Gooi maar over de schutting - SEE 2016

Twitter mee: #SEE2016NL

Gooi maar over de schuttingAndré KevenaarMax VeenhofDominique de Ree

SEE your next step


Welkom· Aanleiding tot..

· Uitleg spel

· 3..2..1..


Aanleiding tot..· Dienstverlenende afdelingen/organisaties

· Klant – Servicedesk – Leverancier

· Afspraken


Uitleg spel ronde 1

· Scenario met aan te vragen producten/diensten per dag· Crew dient 1 melding per product/dienst in bij

Servicedesk· Servicedesk handelt af of zet door naar leveranciers· Aanvragen van ma t/m wo, uitlevering t/m do· Dagteller geeft dag en tijdstip aan· Levertijd van alle producten/diensten is 1 dag


3..2..1..

Wacht tot maandag start a.u.b.


De eerste keer· Wat gaat er (minder) goed?

· Wat wij zien

· Resultaten


Standaard meldingskaart


Nieuwe ronde, nieuwe kansen regels· Veranderingen

· Wat te doen


3..2..1..

Wacht tot maandag start a.u.b.


Evaluatie· Wat ging er nu beter?

· Wat kan er nog beter?

· Resultaten


De klant = de start· Waar uit te kiezen?

· Welke verwachtingen?

· Wanneer blij?


De schakel Servicedesk· De menukaart (PDC)

· Achter de wijzers

· Selectieproces


Leverancier laten uitblinken· Uitbesteding zonder..

· Afspraken

· Expertise


“It’s a wrap!”


Vragen?Meer weten over Worcade?Plein 6

Gooi maar over de schutting - SEE 2016

Business

Transcript of Gooi maar over de schutting - SEE 2016