Het faciliteren van de verandering: Draagvlak creëren voor eHealth
15
1 Draagvlak vergroten voor het gebruik van eHealth Ir. Leon Chevalking [email protected] Een doelgerichte methode waarbij het faciliteren van de zorgprofessional centraal staat!
-
Upload
leon-chevalking -
Category
Business
-
view
250 -
download
2
description
Hoe faciliteert een zorginstelling een verandering met een IT component? In deze presentatie laat ik zien dat op basis van personae* een effectief communicatie- en implementatieplan gemaakt kan worden om het draagvlak voor de verandering te vergroten. *Een personae is een fictief karakter dat een groep mensen representeert.
Transcript of Het faciliteren van de verandering: Draagvlak creëren voor eHealth
1
Draagvlak vergroten voor het gebruik van eHealth
Ir. Leon [email protected]
Een doelgerichte methode waarbij het faciliteren van de zorgprofessional centraal staat!
2
Mitopics in de zorg
Strategie
Regie
Vernieuwing
Contractering
Beoordeling
Tevens
Contracten en SLA’sOnderhandeling
Geschillen
AuditsTaxaties
Deskundigenberichten
Second opinionsProjectbegeleiding
Workshops
VoorstudiesBeleid
(Out)sourcingContractmanagementInkoop
Programma van eisenPakket- en partnerselectieEuropese aanbesteding Implementatiebegeleiding
GGZ
Ziekenhuizen
VVT
3
En u hebt een goed idee…
U wilt gaan innoveren!
4
De uitvoering van het idee heeft een IT-component!
U gaat digitaliseren bijv.beeldcommunicatie, EPD, ZIS, etc.
5
U reserveert budget en start een project!
U heeft het project onder controle bv. Prince 2, PMI, PMBok…
6
Het succes van de innovatie wordt bepaald door de doelgroep, niet enkel door de functionaliteit!
Maar dat wist u natuurlijk al…
7
U houdt zich vast aan de theorie van koplopers, peloton en achterblijvers…
… maar dat kan best lang duren!
Enthousiaste helft peloton + koplopers = 50% medewerkers
8
Stel de zorgprofessional in staat om de sprong te maken…
U wilt NU het gebruik van de innovatie stimuleren!
9
Bepaal personae met een gevalideerd meetinstrument…
Stem de implementatiestrategie af op de verschillende personae*!
*Een persona is een fictief karakter dat een groep werknemers representeert.
10
- MBO opgeleid- Verpleegkundige- Ouder dan 35
Vindt het belangrijk dat:1. De toepassing nuttig is2. Haar collega’s enthousiast zijn3. De toepassing gemakkelijk te gebruiken is
Anna
11
Lotte
- Langer dan 5 jaar in dienst- Jonger dan 40- Afdeling ouderenzorg
Vindt het belangrijk dat:1. De organisatie succesvol geïnnoveerd heeft in het verleden2. Haar collega’s enthousiast zijn3. De technische infrastructuur in orde is
12
Communiceer gedane investeringen in de infrastructuur om de toepassing te faciliteren
Medewerkers jonger dan 40 en opleidingsniveau HBO of hoger
Het verwachte gebruikersgemak positief beïnvloeden
3-Gemiddeld
Actie Doelgroep Doel Prioriteit
Laat collega’s onderling opgedane ervaringen uitwisselen tijdens workshops
Medewerkers korter dan 2 jaar in dienst in de functie van verpleegkundige
Het verwachte nut positief beïnvloeden
2-Laag
13
Beleg gebruikerssessie hoe de toepassing de dagelijkse werkzaamheden ondersteunt en de zorgvraag vervuld
Medewerkers langer dan 5 jaar in dienst en ouder dan 35
Het verwachte nut positief beïnvloeden
5-Hoogst
Actie Doelgroep Doel Prioriteit
Laat collega’s onderling opgedane ervaringen uitwisselen tijdens workshops
Medewerkers korter dan 2 jaar in dienst in de functie van verpleegkundige
Het verwachte nut positief beïnvloeden
3-Gemiddeld
14
Optimaliseer het communicatie- en implementatieplan op basis van personae
Voer de acties uit voor en tijdens de uitvoering van het project
Meet of de houding van medewerkers jegens de innovatie positief is
Meet of het onderzoek nog steeds dezelfde personae aanbeveelt
Draagvlak vergroten is een continu proces
15
Uitnodiging
Meer weten over wat u morgen kunt doen
om draagvlak te vergroten? Geïnteresseerd in advies op maat?
Per e-mail: [email protected] Telefoon: 06-518 846 66
Overige informatie Nieuwsbrief: [email protected] Internet: www.mitopics.nl
