HNW@Belastingdienst

John van Hooft ErgoDirect International

Gijs van Wijk Belastingdienst

Fred Bos/Frans Alkemade Bos & Alkemade Architecten

13:15 Ontvangst

13:45 Comfortabel werken binnen het HNW@Belastingdienst John van Hooft, directeur ErgoDirect International

14:30 Aanleiding realisatie huisvestingsconcept Douane Acapella Gijs van Wijk, Programmamanager HNW Belastingdienst

15:00

15:20 Unieke aspecten inrichtingssconcept Hoofddorp Fred Bos/Frans Alkemade, Bos en Alkemade Architecten

15:50 Rondleiding Belastingdienst Hoofddorp locatie Acapella

16:30 Afsluiting

Agenda

2

Slimmer werken met je computer

3

tijd- en plaatsonafhankelijk werken

Medewerker centraal te stellen en hem – binnen bepaalde grenzen – de ruimte en vrijheid te geven in hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt…

4

Definitie: Het Nieuwe Werken

De bekendheid in 2011: 96 %. In 2009: 49 %

Wie mag zelf bepalen waar en wanneer hij werkt:

Hoger management: 71%

Professionals/ kennisspecialisten: 55%

Ondersteunend personeel: 28%

Wie werkt er thuis:

22% meer dan een dag

46% 1 dag of minder

32% nooit

Bron: Nationale Nieuwe Werken Barometer - ruim honderd organisaties

eind 2010/begin 2011 RSM, Erasmus University en Novay

5

Het Nieuwe Werken: een hype?

Verbeterpunten HNW?

6

1. Rumoer (geluid)

7

Maakt geconcentreerd werken lastig

Maakt gesprekken voeren lastig

Maakt uitvoeren taken lastig

2. Privacy

8

Vertrouwd gesprek voeren lastig

Werken met vertrouwde informatie

3. ICT maakt het mogelijk

9

ICT faciliteert HNW

Haperende ICT frustreert HNW

4. Comortabel & efficiënt werken

10

Wettelijke zorgplicht voor veilige en gezonde werkomgeving

Ergonomisch werken in de koffie corner?

Waarom HNW toch moet!

11

Werknemers willen het! TNS Nipo: meer dan de helft wil flexibel kunnen werken bij het zoeken naar een nieuwe baan

Technology-driven Het overkomt ons (smartphones, server-technologie, wifi etc.)

Werk-privé balans Toename thuiswerken, flexibele werktijden, parttime werken

Milieu Files, kilometers woon-werkverkeer, vierkante meters kantoorruimte

Kostenreductie Productiviteit, motivatie medewerkers, kosten kantoorruimte

Werkplekconcepten

12

Vast Flex

Mobiel Thuis

Fysieke klachten

Specifieke taken

Ruimtegebrek

De vaste werkplek

13

Video vaste werkplek

14

Thuiswerken

15

Video thuiswerken

16

Bij zeggenschap over de werkplek heeft de werkgever zorgplicht voor de thuis- en 'detacheerwerkplek‘

Werkgever zorgt voor installatie en onderhoud van (elektrische) werktuigen en verstrekt zo nodig meubilair om een 'ergonomische werkplek' te creëren

Minimumeisen volgens: Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidsomstandighedenbesluit en Arbeidsomstandighedenregeling

Zorgplicht

17

Regels uit het arbobesluit en de arboregeling voor beeldschermwerk gelden voor werknemers die langer dan twee uren per etmaal gebruik maken van een beeldscherm (Arbobesluit)

Arboregeling (Nederland) / ARAB (België), o.a.:

Het beeldscherm moet vrij te plaatsen en gemakkelijk verstelbaar en kantelbaar zijn

Het toetsenbord kan hellend geplaatst worden en vormt geen geheel met het beeldscherm

Een voor het werk noodzakelijke documenthouder is stabiel en regelbaar, en kan zodanig geplaatst worden dat oncomfortabele hoofd- en oogbewegingen tot een minimum zijn beperkt

De indeling van het toetsenbord en de vorm van de toetsen zijn gericht op vergemakkelijking van het gebruik

Arbeidsomstandighedenregeling

18

Flexwerkplekken en mobiel werken

19

Productiviteit

Instelbaarheid werkplek

Hygiëne

Flexwerkplek

20

Video Flexwerken op kantoor (thin clients)

21

Mobiliteit

22

1. Tas, rugzak, sleeve of trolley

Comfort

Rugbelasting verminderen

Bescherming laptop

Organisatie van het werk (efficiency)

2. Lockers

Video Flexwerken op kantoor

23

Video Flexwerken II

24

CleanDesk

25

Video CleanDesk

26

Het beeldscherm

27

Video Het scherm

28

HNW & de mens

31

De mens centraal Meer vrijheden Duurzame inzetbaarheid Work-Life balance

Thuiswerkers verrichten thuis…

veel langer beeldschermwerk

veel langere aaneengesloten periodes beeldschermwerk

... in vergelijking op kantoor

(Rabobank, Interpolis 2010)

De mentale factor!

HWN & De feiten

32

Balans

33

Te weinig afwisseling

Te veel afwisseling

• Internetten tijdens het werk is prestatiebevorderend

Energie management

34

0

20

40

60

80

100

Energiecurve

Typeprestatie gedurende dag

Interventies nemen loont!

Bewustwording & vaardigheden

Inzicht & terugkoppeling

36

Vaardigheden

37

Het Nieuwe (comfortabele) Werken

38

39

Dank voor uw aandacht