Twitter mee: #SEE2016NL

Laat uw Changes en Releases landenJan Dijkshoorn

SEE the future

Twitter mee: #SEE2016NL

Uw IT-organisatie als luchthaven

Twitter mee: #SEE2016NL

Waarom deze presentatie?

Twitter mee: #SEE2016NL

Doelen· Duidelijkheid verschaffen aangaande Change- en

Releasemanagement aan de hand van ITIL en ISM

· Handvatten bieden met behulp van mijn visie enstandaard middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Change managementITIL: het toevoegen, wijzigen of verwijderen van eengeautoriseerd, gepland of ondersteundservice(component) en de daaraan gerelateerdedocumentatie.

ISM: het proces dat zich richt op het planmatigdoorvoeren en coördineren van het wijzigen van eenof meer CI’s.

Twitter mee: #SEE2016NL

Change management

Twitter mee: #SEE2016NL

Release managementITIL: Het uitrollen van releases in deproductieomgeving en ervoor zorgen dat de diensteffectief door de klant wordt gebruikt.

ISM: een aantal changes die planmatig gelijktijdigworden doorgevoerd.

Twitter mee: #SEE2016NL

Release management

Twitter mee: #SEE2016NL

De frameworks· ISM ziet change management als één proces,

waarvan releases een onderdeel zijn.· ITIL geeft aan dat het twee

gescheiden processen zijn.

Twitter mee: #SEE2016NL

En jullie· Wie doet aan change management?· Wie doet aan release management én

change management?· Wie doet aan release management?

Twitter mee: #SEE2016NL

Controle· Het draait om controle· Change management: kunnen deze

aanvragen in de toekomst voorverstoringen zorgen en hoe gaan wij ermee om?· Release management: hoe kunnen wij deze

aanpassing(en) zo goed mogelijk laten landen?

Twitter mee: #SEE2016NL

Controle versus flexibiliteit

Twitter mee: #SEE2016NL

Verschil in focus

vs.

Twitter mee: #SEE2016NL

Change en Releases· Beschouw het als één proces met een verschil in

focus· Een proces draait om controle· Breng alleen controle alleen waar dat nodig is

(Change Advisory Board of Release Windows)

Twitter mee: #SEE2016NL

Middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Doel

Twitter mee: #SEE2016NL

Doelen· Duidelijkheid verschaffen aangaande Change- en

Releasemanagement aan de hand van ITIL en ISM

· Handvatten bieden met behulp van mijn visie enstandaard middelen

Twitter mee: #SEE2016NL

Advies en conclusie· Beschouw het als één· Bepaal zelf wat je nodig hebt· Gebruik controlemechanismes

waar het proces faalt· Maak het niet moeilijker dan het is

Twitter mee: #SEE2016NL

Vragen?

Twitter mee: #SEE2016NL

Presentatie terugkijken?

Bekijk deze presentatie online opwww.slideshare.net/TOPdesk

Twitter mee: #SEE2016NL

Twitter mee: #SEE2016NL

Titel van presentatiePresentator

SEE the future

Volgende presentatie 00.00 uur

Twitter mee: #SEE2016NL

Titel van presentatiePresentator

Volgende presentatie 00.00 uur

SEE your next step

Twitter mee: #SEE2016NL

Titel van presentatiePresentator

Volgende presentatie 00.00 uur

SEE and connect