Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de...

13
Communicatie en draagvlak

Transcript of Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de...

Page 1: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

Communicatie en draagvlak

Page 2: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

2

Wat komt er aan bod vandaag?

• Waarom draagvlak?

• Draagvlak bij de top

• Draagvlak bij medewerkers

Page 3: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

3

Wat is draagvlak eigenlijk?

Het creëren van draagvlak:

•ondersteuning van beleid

•beroep doen op het (deel)belang van diegenen van wie steun nodig is

•mogelijke conflicterende meningen of belangen met elkaar te verbinden, waardoor de steun voor het geheel versterkt wordtBron: wikipedia

Page 4: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

4

Wanneer draagvlak belangrijk?

• Bij ‘grote’ veranderingen:- Organisatorische veranderingen- Nieuwe strategie of koers- Een andere aanpak (of beleid)- Een nieuw systeem (bijvoorbeeld ICT)

• Bij grote gevolgen of veel risico

• Weerstand bij belangrijke betrokkenen

Page 5: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

5

Draagvlak bij de top

Page 6: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

6

Twee belangrijke principes

Page 7: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

7

Draagvlak bij medewerkers

Page 8: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

8

Draagvlak en communicatie

• Ervan weten

• Begrip hebben

• Ondersteunen

• Zich betrokken voelen

• Zich verbonden voelen

Vergroot draagvlak

Page 9: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

9

Wat en hoe?

Bron: Erik Reijnders, basisboek interne communicatie

Page 10: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

10

Stappen

• Bepaal welke mate van draagvlak je wilt realiseren.

• Wie is je doelgroep?

• Welke activiteiten / middelen ga je inzetten?

Page 11: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

11

Drie vragen centraal

• Wat is er precies aan de hand?

• Wat betekent dit voor mij / voor ons?

• Wat moeten we nu / straks anders doen?

Page 12: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

12

Timing van communicatie

• Wat vertellen we?

• Op welke wijze vertellen we dat?

• Wie vertelt het?

• Wanneer vertellen we het?

Page 13: Communicatie en draagvlak. 2 Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers.

13

Tot slot …

“Er bestaat geen werkelijkheid, er bestaan alleen individuele beelden van de werkelijkheid. Hoe meer overlap in deze beelden, hoe prettiger men zich voelt.”

(Miles & Snow)