Frans Schrijver, directeur

Wanneer verkoop via internet meerwaarde heeft

Inhoud presentatie

Wat is Het GOED

Marktplaats

In plaats van Clicks meer Bricks

Wel of geen webshop

Kringloopketen met op dit moment 20 winkels

Missie is “werk maken van hergebruik”

Werk bieden, ook aan medewerkers met een achterstandop de arbeidsmarkt

Beperken van grof huishoudelijk afval

Hoe? gebruikt goed tot gewoon goed maken

• Emmeloord

• Deventer

• Zaanstad

• Assen

• Roden

• Emmen

• Coevorden

• Hoogeveen

• Lelystad

• Leidschendam

• Schiedam• Vlaardingen

• Boxtel• Best• Eindhoven• Geldrop• Valkenswaard

• Nijmegen

• Enschede• Hengelo

1990 2000 20100

20

10

Blijf luisteren naar de klantBlijf bij je plan

Internetstrategie van Het GOED is mislukt

Wat wilde Het GOED met Marktplaats.nl?

• Concurrentie voor zijn

• Naamsbekendheid Het GOED vergroten

• Webshop voor duurdere artikelen

• Werkplekken creëren

Eind 2004 verkoopt Het GOED Marktplaats.nl aan eBay

Conclusie

Leerpunt

In 1999 koopt Het GOED Marktplaats.nl

Na Marktplaats meer focus op bricks

Consignatieverkoop

Onderzoek zegt niet alles

Consignatie komt moeilijk van de grondConclusie

Leerpunt

Het GOED verkoopt waardevolle goederen voor de klant en ontvangt daarvoor provisie

Meer tips en ideeën

Exposure levert niet direct inkomsten op

Exposure is belangrijkConclusie

Leerpunt

Het GOED.nl trekt meer bezoekersConclusie

Leerpunt

Aanpassing site

Van (gemeente)relatiegericht naar klantgericht

Onderzoek kan toch ook veel opleverenSitebezoekers vragen nu om een webshop

Het GOED onderscheidt zich door haar winkelinrichting (ambiance)Conclusie

Leerpunt Het GOED was de (prijs)perceptie van de klant ‘vergeten’

Het GOED besteedt meer aandacht aan Retailaspecten

Winkels met unieke producten kunnen zich beter focussen op de bricks. Verkoop via internet heeft voor Het GOED geen meerwaarde.

Na aandacht voor Retail nu ook weer aandacht voor rEtail, wel of geen webshop?

Wel, er zijn mogelijkheden voor:• verkoop pimpartikelen,• verkoop pimpideeën,• aanbieden betere goederen,• aanbieden consignatiegoederen,• imago versterkend,• creëren van werkgelegenheid

Nee, want:• liever klanten naar de winkel,• omloopsnelheid is hoog,• beperkt assortiment is geschikt,• kanaalconflict,• ruiken,voelen, proeven

Conclusie

Leerpunt???

Hartelijk dank voor uw aandacht, veel succes met uw E-Retailplannen