Zoekons op, we

hebbenheerlijkekoffie!

Stand 7

Virtual Affairs © 2009 Alle rechten voorbehouden

Watverbindtwebcare,

klantsystemenen Yammer?

Social Middleware

Bart

Waterschade

We moetenuw

claim helaasafwijz

en.

[Slide met foto Bart (liefst boos)]

[Slide met foto Bart (liefst boos)]

Bart

@PremierInsurkeertwaterschadenietuit. #fail Al

tienjaarklantnooitgeclaimd, dit is #dedruppel

[Slide: foto Rianne]

. [Slide foto van oude bibliotheek]

[screen InsurBrain]

Klantnaam: #Barthover24071971

[Slide met foto Wessels, type actuaris]

[Slide: zoekveld en tekst]

. [Slide foto van oude bibliotheek]

[foto handen die op telefoon typen]

[Slide met foto Bart (liefst boos)]

Bart

@PremierInsurlegttwijfelgeval in mijnvoordeeluit

vanwegemijnschoneclaimhistory. Goedeklantenworden

ookeensbeloond

[Schermvullende LIKE] Een week later

meldt Jaspers op InsurBrain in de thread

van de case van Bart: “Afspraak bij Bart

verliep goed. Hij heeft papieren getekend

voor het beheer van zijn

aandelenportefeuille. Dank allemaal

vernieuwing

motivatie

verbeteringklantrelatie

kennis

creativiteit

probleemoplossing

Bedrijfsystemen

Klantkanalen

Social middleware

We noemen het Social Middleware

Start vanuiteenklantkanaal

Bedrijfsystemen

Klantkanalen

Social middleware

Start vanuiteensamenwerkingsplatform

Bedrijfsystemen

Klantkanalen

Social middlewareSocial Middleware

Virtual Affairs © 2009 Alle rechten voorbehouden

Vragen?