Social Media Expert ClassSocial Media Campaigning

Cothen, 2 maart 2010

Vooraf

• Vraag?

• Stellen!

Rules of engagement

2

Vooraf

• Wie ben ik

• Kader rond ‘social media campaigning’

• Do’s & Dont’s• Hygiëne factor

• Doel

• Idee

• Middelen

• Checklist

Agenda

3

Even voorstellen

Mijn naam is BartIn 7 bullets:• Creative director• Strategisch creatief• Mislukt designer• Partner bij Energize• Partner van Ditta• Vader van Liam en Tije• Hardloop evangelist

4

Waar gaan we het over hebben

• People

• Objectives• Listening - research

• Talking - marketing

• Energizing - campaigning

• Supporting – service

• Embracing - development

• Strategy

• Technology

POST-model

5

Social Media | Campaigning

Waar gaan we het over hebben 6

Social Media | Campaigning

InteractieDialoog

Contact

Vrienden

Benaderbaar

Webcare

Langdurig

Continu

1-op-1

concurrentie

consumenten

Winst

Zenden

Resultaat

Commercieel

Top-down

Kortdurend

Samenwerken

Agenda

Owned++

++

--

• Eigen site

• Email D-base

• Packaging

3 soorten media

7

Bought++

--

++

• Bannering

• Advertorials

• DM

• ATL

Earned--

++

++

• Social conversations

• Blogosphere

• PR

Controle

Kosten effectief

Impactful bereik

Cases

Do’s & Dont’sIn Social Media Campaigning

8

De basics

Cases – Vodafone UK 10

Ben je wel ‘aardig’?

Cases – Vodafone UK 11

Het campagneresultaat

It’s about the product.

‘If your product sucks, it just sucks harder online’

12

Scott Stratten

Doel

Cases 14

Liking Likes

Cases 15

Liking Likes

Cases 16

Liking Likes

Cases

• Wat vinden jullie hier van?

En?

17

Cases

• Ik vind het: Spam 2.0

• Dit gaat over plat bereik, zonder doel

En?

18

Cases - Artsen zonder grenzen 19

Cases - Artsen zonder grenzen 20

Maatschappelijk debat

Cases - Artsen zonder grenzen 21

Sociaal statement

Cases - Artsen zonder grenzen 22

The messenger is the medium

Cases – Artsen zonder grenzen

• Doelstelling is scherp

• Aangevlogen met Owned en Earned media

• Vernieuwende oplossing in dienst van het doel

• Conversaties tussen mensen

Kortom

23

Cases - Burberry 24

Cases - Burberry 25

Business probleem

Cases - Burberry 26

Oplossing

Cases - Burberry 27

Resultaten

Idee

Cases – Gilette UK 29

Cases – Gilette UK 30

Gilette, facial hair vs cleanly shaven

Cases – Gilette UK 31

So what?

Cases – Gilette UK

Meer nog dan bij reguliere campaigning: Je idee moet goed zijn!

• Vernieuwende oplossing in dienst van het doel

• Conversaties tussen mensen

Kortom

32

Cases – KLM Surprise 33

Cases – KLM Surprise 34

Little acts of kindness

Cases – KLM Surprise

Een simpel idee, een sympathiek idee.

• Wat gebruikt maakt van social media, voor de uitvoering.

• En vertrouwd op social media, voor de verspreiding

Maar vooral:

• Content worth sharing!

Kortom

35

Middelen

Cases – Mattel 37

Cases – Mattel 38

The breakup

Cases – Mattel 39

The quest

Cases – Mattel 40

The quest

Cases – Mattel 41

The quest

Cases – KLM Surprise

• Beperking in middelen (3 platforms)

• Maar wel 3 van de grootste

• Daartussen goede integratie

• Sterke, en ‘geloofwaardige’ content

• Naar het logische hoogtepunt werkend, opValentijnsdag

Kortom

42

Cases – Stanislav 43

Cases – Stanislav 44

Little acts of kindness

Cases – Stanislav

Sterk idee, in een relevant umfeld:

• De gekochte bought media kon worden gecancelled omdat de earned media los ging

• Servers vielen (bijna) om

• Mensen schrokken zich wild

• Klachten werden ingestuurd

Kortom

45

Checklist

Heb ik alles?

Is m’n product en dienstverlening op orde?

Checklist

47

Heb ik een scherpe campagne doelstelling?

Ligt er een oorspronkelijk en relevant idee?

Sluiten mijn middelen aan op doel en idee?

Is dit content worth sharing?

He ik alles?

Het verbond

48

Dank@btriele