Post on 13-May-2015
Orakel NV
Marketingmanagement in een Europese KMO
Gesprekspunten
1. Intro over Orakel Group2. Het marketingplan
1.1 Intro Orakel, what’s in a name ?
Orakel = KMO gespecialiseerd in bedrukken van ID- en controleproducten, hoofdzakelijk voor recreatieve sector.
Netwerk van 10 buitenlandse kantoren.
1 visie: Profileren als flexibele en betrouwbare leverancier, ‘one stop
shop’ voor bedrukte ID-artikelen meedenken met de klant en specialisatie in niche van kleine
series met gedurfd design Doel : tegen 2010 tot de top 3 behoren in markten met kantoor
mét winstgevende groei Doelen realiseren met gedreven en tevreden personeel over
grenzen heen
1.2 Onze producten
Producent van Identificatiepolsbandjes Houwtouwen en badges Digitaal drukwerk :
consumptiebonnen, tickets, rugnummers en displays
Doorverkoper van Consumptiemunten
! geen gadgets, wel gebruiksvoorwerpen
1.3 Onze structuur
O rakel NV
Belg ië
6 werknem ers
1996
Artiprint NV
digitale
drukkerij
2003
O rakel Ltd
G root Brittan ië
3 werknem ers
1997
O rakel SPL
Ita lië
1 werknem er
1999
O rakel SR L
Frankrijk
1 werknem er
1999
O rakel KFT
Hongarije
9 werknem ers
2000
Eurolan KFT
Hongarije
sam envoeging
jan 2005
O rakel G m bH
Duits land
1 werknem er
2001
O rakel G roup
4 werknem ers
2002
O rakel SL
Span je
1 werknem er
2003
O rakel Hellas
G riekenland
1 werknem er
2004
O rakel Polska
Polen
1 werknem er
2004
O rakel Portugal
Portugal
1 werknem er
2004
O rakel Band-It
Nederland
1 werknem er
nov 2004
Organigram Orakel ( 01-11-2005 )
2. Het marketingplan
Waarom ? Analyse klanten Analyse concurrenten SWOT- en STEP-analyse Strategie en doel Middelen : 4P’s Actieplan
2.1 Waarom ?
Duidelijk doel Stapsgewijs te werk Bewust over nadenken Hoeft niet veel tijd in beslag te
nemen Bespaart achteraf tijd en geld Verschillen in elke markt
2.2 Analyse doelgroep
Definieer per markt ! Wie zijn onze klanten ? Bestaande klanten ? Hoeveel ? Top 5 Schatting potentiële klanten Klantenbehoeften begrijpen Informeer je bij bronnen ter plaatse
en bij organisaties als voka, FIT
2.3 Analyse concurrentie
Wie ? Hun marktaandeel Prijzen Positie en imago Concurrentieel voordeel ? Nieuwkomers of substituten
2.4 SWOT en STEP
SWOT STEP
Sociale factoren Technologische factoren Economische factoren Politieke factoren
2.5 Strategie en doel SWOT = basis
zwakte ombuigen en sterkte benutten Doel SMART maken : Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebondenbv. 5 procent nieuwe klanten bij evenementenbureaus in Frankrijk in periode jan-dec 2007
Strategie = Hoe dit doel bereiken ?
2.6 Middelen : de 4 P’s
PRODUCT Unieke eigenschappen Toegevoegde waarde Kwaliteit Service en after sales
2.6 De 4 P’s
PRIJS Welke prijs : gemiddelde, hoger of lager Als markleider is prijsdaling geen lange
termijn oplossing
2.6 De 4 P’s
PROMOTIE Beurzen: gemiddeld 1 beurs per land, dalende
trend Persoonlijke bezoeken : top 20 potentiële klanten Mailings : min. 4 per jaar per kantoor, aangepast
aan de markt Promoties: centraal beslist voor alle kantoren Advertenties : geen magazines, wel veel free
publicity in de pers
2.6 De 4 P’s
PROMOTIE Website = belangrijkste marketinginstrument, 90
% van bestellingen via website Vernieuwe website sinds maart 2006 SEO = Search Engine Optimisation SEA = Search Engine Advertising : Betaalde
koppelingen op Google→ aantal bezoekers x 3 sinds start campagne Google
2.6 De 4 P’s
PLAATS Kanaal : eigen kantoren, agent, doorverkopers Distributiekanalen : zelf naar eindklanten,
business-to-business, retail Grote spreiding of exclusief ?
2.7 Actieplan1. Marketingplan opstellen in samenwerking met
verantwoordelijke ter plaatse, jaarlijkse update marketingacties + timing !
2. Maandelijkse analyse van kerncijfers en bespreking met office managers
3. 3 x per jaar meeting met office manager - doornemen van uitgevoerde acties, behaalde resultaten, timing en doelen gehaald?
Analyse Marketingacties bijsturen + timing4. Opvolging acties en cijfers vanuit hoofdkantoor
Nog vragen ?
Bedankt voor jullie aandacht.