Presentation name

Social Media & CommerceLaura Ebbenhorst – Sr. Channel Manager

Social Media & commerce

Social Media anno 2014Het social media landschap in Nederland

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Gebruik

Leeftijd

Stijgers & dalers

9 op 10 Nederlanders gebruikt Social Media Gemiddeld 4 platforms per persoon Facebook nog steeds het grootste platform met

8,9 miljoen gebruikers YouTube 7,1 miljoen gebruikers, LinkedIn 4,1,

Twitter 3,5

Vooral jongeren haken af op Twitter Google plus stijgt met 65% naar 3,3 miljoen

gebruikers Fotoplatformen stijgen:

Snapchat (0,7 mln)Pinterest (1,1 mln)Instagram (1,4 mln)

Social Media & commerce

Trend: visual storytellingA picture says more than a thousand words

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Disney 327817 likes

Walmart 156069 likes Intel 131180 likes

Justinbieber 1534168 likesStarbucks 214944

Walmart 340161 likes

Social Media & commerce

Twitter nieuw design

Social Media & commerce

Social Media & commerce

2013 – A Facebook year in review

Social Media & commerce

Social Media & e-commerceKan Social Media verkoop stimuleren?

Social Media & commerce

A I D A

Social media in de e-commerce mix

Social Media & commerce

Likers

Lovers

Engagement

Succes in Social Media =

Interactie fans en klanten > Hogere tevredenheid > Betere merkbeleving > Invloed op conversaties, interacties én transacties

Wat werkt?

Nostalgie Beeld Authenciteit Vragen Fun

Social Media & commerce

Do’s

1. Wees relevant2. Wees origineel3. Wees grappig4. Geef je publiek een stem5. Laat je doelgroep kennis delen

Don’ts

Oproepen van spam Een copycat zijn Je doelgroep niet onderschatten Oproepen tot delen Ongepaste vragen stellen

Social Media & commerce

Social Media & commerce

InspiratieWat kunnen wij leren van anderen?

Social Media & commerce

Big brands

Social Media & commerce

KLM tile and inspire

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Nike social run Japan

Social Media & commerce

Entertainment retailersRetailers op Social Media

Social Media & commerce

Bol.com: sterke online aanwezigheid en hoge activiteit

Social Media & commerce

Media Markt: aanbiedingen, fun en regionale twitter accounts

Social Media & commerce

Coolblue: de allerbeste service. Ook op twitter en Facebook

Social Media & commerce

Wehkamp: service, fun en win

Social Media & commerce

InspiratieTop Retail NL op Social Media

Social Media & commerce

AdverterenOp Facebook

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Page like ads

Page post ads

Social Media & commerce

Page post ads instellen

Social Media & commerce

Page like ads instellen

Social Media & commerce

Meten is weten

Social Media & commerce

Bekijk Facebook insights

Social Media & commerce

Social Media & commerce

Handig

Social Media & commerce

 Facebook afmetingen

Voldoet jouw afbeelding aan de Facebook advertentie richtlijnen?

Leuke Nederlandse blog over Facebook

Power editor Tool voor het inzetten van meerdere campagnes. Controle over jouw posts en pagina. Indruk van de tool: https://www.facebook.com/facebookforbusiness/products/advanced-adsEn hieronder vind je de guide: https://fbstatic-a.akamaihd.net/rsrc.php/yR/r/D5av9A--tkd.pdf Power editor  -managing campaigns:Gedetailleerd overzicht hoe je campagnes opzet en managed: https://www.facebook.com/help/www/389029327890237

Google    

Social Media & commerce