eFinancials 2011 - Bjorn Brouwer, Erik Pouwen & Christiaan Snabel - Adnetik & SNS Bank

Welkom op E-Financials

Audience & Creative Optimization met Real Time BiddingVan klantinzicht naar online executie!

Christiaan Snabel Erik Pouwen | SNS Bank

Björn Brouwer | Adnetik

Naar resultaat in 3 stappen

1. Visie | Christiaan Snabel

2. Online Media aanpak | Erik Pouwen

3. Executie via Real Time Bidding | Björn Brouwer

1. SNS Betalen als (klassieke) marketing uitdaging

5

1 USP | Rente op je betaalrekening

2 doelgroepen

2. Online veel meer aanknopingspunten

Online gedrag

Kopen

Kijken

Kiezen

5 USP’s (dus meer dan alleen rente)

3. Maar wat is de relevantie…

4. …. voor verschillende doelgroepen?

Rente2e pasKasboek

Rente2e pasKasboek

Dus hoe communiceren we?

5. ‘The Rocket’

5. ‘The Sniper’

Click to edit Master title style

6. Best of both worlds


6. Best of both worlds

Hoofd landingspage

OverstappenOverstappen ErvaringenErvaringen Vergelijk zelfVergelijk zelfUSP’s SNS BetalenUSP’s SNS Betalen

The Snipers : 2e laag, banners | Doelgroep/gedrag-specifiek, activatie

Sub landingspages

The Rocket : Hoofdlaag, oa SEA, display, pre-rolls, awareness, bereik & activatie

OverstappenOverstappen Ervaringen, wat vinden anderenErvaringen, wat vinden anderen Vergelijk zelfVergelijk zelf

Nog meer Snipers : contentlaag

Dé online media aanpak


7. Media management en de juiste briefing


8. Ingrediënten voor een goede media planning

• Audience targeting - Met E-Commerce veel doelgroepen gedefinieerd.- Hoe bereik ik de juiste prospect op het juiste moment.

• Media management- Welke kanalen zet je in? - Hoe creëer je het juiste level van awareness?- Welke kosten bereik ik de gewenste doelgroep?

• Creative optimization- Hoe respecteer ik de verschillen tussen doelgroepen door

een aansprekend aanbod per doelgroep? - Zijn content en redactie hierbij aangesloten.

9. Propositie ontwikkelen op klanttype (buyerminds)


10. Koopstijlen en Persona’s


11. Media management = Data management

• Bezoekersaantallen en klikpercentages door media partijen slechts incidenteel verstrekt

• Terwijl media wel wordt ingezet…

• kun je vaak geen directe aanpassingen doen

• Of halve dag trafficing kwijt voor een kloppend overzicht

• Dit kan leiden tot lagere ROI


12. Zelf alles, maar dan ook alles doormeten!

Verkocht productUniekeBezoekers

Internettrechter Verkooptrechters Webanalyse

Openverkoopkans

Startaanvraag

AfspraakGeïnteresseerdebezoeker

Aanvraagverzonden

Per product(groep)

Naar herkomst lead

Per campagne

InternetMarketing Intelligence

Offerte

Naar type klant

Uitval per verkoopstap


13. Nr 1 tip voor real time marketing : Overzicht

• Serveer met een adserver zelf alle advertenties

• Gebruik verschillende online uitingen per doelgroep

• Zorg voor verschillende bannersets

• Begeleid de klantreis door sequential bannering

• Bewaak zelf het overzicht over het complete advertentieprogramma


14. Partnerships

Dé executie via RTB


15. Waar kunnen we real-time-bidding mee vergelijken?

Adverteerder = Vraag Uitgever = Aandeel = Aanbod


Achterliggende filosofie

Waarom dingen doen met de

Die net zo goed gedaan kunnen worden door de

Zodat we onze

Kunnen inzetten voor het waarborgen van


16. Vanuit marketing perspectief….

Goed vergelijk is search engine advertising:1) Zelf in controle over kosten &

biedingen2) (Dynamisch) aanpassen van

creatie;3) Managen van ROI op

domein / advertentie niveau.

Veiling van Media = Prijs Equilibrium

Kosten Media niet afhankelijk 3de partij


17. Hoe werkt het technisch?

1. Bezoeker komt op een pagina en de uitgever stuurt een ad request naar de exchange.

Adverteerders

Offers €1.00

Offers €1.10

Offers €1.25

2. Het profiel wordt beschikbaar gesteld aan alle bieders door de exchange.

3. Biedingen vinden plaats met en zonder gebruik algoritme.

4. Het hoogste bod wint de impressie.

5. De advertentie van de hoogste bieder wordt getoond op de pagina.

Time = 0.000 seconden

Time = 0.100 seconden

1

23

5

4

AdServer

Bezoeker


18. Elke impressie op waarde schatten via RTB (gebruik cookies)

Voordelen:• Dynamische prijsstelling voor

zowel adverteerder als uitgever.

• Identificeer en koop doelgroepen op bezoeker basis.

• Optimalisatie op basis van actuele performance van een campagne.

• Bepaling waarde op impressie basis.

Bezoekers 2 & 3 behoren niet

tot de doelgroep

Bezoeker 17 behoort wel

tot doelgroep

Rode impressies worden uitgeserveerd met RTB


Begeleid worden in het opzetten van dynamische creatie door een professionele partij:

• Images• Headlines/Boodschappen• Aanbiedingen /

producten• Call(s) to action

Ontdek de beste combinatie van elementen per campagne om de maximale ROI te waarborgen!

Creatie (display) die ontwikkeld wordt om consumenten te verleiden…

Ad Copy

Lever meerdere teksten ter duiding van 1 of verschillende proposities

Call to ActionVarieer met de call to action om na te gaan welke de hoogste conversie waarborgt

Werk met een grote hoeveelheid plaatjes om per doelgroep de combinatie te vinden met de hoogste appeal

Images

19. Dynamic creative via MassMovement

• Waarborgen transparantie door uitdraaien van campagne statistieken op domein, doelgroep, creatie, positie v/d ad, tijd (dag en uur), geografie en zoveel andere mogelijkheden

• Campagne statistieken gebruiken voor (handmatige) optimalisatie van de campagne

14-09-2011 30

20. Rapportage & optimalisatie

Dé keynotes


1. Bewaak caps niet per uitgever maar per programma

2. Meet de bijdrage van iedere uiting aan de uiteindelijke verkoop

3. Meet de bijdrage van de geselecteerde doelgroep aan de verkoop

4. Meet alle uitingen door in het gehele verkoopproces

5. Stuur op basis van de klantkoopcyclus (dagen-weken-maanden)

6. Maak gebruik van real time inzichten en instrumenten

7. De techniek is er: zoek de juiste partner die aan jouw eisen voldoet

32

21. 7 analyseer en verbetertips

22. Hoe te beginnen

Vragen?

34

eFinancials 2011 - Bjorn Brouwer, Erik Pouwen & Christiaan Snabel - Adnetik & SNS Bank

Documents

Transcript of eFinancials 2011 - Bjorn Brouwer, Erik Pouwen & Christiaan Snabel - Adnetik & SNS Bank