eFinancials 2011 - David Jan Janse - Rabobank
Transcript of eFinancials 2011 - David Jan Janse - Rabobank
Rabobank. Een bank met ideeën.
Als je alles met je mobiel doet, dan...
Mobiel verandert uw leven en businessDavid-Jan Janse,
Programmamanager
Mobiel
Strand
Auto
Kantine
Rabobank. Een bank met ideeën.
Als je alles doet met je mobiel, dan wil je ook kunnen betalen.
Mobiel verandert uw leven en business
Mobiel verandert uw leven en business
Mobiel bankieren breekt door
Mobiel verandert uw leven en business
Mobiel betalen breekt door3.200 locaties mobiel bestellen&betalen
Bezorgen
BioscoopTheaterTheater
StrandRestaurant
CaféEtc
Als je alles met je mobiel doet:Visie, strategie, focus
Mobiel verandert uw leven en business
Rabobank
Een bank met ideeën
Visie Rabobank op mobiel
Persoonlijk, urgent en onderweg
OnderwegThuisOp het werk
Strategie Rabobank
Van innovatie naar massaal gebruik
Aantal sessies internetbankieren
Mobiel
2003 20111997
20 miljoen PC
Focus Rabobank
Minder contant betalen, meer loyaliteit
PilotsGereed voor toekomst
OndernemenBankieren, betalen, contact
Betalen2012
Focus Rabobank
Van innovatie naar volwassen kanaal
Bankieren
Betalen2010
Contact
2012
Diensten Rabobank
Apps, apps, apps
Rekeningdelen
SMS Betalen Schadehulp Rabo SportBankieren
Diensten Rabobank
Accept scan
Wie doet alles met z’n mobiel?
Mobiel betalen verandert uw business
Waarmee doet men alles met z’n mobiel?
Apple en Android
Win 6.5HTC
Samsung
IOS 4iPhone
BadaSamsung
Win 7HTCSamsung
SymbianNokia
Htmlall
AndroidHTCSamsung
OS7Blackberry
XX X
Wat doet men met z’n mobiel?
Leercurve: eerst nieuws, later bankieren
Wie doet alles met z’n mobiel?
BV Gezin en ZZP’er
Leeftijdsverdeling actieve mobielbankierders (inlog gen op de app of de mobielbankierensite)
3500
4000
BV Gezin
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
0 8 15 19 23 27 31 35 39 43 47 51 55 59 63 67 71 75 79 83 88 92Leeftijd
BV Gezin
Studenten
ZZPYoung prof /
Waar doet men alles met z’n mobiel?
Gebruik mn thuis, werk, ov en wachtend
Hoe vaak doet men alles met z’n mobiel?
Dagelijks mobiel contactten koste van PC contact
Gemiddelde Inlogfrequentie per maand voor de facili teiten mobiel- en internetbankieren van de groep mobiel bankierders die in oktober 2010 begonn en is met mobielbankieren (PA-klanten)
15
20
25
30
35
40
gem
_aan
tal_
sess
ies_
mbk
_res
p_rib
0
5
10
sept_2010 dec_2010 mrt_2011 juni_2011
maand
gem
_aan
tal_
sess
ies_
mbk
_res
p_rib
Gem_aantal_MBK_Sessies_p_mnd
Gem_aantal_RIB_Sessies_p_mnd
Gemiddelde Inlogfrequentie per maand voor de facili teiten mobiel- en internetbankieren van de groep mobiel bankierders die in oktober 2010 begonn en is met mobielbankieren (BA-klanten)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
sept_2010 dec_2010 mrt_2011 juni_2011
maand
gem
_aan
tal_
sess
ies_
mbk
_res
p_rib
Gem_aantal_RIB_Sessies_p_mnd Gem_aantal_MBK_Sessies_p_mnd
Wat doet men daarna met z’n mobiel?
Leercurve: eerst bankieren dan betalen
Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen
Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen, twee vormen:
Betalen op het scherm‘Remote’
Betalen aan de kassa‘Proximity’
Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen nu en in de toekomstAan de kassa Op het scherm
Vanaf 2012Mobiel betalen met je bankpas / bankrekening
Mobiel betalen met je mobiel portemonneeSinds 2010
Mobiel betalen verandert uw business
Aan de kassa in de kantine
Mobiel betalen verandert uw business
Aan de kassa pilot in de Ahtogo WTC
Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee
Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee
Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee
Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je mobiele portemonnee
Mobiel betalen verandert uw business3.200 plaatsen met je mobiele portemonnee
Bezorgen
BioscoopTheaterTheater
StrandRestaurant
CaféEtc
Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalenVanaf 2012
Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen verandert uw businessOp het scherm met je bankrekening
Mobiel betalen verandert uw businessAan de kassa met je bankpas
Mobiel betalen verandert uw business
Wanneer gaat u geld verdienen?Aan de kassa Op het scherm
Vanaf 2012 Mobiel betalen met je bankpas / bankrekening
Mobiel betalen met je mobiel portemonneeSinds 2010
Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen.
Mobiel verandert uw leven en business