In sameness we connect, In diversity we grow!

Omgaan met diversiteit.

16 juni 2016

Zoo van Antwerpen

Sarah Stevens

SPECTRUM Skills

INTRO

Bedoeling vandaag is om te inspireren, tools aan

te reiken om uw persoonlijk comfort in relatie tot

het omgaan met diversiteit te optimaliseren.

DIVERSITY OF THOUGHT

WHAT’S IN A NAME?

VOOROORDELEN EN -ISMES

STRATEGY

‘Een unieke mix van identiteiten, culturen, ervaringen die

een beeld geven van hoe iemand denkt, interpreteert,

onderhandelt en een taak verwezenlijkt’

DIVERSITY OF THOUGHT

‘Diversity of thought gaat verder dan het erkennen en

omgaan met verschil, het managen van verschillende

groepen. Omgaan met diversiteit is niet de doelstelling,

want daardoor wordt diversity of thought onmogelijk.’

DIVERSITY OF THOUGHT

‘Diversity of thought gaat over het realiseren van het

volledige potentieel van menselijke kapitaal, het

appreciëren van ieders unieke perspectief en manier van denken want dat leidt tot innovatie.’

DIVERSITY OF THOUGHT

‘Diversity of thought gaat over het doorgedreven afscheid

nemen van groepsdenken en elke keer de kans creëren en grijpen om zichzelf opnieuw uit te vinden.’

DIVERSITY OF THOUGHT

‘Diversiteitsmanagement is bijgevolg het creëren van een

leercultuur/structuur waarin mensen zich gewaardeerd

en comfortabel voelen, actief streven om te leren van elkaar waardoor ze effectiever en innovatiever worden.’

WHAT’S IS A NAME?

WHAT’S IS A NAME?

WHAT’S IS A NAME?

Stakeholder gedrevenheid

Ownership

Transparency Connection

Flexibiliteit as in comfortabel met onzekerheid

Conflicthantering

WHAT’S IS A NAME?

STRATEGY

COMMUNICATIE ANTROPLOGIE

KENNIS OMGAAN MET

SCHULD VERANTWOORDELIJKHEID

POSITIEVE MENSVISIE

STRATEGY

‘Communicatie is pas effectief als de ware betekenis van

de boodschap door de ontvanger begrepen is’

STRATEGY

VOOROORDELEN DISCRIMINATIE -ISME

‘Als we discriminatie en –ismes willen tegengaan, moeten we vooroordelen tegengaan!’

VOOROORDELEN EN -ISMES

STRATEGY

De bondgenotenstrategie: • Niet onmiddellijk in de tegenaanval gaan • Je opstellen als bondgenoot • Hoe?

STRATEGY

De ijsbergtechniek

STRATEGY

De ijsbergtechniek

Waarneembaar = gedrag Wat iemand zegt, wat iemand doet, hoe iemand handelt,

STRATEGY

De ijsbergtechniek

Niet waarneembaar = Wat iemand (niet) weet, Wat iemand (niet) kan, waar iemand (geen) ervaring mee heeft, wat iemand denkt/vindt, wat iemand ‘normaal’ vindt, wat iemand belangrijk vindt, wat iemand drijft, enz.

STRATEGY

De ijsbergtechniek

Ijsbergtechniek: 1,11. Aanspreken boven water: ‘ik heb waargenomen/ik hoor dat u … doet/zegt…’

2. Ja/nee 3. Oorzaken boven water halen ‘Wat maakt dat dat u … doet/zegt?

4. Check: ‘Begrijp ik het goed dat u … zegt omdat …?

5. Oorzaak: empathie/niet veroordelen 6. Diagnose 7. Reageren/afspraken maken

STRATEGY

De ijsbergtechniek

Niet waarneembaar = Wat iemand (niet) weet, Wat iemand (niet) kan, waar iemand (geen) ervaring mee heeft, wat iemand denkt/vindt, wat iemand ‘normaal’ vindt, wat iemand belangrijk vindt, wat iemand drijft, enz.

7 TYPES :

1. Doorgeefluik 2. Slachtoffer 3. Uitlokker 4. Angsthaas 5. Klos 6. Spreekbuis 7. Nostalg

STRATEGY

DOORGEEFLUIK een naprater, niet haatdragend, niet vastgeroest

NEE: rationele argumenten

JA: opkloppen, eigen ervaringen

STRATEGY

SLACHTOFFER is bang en draagt angst mee

NEE: ontkennen

JA: luisteren

STRATEGY

UITLOKKER twijfelt niet, heeft altijd gelijk, choqueert/kwetst, zoekt sympathie (in een groep)

NEE: Discussie aangaan

JA: Mond snoeren, grens aangeven

STRATEGY

Angsthaas is bang, gaat die angst proberen overdragen

NEE: Ontkennen

JA: Angst wegnemen, losweken van diversiteit

STRATEGY

KLOS Voelt zichzelf gediscrimineerd

NEE: In gevecht gaan

JA: Vragen stellen, echte oorzaak/probleem achterhalen,, afwijken van onderwerp

STRATEGY

SPREEKBUIS Spreekt namens anderen

NEE: In gevecht gaan

JA: Spiegelen, wij-zij omdraaien

STRATEGY

NOSTALG Vroeger was alles beter

NEE: Ontkennen

JA: Verandering erkennen, meedenken/helpen bij oplossingen

STRATEGY

INDIVIDUEEL:

Wat ga jij doen om een vertegenwoordiger

te zijn/worden van de positieve

diversiteitsideologie?

Sarah Stevens

Consultant, trainer en coach

SPECTRUM Skills

Consultancy, training & coaching

Kerkstraat 45

8570 Anzegem

GSM: 0468/16.98.14

Meer info? > www.hrwijs.be