ICT-integratie zonder risico´s

Een aanpak voor integratie van informatievoorzieningen bij fusies en samenwerkingsverbanden.

Beurs Overheid en ICT, 21 april 2009

Risico´s

Wat maakt risico’s groot:• Complexiteit• Tijdsdruk• Afhankelijkheden• Onduidelijkheid over resultaat• Geen sturing van ‘bovenaf’• Moment van live gaan• Juridische & contracting risico's

ICT-integratie

De overheidsorganisatie als informatiesysteem

klanten

besturing

ICT- middelen

mensen

processengegevens

programmatuur, apparatuur

VTB, kennis en vaardigheden

standaarden, metagegevensexterne

integratie

eigen

dom e

n beh

eer

info

rmat

iesy

stee

m

diensten

en services

informatiebeleid

Even voorstellen

Ed Kruithof Rolf MeursingZorg OverheidPensioenenEnergie & water

Dienstverlening van Odinfo

Het maken van een informatiestrategie

Het inrichten van een I&A in het kader van fusie of samenwerking

Invoeren NUP

Interim I-management

Het implementeren van applicaties

Het verbeteren van het informatiemanagement

Egem-i gecertificeerd

www.odinfo.nl T (020) 669 11 76

Agenda

1. Aftrap Rolf2. Scope3. Context Ed4. Aanpak Rolf5. Vragen

Kern

bood

sch

ap

pen

1. Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)!

2. Bereid je voor op een ‘politiek’ gevecht3. Zorg voor een stevig fundament van

informatie- én integratiestrategie 4. Er is nooit geld om het meteen goed te doen;

er is altijd geld om het over te doen5. Maak van de integratie één programma met

meerdere (kleine) projecten6. Werk aan draagvlak, maar laat dat niet

leidend zijn7. Vorm slagvaardige teams en laat ze alleen

datgene doen waar ze sterk in zijn

Context

Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)!

Integratie na fusie/overname

naar: Batelaan / van Essen, 2006

nee

nee

ja

japartners even effectief?

dezelfde bedrijfs-functies?

Preservatie Symbiose

Eenzijdig invoegen

Gelijkwaardige integratie

“samen apart blijven”

“communicerende vaten”

“invoegen en afbouwen”

“volledig in elkaar opgaan”

Integratie en cultuur

naar: Batelaan / van Essen, 2006

Preservatie Symbiose

Eenzijdig invoegen Gelijkwaardige integratie

“optimaliseren” “samenwerken”

“inburgeren” “integreren”

• optimaliseren• open, directe communicatie• kwaliteitszin• management by objectives

• visie en positionering• respect en interesse• informatie delen• initiatief tonen en belonen

• controle en invloed• snelle besluitvorming• beperkte tolerantie• consequente uitvoering

• sturing op prioriteiten en

resultaten • groep boven individu• acceptatie van verschillen

Integratie en ICT

naar: Batelaan / van Essen, 2006

Preservatie Symbiose

Eenzijdig invoegen Gelijkwaardige integratie

“optimaliseren” “samenwerken”

“inburgeren” “integreren”

1. integreer ICT-organisaties

2. link netwerken en datacentra

3. harmoniseer servers e.d.

4. harmoniseer algemene applicaties

5. maak een gemeenschappelijke informatiearchitectuur

6. integreer applicatiesystemen

5. selecteer beste applicaties

6. selecteer beste platform

7. integreer applicatiesystemen

overnemende organisatie heeft primaat

5. selecteer beste applicaties

6. selecteer beste platform

7. integreer applicatiesystemen

‘best of breed’

Integratie van bedrijfsprocessen

Het succes van implementaties

mislukt geslaagd

grootse plannen,geen resultaten

debâcle, frustratie

veel extra geld nodig, project echter niet te redden

spectaculair

project wordt met pijn en moeite gerealiseerd

revolutie, kinderziekten

kostenoverschrij-ding, leergeld

zorgelijk

evaluatie informatiesysteem + organisatie

geen tamtam, kalme voortgang

return on investment

onopvallend

normaal

context actie

strateeg

implementator

NEER-ZETTEN

Ondersteunt actief

Deelt en volgt

strategieDOEN !

Strateeg, architect en implementator

architect

Begrijpt strategie;

vertaalt naar ontwerp

ONT-WERPEN

architectuur

Begrijpt ontwerp;vertaalt

naar actie

Bewust van consequenties en implicaties

Bewust van consequenties en implicaties

Aanpak

CHAOS

ORDE

Alleen op de grens tussen orde en chaos is er leven…..

voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren

fasen

projectmanagement

projectorganisatie- management

contractmanagement

kwaliteitsmanagement

verandermanagement

kennismanagement

Structuur

voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren

fasen

Projectmanagement risico'sprojectmanagement

projectorganisatie-management

contractmanagement

kwaliteitsmanagement

verandermanagement

kennismanagement

TEAMTEAM

Project-groep

Project-groep

Uitgangs-punten

Uitgangs-punten

W & CW & C

voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren

fasen

Fasering risico’sprojectmanagement

Projectorganisatie- management

contractmanagement

kwaliteitsmanagement

verandermanagement

kennismanagement

TEAMTEAM

ScopeScope

KeuzesKeuzes

OTAPOTAP

NazorgNazorg

Objecten

Gegevens• datakwaliteit• datareductie• data-archivering• datastructuur uniformering• datamigratie testen

gegevensstandaarden,

metagegevens

Kern

bood

sch

ap

pen

1. Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)!

2. Bereid je voor op een ‘politiek’ gevecht3. Zorg voor een stevig fundament van

informatie- én integratiestrategie 4. Er is nooit geld om het meteen goed te doen;

er is altijd geld om het over te doen5. Maak van de integratie één programma met

meerdere (kleine) projecten6. Werk aan draagvlak, maar laat dat niet

leidend zijn7. Vorm slagvaardige teams en laat ze alleen

datgene doen waar ze sterk in zijn

Dit was …

pas het begin

Ten slotte

Heeft u nog vragen?

Dank voor uw aandacht

Rolf Meursingr.meursing@odinfo.nl06 – 51 408 543