22 mei 2012 saldenhoven kpmg

World is CHANGINGAND SO IS HEALTHCARE

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

De wereld van een veertiger

STAN ALDENHOVENZeventien jaar actief op snijvlak IT en business

Dertien jaar KPMGTien jaar zorgsectorSchrijver van het boek ‘IT in de zorg’

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Zien is gelovenToepassing van EPD en PZD, voordeel voor patiënt en dokter

Stan Aldenhoven, director KPMGaldenhoven.stan@kpmg.nl

Enschede, 23 mei 2012

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

EN

IAC

$ 500.00030.000 kg

2,6m x 0,9m x 24m22 mei 2012 saldenhoven kpmg

I-SWARMintelligent small-world autonomous robotsfor micro-manipulation

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

1976eerstepinautomaat

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

20122.285.000.000pintransacties per jaar

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

In de moderne samenleving speelt continu het streven naar vernieuwing en verbetering. Technologie levert hieraan een belangrijke bijdrage

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Ook in de moderne zorgorganisatie is technologie onmisbaar verbonden aan het primaire proces

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Ondersteuning van IT verandert van registratief naar procesondersteunend

ZOLDER

IT-landschapvan morgen houdt rekening met structuur,samenhang en flexibiliteit

FUNDERING

BENEDEN VERDIEPING

BOVEN VERDIEPING

Een dak alleenmaakt nog geen huis

EPD

IT-INFRASTRUCTUUR

ERP

ZIS

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

wat verstaan we onder EPD

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

WGBO stelt dat van iedere patiënt een apart medisch dossier moet worden bijgehouden

met als doel de kwaliteit en continuïteit van de zorg te waarborgen

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

verzameling van gegevens of softwareproduct

multi-interpretabelJe snapt het pas als je het begrijpt (Johan Cruyff)

met focus op primaire zorgprocesde bal is een essentieel onderdeel van het spel (Johan Cruyff)

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Follow-ontherapy

Categorize Diagnose Prepare fortreatment

Plan fortreatment

Performsurgical

treatment

Performnon-surgicaltreatment

Receiveorder

Fulfillorder

Requestfor results

Primary process Secondary process

Refer a patient

Primaryhealth care

Secondaryhealthcare

Tertiaryhealthcare

Het zorgproces

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

generiek instrument van de zorgverlener voor het

integraal managen van het zorgproces van een patiënt, het

vastleggen,

raadplegen en

uitwisselen van medisch-inhoudelijke informatie voor en naar de verschillende partijen in de zorgketen

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

doel is de kwaliteit en

continuïteit van zorg te waarborgen en de

efficiency op administratief en logistiek gebied te vergroten

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

en wat is dan PZD

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Patiënt

Ziekenhuizen

Huisarts

Mantelzorgers

Ambulancepersoneel

SEH

Overigen(sportschool,

vrienden, instanties)

Het persoonlijk zorgdossier van de patiënt zelfWaarbij de patiënt zelf bepaalt met wie hij gegevens uitwisselt

Patiënt

Ziekenhuizen

Huisarts

Mantelzorgers

Ambulancepersoneel

SEH

Overigen(sportschool,

vrienden, instanties)

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

gedreven door toenemende persoonlijke autonomie, beroep op persoonlijke verantwoordelijk-heid en twijfel aan het oordeel van professionals

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

maar ook door de toename van social media en de behoefte om allerlei aspecten van “het leven” online of in elk geval digitaal bij te houden

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

digitaal dossier van een individu met zijn of haar persoonlijke informatie over

gezondheid,

welzijn en

persoonlijke ontwikkeling altijd beschikbaar is en alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen, netwerken en organisaties

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Referentiemodel Zorg-IT

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Leidraad voor strategiebepaling

