Dia 1

Innovatieve ontwikkelingen in de accountancy

Jan Wietsma AA8 oktober 2009

Dia 2

Kantoor van de toekomst een voorbeeld

Dia 3

Wie is

Aandeelhouder Full FinanceAandeelhouder Full FinanceAdviseur strategie, visie, innovatieAdviseur strategie, visie, innovatie

Redacteur AccountancynieuwsRedacteur AccountancynieuwsRedacteur Tips & AdviesRedacteur Tips & Advies

Auteur AccountancynieuwsmemoAuteur AccountancynieuwsmemoLid innovatiewerkgroep NIVRALid innovatiewerkgroep NIVRA

Praktijkbegeleider NOvAAPraktijkbegeleider NOvAAPraktijkbeoordelaar NOvAAPraktijkbeoordelaar NOvAA

Begeleider Jong OndernemerBegeleider Jong Ondernemer

Trendwatchers

voorspelle

n

ingrijpende veranderin

gen

in de financiële w

ereld

(Het F

D 19-11-2008

Dia 5

We zijn allemaal een merk

Professionals moeten zichzelf

gaan zien als een product of

dienst:

het merk Ik

Dia 6

Corporate Social Responsibility

Dia 7

Corporate Social Responsibility

Wat zijn de drivers:- Ethische bewustwording

consumenten- Globalisering en marktkrachten- Sociale bewustwording - Educatie- Wet- en regelgeving- Oorzaken diverse crises- Prioriteiten stakeholders

Dia 8

Dia 9

Onze economie verandert

• Agrarisch Commodity Oogsten/delven

• Industrieel Goederen Maken

• Diensten Diensten Leveren

• Belevenissen Belevenissen Regisseren

Dia 10

Hoe zit het bij de accountant?

• Commodity De financiële dienstverlening(Invloed XBRL)

• Goederen De jaarrekening

• Diensten Het advies(gesprek)

• Belevenissen

Dia 11

De samenhangCommodity Goederen Diensten Belevenis

Klantbenadering

Klantvriendelijk

Klantgericht Klantgedreven Partner

Strategie Procesoriëntatie

Marktoriëntatie

KlantgroepOriëntatie

Klantoriëntatie

Missie “Wij doen het graag en goed”

Product wordt gedefinieerd vanuit marktbehoefte

Keuze voor differentiatie tussen klanttypen

Oplossing die bij de klant past

Cultuur Conformeren aan het systeem

Aandacht voor‘de klant’

Verschillen in klantbehoefte en kenmerken

Aandacht voor de mens

Organisatie Processtructuur en efficiency

Frontoffice/backoffice

Flexibel front- en backoffice

Portal, contact-centrum

Dia 12

Internet verandert de manier waarop wij zaken doen met

elkaar!

Dia 13

Gadget of noodzaak?

Dia 25

Integratie (= efficiency)

