Orakel NV

Marketingmanagement in een Europese KMO

Gesprekspunten

1. Intro over Orakel Group2. Het marketingplan

1.1 Intro Orakel, what’s in a name ?

Orakel = KMO gespecialiseerd in bedrukken van ID- en controleproducten, hoofdzakelijk voor recreatieve sector.

Netwerk van 10 buitenlandse kantoren.

1 visie: Profileren als flexibele en betrouwbare leverancier, ‘one stop

shop’ voor bedrukte ID-artikelen meedenken met de klant en specialisatie in niche van kleine

series met gedurfd design Doel : tegen 2010 tot de top 3 behoren in markten met kantoor

mét winstgevende groei Doelen realiseren met gedreven en tevreden personeel over

grenzen heen

1.2 Onze producten

Producent van Identificatiepolsbandjes Houwtouwen en badges Digitaal drukwerk :

consumptiebonnen, tickets, rugnummers en displays

Doorverkoper van Consumptiemunten

! geen gadgets, wel gebruiksvoorwerpen

1.3 Onze structuur

O rakel NV

Belg ië

6 werknem ers

1996

Artiprint NV

digitale

drukkerij

2003

O rakel Ltd

G root Brittan ië

3 werknem ers

1997

O rakel SPL

Ita lië

1 werknem er

1999

O rakel SR L

Frankrijk

1 werknem er

1999

O rakel KFT

Hongarije

9 werknem ers

2000

Eurolan KFT

Hongarije

sam envoeging

jan 2005

O rakel G m bH

Duits land

1 werknem er

2001

O rakel G roup

4 werknem ers

2002

O rakel SL

Span je

1 werknem er

2003

O rakel Hellas

G riekenland

1 werknem er

2004

O rakel Polska

Polen

1 werknem er

2004

O rakel Portugal

Portugal

1 werknem er

2004

O rakel Band-It

Nederland

1 werknem er

nov 2004

Organigram Orakel ( 01-11-2005 )

2. Het marketingplan

Waarom ? Analyse klanten Analyse concurrenten SWOT- en STEP-analyse Strategie en doel Middelen : 4P’s Actieplan

2.1 Waarom ?

Duidelijk doel Stapsgewijs te werk Bewust over nadenken Hoeft niet veel tijd in beslag te

nemen Bespaart achteraf tijd en geld Verschillen in elke markt

2.2 Analyse doelgroep

Definieer per markt ! Wie zijn onze klanten ? Bestaande klanten ? Hoeveel ? Top 5 Schatting potentiële klanten Klantenbehoeften begrijpen Informeer je bij bronnen ter plaatse

en bij organisaties als voka, FIT

2.3 Analyse concurrentie

Wie ? Hun marktaandeel Prijzen Positie en imago Concurrentieel voordeel ? Nieuwkomers of substituten

2.4 SWOT en STEP

SWOT STEP

Sociale factoren Technologische factoren Economische factoren Politieke factoren

2.5 Strategie en doel SWOT = basis

zwakte ombuigen en sterkte benutten Doel SMART maken : Specifiek,

Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebondenbv. 5 procent nieuwe klanten bij evenementenbureaus in Frankrijk in periode jan-dec 2007

Strategie = Hoe dit doel bereiken ?

2.6 Middelen : de 4 P’s

PRODUCT Unieke eigenschappen Toegevoegde waarde Kwaliteit Service en after sales

2.6 De 4 P’s

PRIJS Welke prijs : gemiddelde, hoger of lager Als markleider is prijsdaling geen lange

termijn oplossing

2.6 De 4 P’s

PROMOTIE Beurzen: gemiddeld 1 beurs per land, dalende

trend Persoonlijke bezoeken : top 20 potentiële klanten Mailings : min. 4 per jaar per kantoor, aangepast

aan de markt Promoties: centraal beslist voor alle kantoren Advertenties : geen magazines, wel veel free

publicity in de pers

2.6 De 4 P’s

PROMOTIE Website = belangrijkste marketinginstrument, 90

% van bestellingen via website Vernieuwe website sinds maart 2006 SEO = Search Engine Optimisation SEA = Search Engine Advertising : Betaalde

koppelingen op Google→ aantal bezoekers x 3 sinds start campagne Google

2.6 De 4 P’s

PLAATS Kanaal : eigen kantoren, agent, doorverkopers Distributiekanalen : zelf naar eindklanten,

business-to-business, retail Grote spreiding of exclusief ?

2.7 Actieplan1. Marketingplan opstellen in samenwerking met

verantwoordelijke ter plaatse, jaarlijkse update marketingacties + timing !

2. Maandelijkse analyse van kerncijfers en bespreking met office managers

3. 3 x per jaar meeting met office manager - doornemen van uitgevoerde acties, behaalde resultaten, timing en doelen gehaald?

Analyse Marketingacties bijsturen + timing4. Opvolging acties en cijfers vanuit hoofdkantoor

Nog vragen ?

Bedankt voor jullie aandacht.