PATIENTISSLEUTELTOTVERANDERINGDesignThinking&Gezondheidszorg

E-HEALTHESSENTIALS|14juni2017

Uninvited guestshttps://vimeo.com/128873380

Evenvoorstellen

“Onlineboodschappendoenisgoedvoormijn gezondheid”

CeliaSlagman,ervaringsdeskundigeNietAangeborenHersenletsel(NAH)

EHealth- déuitdagingVanpilotsnaardagelijksepraktijk

Succesvolleimplementatie van eHealth:hetgaatom ervarennutengemakinhet

dagelijkslevenvanpatiënten

…..heeftonlinetoegangtoteigenmedischdossier(ziekenhuis)?

…..vindtgezondheidbelangrijk?

Wievanjullie….....

….raadpleegtthuisarts.nl?

…..houdtgezondheidsgegevensbij?

….isdagelijksonline?

….gaatweleensnaardehuisarts?

…..kanonlineeenvraagstellenaandehuisarts?

Programma

EHealthü Vanpilotsnaardagelijksepraktijk

ü Hetgaatovernuttigetoepassingenvoorpatiënten

ü HoestaatmetjullieeigengebruikvaneHealthalspatiënt?

IntroductieDesignThinking&eHealth• WatisDesignThinking?

• Tweemisverstanden

• Zichtopproceseninstrumenten

• Instrumentenuitgelicht:persona’s &patiëntenreis

Werksessie• WelkeeHealth-vraagstukkenzijnactueelinjullieorganisaties?

• Hoestartjevanuithetperspectiefvanpatiënten?

WatisDesignThinking?

DesignThinking….

• iseenmethodiekvoorhetoplossenvancomplexeproblemen• werktvanuitmenselijkemaat• richtdefocusopdeeindgebruiker• faciliteertgelijkwaardigesamenwerking tussenallebetrokkenen• bundeltlogica,creativiteit,experimenterenenresultaat

DesignThinking2 misverstanden

Misverstand#1DesignThinkinggaatoverhetontwerpenvanappsengadgets

DesignThinkinggaatoverinnovatie- productenenprocessen- enwordtingezetdoorbedrijven,overheidengezondheidszorg

Misverstand#2DesignThinkinggaatoverhetbedenkenvannieuweideeënen

makenvanontwerpen

DesignThinkingiseengestructureerdeaanpakvoorinnovatie.Ideevormingenontwerpenzijnslechtseenonderdeeldaarvan.

Ontwerp Implementeer3 4

DESIGNTHINKING|Hoehetvaakgaat

!!!

Onderzoek Definieer Ontwerp Implementeer1 2 3 4

DESIGNTHINKING|WaarhetomdraaitStartbijonderzoek….bijeindgebruikers

OnderzoekWatis?

Hoebenaderikhet?

DefinieerWatals?

Hoeinterpreteerik?

Startdocument Ontwerpcriteria Concept&plan Leren&Invoeren

OntwerpWatraakt?

Watcreëerik?

ImplementeerWatwerkt?

Hoemaakikenhoelaatikgroeien?

• Persona’s• Patiëntenreis• Stakeholderanalyse

• Brainstormen• Creatievedenktechnieken• Conceptontwikkeling

1 2 3 4

DESIGNTHINKINGINBEELD|ProcesenInstrumenten

• Fysiekeprototypes• Servicescenario’s• Co-creatiemetpatiënten

• Proeflancering• Praktijkpilot• Trainingenhulpmiddelen

Vragen?

Aandeslagin3delenJulliewerkpraktijk&hoedesignthinkingkanhelpen

Aandeslag

1. Vragenaanelkaar(2-aan-2)- WelkeeHealth-vraagstukkenzijnactueelinjeorganisaties?

- Bijwelkevraagstukkenzoudesignthinkingkunnenhelpen?

2. Vraagstukkenophalenencasuskiezen3. Startenvanuitpatiëntperspectief:werkenmetpersonaenpatiëntreis

Dankvoorjedeelname!

Verdermetdesignthinking&eHealth?Leggerustcontactmetons

@PatrickvdVoorn

givedirectionleadthewaypatrick@vandervoorn.biz

(06) 52408406

PatrickvanderVoornMCMBHaDesignThinking&ManagementPerformance

Give direction Lead theway

www.vandervoorn.biz

@liemeij

liesbethmeijnckenslmeijnckens@gmail.com

(06)52509520

LiesbethMeijnckensMSceHealth&social media

www.liesbethmeijnckens.nl