Elektronisch Patiënten Dossier systeemlaag

Ziekenhuis Informatie systeemlaag

Enterprise Resource Management systeemlaag

Afdeling- en Specialisme Georiënteerde

Informatie systeemlaag

Rapportage systeemlaag

Internet

Communities 1e

en 3de lijns-zorgverleners

Ziekenhuis community

Persoonlijke zorgdossiers

Publieke ziekenhuis

website

Publieke zorg-communities

Ordercommunicatie

Operational Excellence- proces centraal - Customer Intimacy

- patiënt centraal -

Product leadership- zorgdienst centraal -

Customer Intimacy- patiënt centraal -

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

belangrijke vraagstukken van morgen zijn:toegankelijkheidhoe richt ik de toegang tot functionaliteit en gegevens in

data managementhoe beheer ik mijn gegevens

securityhoe waarborg ik de betrouwbaarheid en de vertrouwelijkheid van gegevens

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

In hoeverre is de zorginstelling functioneel verschillend van branchegenoten?

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Bepalend element is eenheid van taalDe bal is een essentieel onderdeelvan het spel (Johan Cruyff)

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

4

21

3

Current state0

Ook de aanpak kent steedseen herkenbaar patroon

Focus op ZIS/basis EPD

Focus op totale IT-oplossing

Focus op EPD en proces harmonisatie

Focus op EPD en zorgoptimalisatie en innovatie

Focus op ZIS/basis EPD

Vervanging van ZIS/EPD-systeemBasis neerleggen voor minimale eenheid van taal (logistiek en financieel)Uniformering zorgadministratieve processen

Focus op totale IT-oplossing

Integratie naar periferiesystemenOptimalisatie en uniformering zorglogistieke processen

Focus op EPD en procesharmonisatie

Invoering nieuwe functionaliteitUitbreiding eenheid van taal (medisch inhoudelijk)Optimaliseren en uniformeren naar zorgpaden

Focus op EPD enzorgoptimalisatie en innovatie

Rationalisatie en uniformeringIT-landschapAfdwingen eenheid van taal (medisch inhoudelijk)Werken volgens zorgpaden

kosten80% opbrengst80%

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Een EPD-systeem kost gemiddeld

70-100miljoen EURO

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

10 MRI scanners

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

500.000

poliklinischeconsults 22 mei 2012 saldenhoven kpmg

200.000I-PADS22 mei 2012 saldenhoven kpmg

De invoering van een EPD is een omvangrijk programma van diverse projecten

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Omvangrijkeoperaties zijnhoog complex en zeer risicovol

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Wat leren weuit de praktijk

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

GebrekkigekennisIT-afdeling

Onvoldoendetransparantebeoordeling

Beperktdraagvlak

Geen tijd

Oude wijnin nieuwezakken

Hybridesituatie

Performanceproblemen

Niet juistecompetenties

Geen calamiteitenvoorziening

Weerstand

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Pssst… niet zelden worden

dergelijke programma’s

als een vanouds IT-project

aangestuurd

Nee uiteraard is het een business project

Tsja… een business project

voorIT-ers

En valt hetresultaattegen

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

GebrekkigekennisIT-afdeling

Onvoldoendetransparantebeoordeling

Beperktdraagvlak

Geen tijd

Oude wijnin nieuwezakken

Hybridesituatie

Performanceproblemen

Niet juistecompetenties

Geen calamiteitenvoorziening

Weerstand

EUR70-100

miljoen

EUR 70-100

miljoen

Zie jij waar we naar toe

gaan? Zal mij benieuwe

n

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

VALUE=OUTCOMECOST

Prof. Michael E. Porter

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

kwaliteit=tijd + geld + mensfunctionaliteitWaarde= RESULTAAT INVESTERINGnieuw EPDomvangrijk=kans x impactEPD/ZIS programma

risico‘s

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

EPD en PZD sluiten aan bij veranderende samenwerking tussen patiënt en zorgverlener.

Digitale medische informatie kan

levens redden,

fouten voorkomen en

efficiënt werken bevorderen.Uniformering van werken

en eenheid van taal zijn essentiële elementen.

Werkelijk gebruik en succes heeft met

gedrag te maken. De technologie is voorhanden en werkt.

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Vragen

22 mei 2012 saldenhoven kpmg

Stan AldenhovenDirector Health IT

KPMG Plexus

aldenhoven.stan@kpmg.nl06-22419358

22 mei 2012 saldenhoven kpmg