. Inzicht om uw propositie aan te scherpen. 6. Relevantie verhogen van content, activaties en campagnes. 7. Campagnes evalueren op basis van de bereikte doelgroep en hoe deze zich verhoudt tot uw huidige klantenproel. 8. Ontdekken hoe datagedreven marketing uw ROI verhoogt.
  22. 22. Welke doelgroepen kan ik onderzoeken? We kunnen veel verschillende doelgroepen onderzoeken, denk bijvoorbeeld aan: Uw klantenbestand Segmenten in uw klantenbestand Bijvoorbeeld om een gedetailleerd beeld te krijgen per leeftijdscategorie Of hoe de loyale klant verschilt met uw sporadische klant. Uw website bezoekers of online fans Om hen te vergelijken met uw klantenbestand De groep leads die u heeft verzameld met uw meest recente campagne Hoe karakteriseert deze doelgroep zich in verhouding tot de bestaande klanten? Of zelfs de fans van uw concurrent voor concurrentie onderzoek
  23. 23. Wat wordt er onderzocht? In totaal onderzoeken we ruim 1.800 parameters, verdeeld over meer dan 100 categorien in 16 proelen. Voor iedere parameter maken we inzichtelijk in welke mate deze voor de doelgroep geldt. Vervolgens normaliseren we deze data met het landelijk gemiddelde, zodat u precies weet hoe uw doelgroep zich karakteriseert. Bent u speciek genteresseerd in bepaalde data en is deze nog niet opgenomen in onze standaard analyse, dan kunnen we altijd extra parameters toevoegen aan het onderzoek.
  24. 24. Wat zijn de 16 proelen? 1. Demograe 2. Familie 3. Educatie 4. Werk 5. Huidige gebeurtenissen 6. Cultuur 7. Reizen 8. Politiek en sociaal 9. Hobbies en activiteiten 10. Eten en drinken 11. Media 12. Gaming 13. Uiterlijk en welzijn 14. Shopping 15. Sport 16. Technologie
  25. 25. Wat krijg ik? U ontvangt een overzichtelijk rapport met resultaten van het doelgroep onderzoek. De resultaten geven weer hoe uw doelgroep zich karakteriseert ten opzichte van Nederland en uw concurrenten. Daarnaast zetten we per doelgroep de meest karakteriserende eigenschappen, in positieve en negatieve zin, tegenover elkaar.
  26. 26. Hoe komen jullie aan de data? Een doelgroep onderzoek kan op verschillende manieren. Grofweg kunnen we dit doen op basis van e-mailadressen, website bezoekers, mobiele app gebruikers of fans op social media. Met onze social media aggregatie tools vergaren we vervolgens de inzichten per doelgroep. Deze data is enkel openbare en geanonimiseerde data.
  27. 27. Hoe zit het met mijn data? Er hoeft nooit klant data overhandigd te worden aan ons. We hebben enkel (beperkte) toegang nodig tot uw online accounts, net als andere bureaus waarmee u samenwerkt. De data blijft binnen uw online accounts en zal nooit door ons worden opgeslagen. Het moge dan ook duidelijk zijn dat we data alleen inzetten voor het desbetreffende onderzoek en nooit aan derden zal worden verkocht of beschikbaar gesteld.
  28. 28. En.. wat kost het? Een standaard onderzoek kost 1.500 en omvat alle parameters en 3 doelgroepen: 1. Nederland, om de data te normaliseren. 2. Een doelgroep naar keuze, bijvoorbeeld het klantenbestand of segment. 3. Een tweede doelgroep naar keuze, bijvoorbeeld uw website bezoekers of de fanbase van een concurrent. Wilt u meer doelgroepen meenemen in het onderzoek, dan kost dat 500 extra per doelgroep. Voor extra categorien en parameters betaalt u niks extra, mits dit beperkt blijft.
  29. 29. Werner Bastianen 06 23 06 02 74 werner@stijlbreuk.nu MEER WETEN?
  30. 30. www.stijlbreuk.nu