Rabobank. Een bank met ideeën.

Als je alles met je mobiel doet, dan...

Mobiel verandert uw leven en businessDavid-Jan Janse,

Programmamanager

Mobiel

Strand

Auto

Kantine

Rabobank. Een bank met ideeën.

Als je alles doet met je mobiel, dan wil je ook kunnen betalen.

Mobiel verandert uw leven en business

Mobiel verandert uw leven en business

Mobiel bankieren breekt door

Mobiel verandert uw leven en business

Mobiel betalen breekt door3.200 locaties mobiel bestellen&betalen

Bezorgen

BioscoopTheaterTheater

StrandRestaurant

CaféEtc

Als je alles met je mobiel doet:Visie, strategie, focus

Mobiel verandert uw leven en business

Rabobank

Een bank met ideeën

Visie Rabobank op mobiel

Persoonlijk, urgent en onderweg

OnderwegThuisOp het werk

Strategie Rabobank

Van innovatie naar massaal gebruik

Aantal sessies internetbankieren

Mobiel

2003 20111997

20 miljoen PC

Focus Rabobank

Minder contant betalen, meer loyaliteit

PilotsGereed voor toekomst

OndernemenBankieren, betalen, contact

Betalen2012

Focus Rabobank

Van innovatie naar volwassen kanaal

Bankieren

Betalen2010

Contact

2012

Diensten Rabobank

Apps, apps, apps

Rekeningdelen

SMS Betalen Schadehulp Rabo SportBankieren

Diensten Rabobank

Accept scan

Wie doet alles met z’n mobiel?

Mobiel betalen verandert uw business

Waarmee doet men alles met z’n mobiel?

Apple en Android

Win 6.5HTC

Samsung

IOS 4iPhone

BadaSamsung

Win 7HTCSamsung

SymbianNokia

Htmlall

AndroidHTCSamsung

OS7Blackberry

XX X

Wat doet men met z’n mobiel?

Leercurve: eerst nieuws, later bankieren

Wie doet alles met z’n mobiel?

BV Gezin en ZZP’er

Leeftijdsverdeling actieve mobielbankierders (inlog gen op de app of de mobielbankierensite)

3500

4000

BV Gezin

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

0 8 15 19 23 27 31 35 39 43 47 51 55 59 63 67 71 75 79 83 88 92Leeftijd

BV Gezin

Studenten

ZZPYoung prof /

Waar doet men alles met z’n mobiel?

Gebruik mn thuis, werk, ov en wachtend

Hoe vaak doet men alles met z’n mobiel?

Dagelijks mobiel contactten koste van PC contact

Gemiddelde Inlogfrequentie per maand voor de facili teiten mobiel- en internetbankieren van de groep mobiel bankierders die in oktober 2010 begonn en is met mobielbankieren (PA-klanten)

15

20

25

30

35

40

gem

_aan

tal_

sess

ies_

mbk

_res

p_rib

0

5

10

sept_2010 dec_2010 mrt_2011 juni_2011

maand

gem

_aan

tal_

sess

ies_

mbk

_res

p_rib

Gem_aantal_MBK_Sessies_p_mnd

Gem_aantal_RIB_Sessies_p_mnd

Gemiddelde Inlogfrequentie per maand voor de facili teiten mobiel- en internetbankieren van de groep mobiel bankierders die in oktober 2010 begonn en is met mobielbankieren (BA-klanten)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

sept_2010 dec_2010 mrt_2011 juni_2011

maand

gem

_aan

tal_

sess

ies_

mbk

_res

p_rib

Gem_aantal_RIB_Sessies_p_mnd Gem_aantal_MBK_Sessies_p_mnd

Wat doet men daarna met z’n mobiel?

Leercurve: eerst bankieren dan betalen

Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen

Mobiel betalen verandert uw business

Mobiel betalen verandert uw business

Mobiel betalen, twee vormen:

Betalen op het scherm‘Remote’

Betalen aan de kassa‘Proximity’

Mobiel betalen verandert uw business

Mobiel betalen nu en in de toekomstAan de kassa Op het scherm

Vanaf 2012Mobiel betalen met je bankpas / bankrekening

Mobiel betalen met je mobiel portemonneeSinds 2010

Mobiel betalen verandert uw business

Aan de kassa in de kantine

Mobiel betalen verandert uw business

Aan de kassa pilot in de Ahtogo WTC

Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee

Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee

Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee

Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee

Mobiel betalen verandert uw business3.200 plaatsen met je mobiele portemonnee

Bezorgen

BioscoopTheaterTheater

StrandRestaurant

CaféEtc

Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalenVanaf 2012

Mobiel betalen verandert uw business

Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je bankrekening

Mobiel betalen verandert uw businessAan de kassa met je bankpas

Mobiel betalen verandert uw business

Wanneer gaat u geld verdienen?Aan de kassa Op het scherm

Vanaf 2012 Mobiel betalen met je bankpas / bankrekening

Mobiel betalen met je mobiel portemonneeSinds 2010

Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen.

Mobiel verandert uw leven en business