1

Draagvlak vergroten voor het gebruik van eHealth

Ir. Leon ChevalkingL.Chevalking@mitopics.nl

Een doelgerichte methode waarbij het faciliteren van de zorgprofessional centraal staat!

2

Mitopics in de zorg

Strategie

Regie

Vernieuwing

Contractering

Beoordeling

Tevens

Contracten en SLA’sOnderhandeling

Geschillen

AuditsTaxaties

Deskundigenberichten

Second opinionsProjectbegeleiding

Workshops

VoorstudiesBeleid

(Out)sourcingContractmanagementInkoop

Programma van eisenPakket- en partnerselectieEuropese aanbesteding Implementatiebegeleiding

GGZ

Ziekenhuizen

VVT

3

En u hebt een goed idee…

U wilt gaan innoveren!

4

De uitvoering van het idee heeft een IT-component!

U gaat digitaliseren bijv.beeldcommunicatie, EPD, ZIS, etc.

5

U reserveert budget en start een project!

U heeft het project onder controle bv. Prince 2, PMI, PMBok…

6

Het succes van de innovatie wordt bepaald door de doelgroep, niet enkel door de functionaliteit!

Maar dat wist u natuurlijk al…

7

U houdt zich vast aan de theorie van koplopers, peloton en achterblijvers…

… maar dat kan best lang duren!

Enthousiaste helft peloton + koplopers = 50% medewerkers

8

Stel de zorgprofessional in staat om de sprong te maken…

U wilt NU het gebruik van de innovatie stimuleren!

9

Bepaal personae met een gevalideerd meetinstrument…

Stem de implementatiestrategie af op de verschillende personae*!

*Een persona is een fictief karakter dat een groep werknemers representeert.

10

- MBO opgeleid- Verpleegkundige- Ouder dan 35

Vindt het belangrijk dat:1. De toepassing nuttig is2. Haar collega’s enthousiast zijn3. De toepassing gemakkelijk te gebruiken is

Anna

11

Lotte

- Langer dan 5 jaar in dienst- Jonger dan 40- Afdeling ouderenzorg

Vindt het belangrijk dat:1. De organisatie succesvol geïnnoveerd heeft in het verleden2. Haar collega’s enthousiast zijn3. De technische infrastructuur in orde is

12

Communiceer gedane investeringen in de infrastructuur om de toepassing te faciliteren

Medewerkers jonger dan 40 en opleidingsniveau HBO of hoger

Het verwachte gebruikersgemak positief beïnvloeden

3-Gemiddeld

Actie Doelgroep Doel Prioriteit

Laat collega’s onderling opgedane ervaringen uitwisselen tijdens workshops

Medewerkers korter dan 2 jaar in dienst in de functie van verpleegkundige

Het verwachte nut positief beïnvloeden

2-Laag

13

Beleg gebruikerssessie hoe de toepassing de dagelijkse werkzaamheden ondersteunt en de zorgvraag vervuld

Medewerkers langer dan 5 jaar in dienst en ouder dan 35

Het verwachte nut positief beïnvloeden

5-Hoogst

Actie Doelgroep Doel Prioriteit

Laat collega’s onderling opgedane ervaringen uitwisselen tijdens workshops

Medewerkers korter dan 2 jaar in dienst in de functie van verpleegkundige

Het verwachte nut positief beïnvloeden

3-Gemiddeld

14

Optimaliseer het communicatie- en implementatieplan op basis van personae

Voer de acties uit voor en tijdens de uitvoering van het project

Meet of de houding van medewerkers jegens de innovatie positief is

Meet of het onderzoek nog steeds dezelfde personae aanbeveelt

Draagvlak vergroten is een continu proces

15

Uitnodiging

Meer weten over wat u morgen kunt doen

om draagvlak te vergroten? Geïnteresseerd in advies op maat?

Per e-mail: L.Chevalking@mitopics.nl Telefoon: 06-518 846 66

Overige informatie Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl Internet: www.mitopics.nl