Dia 26

Portals

Online accountantskantoor

Online accountantskantoor Nederland

Dia 29

Online consultancy

Dia 30

Al het nieuws over de accountancybranche op

een pagina

Dia 31

Ideeën delen

Dia 32

XBRL

XBRL

Financiëlesoftware

Rapportagesoftware

IFRS

NTP

US GAAP

Jaarrekening& toelichting

Rekeningschema

Handmatige invoer

Aandeel-houders

Analisten

Bank

CBS

Kamer van Koophandel

Belasting-dienst

Branche-organisatie

Handmatige invoer

XBRL-taxonomieën

Instance-document

Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA

XBRL-GL

Financiëlesoftware

………….software

IFRS

NTP

US GAAP

Jaarrekening& toelichting

XBRL-GL

Aandeel-houders

Analisten

Bank

CBS

Kamer van Koophandel

Belasting-dienst

Branche-organisatie

Handmatige invoer

XBRL-taxonomieën

Instance-document

Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA

Besturende en Besturende en ondersteunendeondersteunende

processenprocessen

PrimairePrimaire processenprocessen

RELATIEBEHEER

WORKFLOW

ELEKTRONISCH DOSSIER

On-lineOn-linesamenwerkensamenwerken

Financiële

Administratie

advisering advisering

Fiscale

aangiften

advisering

Salaris-

administratie

advisering

Personeels-

administratie

advisering

Overige

activiteiten

advisering advisering

ControlerenJaarstukken

&controle dossier

Samenstellen

Jaarstukken

On-linefinanciële

administratie

On-linejaarstukken

On-linesalaris-

administratie

On-linepersoneels-

administratie

On-lineberichten &documenten

On-linefiscale

aangiften

On-lineoverige

activiteiten

Internefinanciële

administratieInterne

communicatie

Internesalaris-

administratie

Internepersoneels-

administratie

System-beheer / helpdesk

Planning Opdracht-beheer

Urenregistratie Declareren &factureren

Aangifte-management

Dia 36

Marketing

Top 5 van verwachtingspatroon mkb-cliënt:

1. Persoonlijke aandacht2. Goede prijs-kwaliteitverhouding3. Goede reputatie4. Specialisatie Branche5. Kwaliteit netwerk Op tijd

doorverwijzen

http://www.youtube.com/watch?v=hq5HIx3h7Z0

Dia 38

Betrouwbaar, weinig relevant !

Winst (rentabiliteit):- balans- V&W

- directieverslag- overige gegevens

Relevant, weinig betrouwbaar !

Winst (rentabiliteit):- exploitatiebegroting

Cash Flow (rendement):- investeringsbegroting- cash flow statement

Blik van de accountant Visie van de ondernemer

t-4 t-3 t-2 t+4 t+5t+3t-1 t=0 t+1 t+2t-5

Heden

Controleerbaar

Dia 39

Een strategisch antwoord - Marktbedieningsconcepten -

Het accountantskantoor in 2012:

• Financiële huisarts• Administratiekantoor “pur sang”• Advieskantoor• Controlekantoor

ProductaanbodProductaanbod

Mat

e va

n s

pec

ialis

atie

Mat

e va

n s

pec

ialis

atie

HOOG

LAAGFINANCIËLE

HUISARTS

ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG

CONTROLE-

KANTOOR

ADVIES-KANTOOR

SMAL BREED

Marktbedieningsconcepten

ControlekantooControlekantoorr

AdvieskantoorAdvieskantoor AdministratiekaAdministratiekantoorntoor

Financiële Financiële huisartshuisarts

Controleproducten

Jaarrekening SAS70-verklaring Inbrengverklaring Oordeel AO/IC

Maatwerkadviezen

Financieel Pensioenen Fiscaal Juridisch Mediation …

Standaardproducten

Jaarrekening Salarisstrook Administratie Fiscale aangiften

Producten met adviezen

Breed niet zwaar vakinhoudelijk

(Inter)nationaal georiënteerd

(Inter)regionaal georiënteerd

Regionaal georiënteerd

Voldoende groot om te kunnen standaardiseren

Lokaal georiënteerd, klein

De belangrijkste KSF- wat is bepalend voor organisatie en

inrichting? -

FINANCIËLE

HUISARTS

ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG

CONTROLE-

KANTOORADVIES-

KANTOOR

PROCESKWALITEITPROCESKWALITEIT KWALITEIT ADVIESKWALITEIT ADVIES

KLANTGERICHTHEIDKLANTGERICHTHEIDPRIJS / EFFICIENCYPRIJS / EFFICIENCY

Dia 43

Slaagfactoren

• Innoveren = samenwerken– Verschillende disciplines– Klanten/gebruikers (vb. Linux, Wikipedia,

prijsvragen van bedrijven)– Derden

• Klantgerichtheid• Leiderschap

– Quinn

• Organisatiecultuur– Weerstand tegen veranderen

Dia 44

Bijblijven

Dia 45

Veel plezier met karten