eRetail 2017 - Bas Verheijen & Remy da Thesta (DTG & Schoonenberg)
31
Emerce eRetail Hoe Schoonenberg online de regie nam over hun 200 winkels
Transcript of eRetail 2017 - Bas Verheijen & Remy da Thesta (DTG & Schoonenberg)
Emerce eRetailHoe Schoonenberg online de regie nam over hun 200 winkels
DTG grootzakelijk
Manager Retail DTG
Bas Verheijen • Local advertising• Review marketing• Locatiemanagement
Multi-location marketing
Locatiemanagement?
Je winkels online goed en correct gevonden laten worden…
Locatiemanagement?
Het nieuwe zoeken
“We are no longer in a mobile first world, we are in a mobile only world.” - Larry Page, Google, 2014
Het nieuwe zoeken
Search 1.0desktop
trefwoorden
10 zoekresultaten met websitelink
Intelligent tijdperkmobiel
lokaal
direct antwoord
Het nieuwe zoeken
50%80%
van alle zoekopdrachten is
mobiel
90%van de zoekopdrachten
is ‘nonbranded”
van alle mobiele zoekopdrachten geeft een plattegrond met locaties als resultaat
Maps is het nieuwe zoeken
Bakker PinautomaatAuto Wijn
Inzichten lokaal
43%
27%30%
84%
8%8%
Amsterdam Beverwijk
Trend voice search
20%van alle mobiele searches betreft
voice
40%vraagt om een
routebeschrijving
Dezelfde zoekopdracht
SIRIApple maps
GoogleMijn Bedrijf
andere uitkomst
Dezelfde zoekopdracht andere uitkomst
SIRIApple maps
GoogleMijn Bedrijf
De ontwikkelingen gaan snel
Hoe gaat de gemiddelde retailer om met veranderingen?
Hoe Schoonenberg online regie neemt over 200+ winkels
Online manager Breda
Remy da Thesta Jacobs de Bok
sinds 1926
205 winkels
NL
`
Sonova2016
50+ 1,6m Actief
Winkel staat centraalDe audicien als zorgverlenerPersoonlijk contact
Geen directe invloed Data
vervuiling
Verschillende afdelingen en
systemen
Arbeidsintensief
Weinig inzicht in online zoekgedrag
Impact op klantenservice &
merkbeeld
Geen grip/controle op externe
websites
Interne processen niet op orde
Locatiemanager DTG
Locatiemanager DTGLocatiemanager
DTG
Locatiemanager DTG
social interactie analyse zoekverkeer analyses205 winkels
review analyses
Locatiemanager DTG
Locatiemanager DTG
69%
12%19%
30%
19%47%
Supermarktketen
Locatiemanager DTG
Locatiemanager DTG
Locatiemanager DTG
Locatiemanager DTG
“SIRI, ik zoek een goede hooroplossing”
“Morgen om 13:00?”
“Die krijg je bij Schoonenberg op de
Kerkstraat”
“Maak een afspraak”
“Ja”
Bedankt voor uw aandachtHeeft u vragen kom dan na de presentatie naar ons toe
