1. Nima Masterclass Contentstrategie 22 mei 2014 Dr. Suzanne de Bakker @sdebakker

2. Inhoud 1. Introductie 2. Waarom met content aan de slag? 3. Voor wie maak je content? 4. Wanneer wordt welke content geconsumeerd? 5. Hoe zit het met de aanwezigheid van je merk? 6. Levert contentmarketing geld op? 3. 2. Waarom met content aan de slag? 4. Bron: www.business2community.com 5. 3. Voor wie maak je content? 6. Bron: http://www.buyerpersonainsights.com 7. Fish where the fish are 8. 4. Wanneer wordt welke content geconsumeerd? 9. Bron: hubspot.com 10. Voorbeelden B2C B2B Klein Groot 11. 5. Hoe zit het met de aanwezigheid van je merk? 12. BRANDED VERSUS NON-BRANDED? 13. Ashley Brown, de Group Director, Digital Communications & Social Media van The Coca-Cola Company Readers voted for more Coke- focused stories than un-branded content. They gravitated to stories that focused on Cokes rich heritage, innovation, careers, and our marketing programs. Virtually all of our coverage of Coca-Colas business is a winner. 14. 6. Levert contentmarketing geld op? 15. Wetenschappelijk onderzoek? Peter Kerkhof, hoogleraar Content Marketing UvA: Nee, er is vrijwel niks. Er wordt wel onderzoek gedaan naar aangrenzende vakgebieden, zoals sociale media, maar onderzoek naar het type content dat het belangrijkste is in contentmarketing is er heel weinig. 16. Complexe aard contentmarketing In principe niet campagnematig uitgewerkt, dus zonder duidelijk begin- en eindpunt. Maar meestal wel crossmediaal gebracht Staat niet los van andere acties en gedragingen van het merk/de organisatie 17. Promotioneel versus relationeel Bron: Gzquez-Abad, De cannire, Martnez-Lpez, 2011 18. Conclusies Korte termijn: Promotionele en relationele DM positief effect op verkoop Effect voor promotionele DM sterker Lange termijn: Relationele DM positief effect op verkoop Promotionele DM negatief effect op verkoop Bron: Gzquez-Abad, De cannire, Martnez-Lpez, 2011 19. Geloofwaardigheid Bron: Kerkhof, 2011 20. Resultaten: Mijn Geld versus Elsevier Elsevier Mijn Geld Geloofwaardigheid (1-7) 4.64 4.63 Artikel betrouwbaar 57% 60% Artikel overtuigend 67% 65% Vermenging (1-7) 3.07 3.15 Reclame/redactie door elkaar 35% 40% Teveel merken in artikel 9% 5% Relevantie (1-7) 4.70 4.70 Artikel interessant 65% 68% Verschillen zijn niet significant Bron: Kerkhof, 2011 21. Resultaten: Journalist versus medewerker Journalist Medewerker Geloofwaardigheid (1-7) 4.78 4.50 Artikel betrouwbaar 63% 54% Artikel overtuigend 70% 62% Vermenging (1-7) 2.77 3.45 Reclame/redactie door elkaar 40% 45% Teveel merken in artikel 4% 10% Relevantie (1-7) 4.93 4.49 Artikel interessant 72% 61% Verschillen zijn significant Bron: Kerkhof, 2011 22. Conclusies Wat bepaalt de verschillen? Magazine: Nee Reclame: Nee Bron in artikel: Ja Medewerker: meer vermenging, minder geloofwaardig, minder relevant Maar vooral in publieksmagazine En/of vooral bij niet-klanten Bron: Kerkhof, 2011 23. Key metrics/KPIs 24. Bron: http://www.techwyse.com/ 25. Bron: http://www.techwyse.com/ 26. Bron: http://www.techwyse.com/ 27. Effectiviteit Insights (NRC) 28. Effectiviteit Insights 3500 downloads van 1070 personen 350 personen ingeschreven voor B2B- nieuwsbrief 190 wilden direct contact met accountmanager 42 van plan om binnen 6 maanden te adverteren 29. Effectiviteit Ik ga starten Unieke bezoekers: met 70% gestegen tot 50.000 per maand 9.000 starters ontvangen de nieuwsbrief 20% van hen klikt door naar de website van de Rabobank @ikgastarten.nl: 4.623 volgers 4.567 mensen hebben de FB-pagina geliked 30. #STRIPEUPYOURLIFE 31. Effectiviteit #Stripeupyourlife 32. Orabrush 33. The exchange 34. Take home notes Precies weten voor wie de content bedoeld is: Buyer personas Klanten/niet-klanten, fans, prospects Precies weten wanneer en waar de doelgroep open staat/behoefte heeft aan je content: Customer journey Fish were the fish are Wat wil je bereiken? Contentconsumptie Sociaal: delen/liken Conversie Content is voor de lange-termijnresultaten 35. scdebakker@gmail.com @sdebakker