MS Lync-TOPdesk-integratie door Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact...

Post on 11-Nov-2014

542 views 0 download

description

De presentatie van Gerben Hoogwerff Kroon en Rob Winkel van Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk' van maandag 17 maart 2014. Onderdeel van deze presentatie was de live-demonstratie van de integratie.

Transcript of MS Lync-TOPdesk-integratie door Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact...

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Integratie van Microsoft Lync enTOPdesk

Rob WinkelGerben Hoogwerff Kroon

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Microsoft, TOPdesk enWIE?

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Wat doet Ask Roger!

Online Samenwerken

Subliem Klantcontact

IP Infrastructuur (LAN/Wifi)

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Consultancy, Implementatie,Training en Support

Integraties

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Wie is Roger ?

Robuust

Oplossingsgericht

Gek op Techniek

Eigenzinnig

Realistisch

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Lebbis ‘Het Terras’

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

TOPdesk en Ask Roger!

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

TOPdesk & Lync

+• Snel weten wie er belt/chat• Direct gegevens bij de hand• Afspraken vastleggen

Sublieme klantbeleving

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Live Demo

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Wanneer?

• >= TOPdesk 5.4 (Q2 2014)• Professional & Enterprise

• TOPdesk SaaS (prognose Q4 2014)

Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen

Vragen? Ask Roger!

info@askroger.nlwww.askroger.nl