Sarah stevens, omgaan met diversiteit, presentatie op HRwijs inspiratiesessie 16 juni 2015
36
In sameness we connect, In diversity we grow! Omgaan met diversiteit. 16 juni 2016 Zoo van Antwerpen Sarah Stevens SPECTRUM Skills
Transcript of Sarah stevens, omgaan met diversiteit, presentatie op HRwijs inspiratiesessie 16 juni 2015
In sameness we connect, In diversity we grow!
Omgaan met diversiteit.
16 juni 2016
Zoo van Antwerpen
Sarah Stevens
SPECTRUM Skills
Bedoeling vandaag is om te inspireren, tools aan
te reiken om uw persoonlijk comfort in relatie tot
het omgaan met diversiteit te optimaliseren.
DIVERSITY OF THOUGHT
WHAT’S IN A NAME?
VOOROORDELEN EN -ISMES
STRATEGY
‘Een unieke mix van identiteiten, culturen, ervaringen die
een beeld geven van hoe iemand denkt, interpreteert,
onderhandelt en een taak verwezenlijkt’
DIVERSITY OF THOUGHT
‘Diversity of thought gaat verder dan het erkennen en
omgaan met verschil, het managen van verschillende
groepen. Omgaan met diversiteit is niet de doelstelling,
want daardoor wordt diversity of thought onmogelijk.’
DIVERSITY OF THOUGHT
‘Diversity of thought gaat over het realiseren van het
volledige potentieel van menselijke kapitaal, het
appreciëren van ieders unieke perspectief en manier van denken want dat leidt tot innovatie.’
DIVERSITY OF THOUGHT
‘Diversity of thought gaat over het doorgedreven afscheid
nemen van groepsdenken en elke keer de kans creëren en grijpen om zichzelf opnieuw uit te vinden.’
DIVERSITY OF THOUGHT
‘Diversiteitsmanagement is bijgevolg het creëren van een
leercultuur/structuur waarin mensen zich gewaardeerd
en comfortabel voelen, actief streven om te leren van elkaar waardoor ze effectiever en innovatiever worden.’
WHAT’S IS A NAME?
WHAT’S IS A NAME?
WHAT’S IS A NAME?
Stakeholder gedrevenheid
Ownership
Transparency Connection
Flexibiliteit as in comfortabel met onzekerheid
Conflicthantering
WHAT’S IS A NAME?
STRATEGY
COMMUNICATIE ANTROPLOGIE
KENNIS OMGAAN MET
SCHULD VERANTWOORDELIJKHEID
POSITIEVE MENSVISIE
STRATEGY
‘Communicatie is pas effectief als de ware betekenis van
de boodschap door de ontvanger begrepen is’
STRATEGY
VOOROORDELEN DISCRIMINATIE -ISME
‘Als we discriminatie en –ismes willen tegengaan, moeten we vooroordelen tegengaan!’
VOOROORDELEN EN -ISMES
STRATEGY
De bondgenotenstrategie: • Niet onmiddellijk in de tegenaanval gaan • Je opstellen als bondgenoot • Hoe?
STRATEGY
De ijsbergtechniek
STRATEGY
De ijsbergtechniek
Waarneembaar = gedrag Wat iemand zegt, wat iemand doet, hoe iemand handelt,
STRATEGY
De ijsbergtechniek
Niet waarneembaar = Wat iemand (niet) weet, Wat iemand (niet) kan, waar iemand (geen) ervaring mee heeft, wat iemand denkt/vindt, wat iemand ‘normaal’ vindt, wat iemand belangrijk vindt, wat iemand drijft, enz.
STRATEGY
De ijsbergtechniek
Ijsbergtechniek: 1,11. Aanspreken boven water: ‘ik heb waargenomen/ik hoor dat u … doet/zegt…’
2. Ja/nee 3. Oorzaken boven water halen ‘Wat maakt dat dat u … doet/zegt?
4. Check: ‘Begrijp ik het goed dat u … zegt omdat …?
5. Oorzaak: empathie/niet veroordelen 6. Diagnose 7. Reageren/afspraken maken
STRATEGY
De ijsbergtechniek
Niet waarneembaar = Wat iemand (niet) weet, Wat iemand (niet) kan, waar iemand (geen) ervaring mee heeft, wat iemand denkt/vindt, wat iemand ‘normaal’ vindt, wat iemand belangrijk vindt, wat iemand drijft, enz.
7 TYPES :
1. Doorgeefluik 2. Slachtoffer 3. Uitlokker 4. Angsthaas 5. Klos 6. Spreekbuis 7. Nostalg
STRATEGY
DOORGEEFLUIK een naprater, niet haatdragend, niet vastgeroest
NEE: rationele argumenten
JA: opkloppen, eigen ervaringen
STRATEGY
SLACHTOFFER is bang en draagt angst mee
NEE: ontkennen
JA: luisteren
STRATEGY
UITLOKKER twijfelt niet, heeft altijd gelijk, choqueert/kwetst, zoekt sympathie (in een groep)
NEE: Discussie aangaan
JA: Mond snoeren, grens aangeven
STRATEGY
Angsthaas is bang, gaat die angst proberen overdragen
NEE: Ontkennen
JA: Angst wegnemen, losweken van diversiteit
STRATEGY
KLOS Voelt zichzelf gediscrimineerd
NEE: In gevecht gaan
JA: Vragen stellen, echte oorzaak/probleem achterhalen,, afwijken van onderwerp
STRATEGY
SPREEKBUIS Spreekt namens anderen
NEE: In gevecht gaan
JA: Spiegelen, wij-zij omdraaien
STRATEGY
NOSTALG Vroeger was alles beter
NEE: Ontkennen
JA: Verandering erkennen, meedenken/helpen bij oplossingen
STRATEGY
INDIVIDUEEL:
Wat ga jij doen om een vertegenwoordiger
te zijn/worden van de positieve
diversiteitsideologie?
Sarah Stevens
Consultant, trainer en coach
SPECTRUM Skills
Consultancy, training & coaching
Kerkstraat 45
8570 Anzegem
GSM: 0468/16.98.14
Meer info? > www.hrwijs.be
