Presentatie fano event 14112011 marketingacties

Post on 29-Nov-2014

436 views 0 download

description

Slides van de presentatie "Marketingtips voor horecaondernemers" tijdens het Fano Event in Rotterdam 2011.

Transcript of Presentatie fano event 14112011 marketingacties

Fano Event

14 november

Rotterdam

U MAAKT HET MET FANO!

#eventfano

MarketingtipsConcrete uitwerkingen

voor (horeca)ondernemers

vAl oP!

Source: Flickr

Marketingtip

De Paarse koe

Zorg dat je als bedrijf opvalt

tussen de overige bedrijven.

Je kunt je onderscheiden door

net iets anders met bepaalde

gerechten, je locatie of je

gastbenadering om te gaan.

©Milletbaker, Flickr

Source: Flickr

Marketingtip: Zorg dat je schaars wordt

Hoe schaarser (unieker) je bedrijf, hoe waardevoller je bent

Communicatie

Succesvolle communicatie gaat twee kanten op!

Source: Flickr

Bedrijf

Potentiele klant

Communicatie

Boodschap

Reactie

Elke gast staat weer in verbinding met zijn eigen netwerk.

Wees je bewust van het netwerk effect.

Marketingtip: piek dal

eind beleving!

Optimalisatie van klantbeleving helpt bij het raken van klanten en

verhogen van de loyaliteit. Klantbeleving genereer je door op de juiste

momenten piek, dal en eindervaring, te regisseren met als doel een

goede memorabele beleving. Door het slim iregisseren van je

dalbeleving wordt de beleving van de piek groter maakt.

Lever nét iets meer/anders dan je gast verwacht. Beloof minder vooraf!

©Rbay, Ballooncartoons

Marketingtip: Verras!

Marketingtip: Gebruik lokale verhalen

Marketingtip: Leer van je gasten!

Heeft het gesmaakt?

Stel geen gesloten vragen of alles

gesmaakt heeft. Je krijgt gewenste

antwoorden.

Vraag wekelijks 1 klant echt naar

zijn/haar positieve én negatieve

ervaringen.

Dit is iets wat u liever niet wilt

horen. Bedank na afloop voor de

feedback.

Marketingtip: Get social

Social Media is een levende database. Kom in contact met je (potentiele) klanten en maak ze ambassadeurs. Het is een middel, geen doel! Check

Ga zelf aan de slag!

• Fano helpt u om direct aan de slag te gaan.

• Al de volgende acties helpen met: – Het genereren van nieuwe klanten

– Het verhogen van uw omzet

– Het bouwen van een klantendatabase.

– Verhogen van herhaalbezoek

• Deze complete promotiepakketten, worden tegen kostprijs, op maat voor u gemaakt en afgeleverd!

• Meer informatie krijgt u door een e-mail te sturen naar foodservice@fano.nl

Actie 1

Actie 2

Actie 3

Actie 4

Vergaderlunchen

Lekker lunchen met je collega’s

Wil jij met je afdeling eens in een informele sfeer vergaderen? Kom dan naar ons restaurant! Elke maand verloten we een gratis lunch voor maximaal 8 personen.

Vul je gegevens in op deze bon en doe die in de daarvoor bestemde box.

Actie 5

Actie 6