Webinar E-mailmarketing: Optin & Listbuilding

mr. ir. Arnoud Engelfriet

a.engelfriet@ictrecht.nl@ictrecht

“Het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is uitsluitend toegestaan, mits...”

Telecommunicatiewet, art. 11.7 lid 1

“Het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten

Telecommunicatiewet, art. 11.7 lid 1

voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is uitsluitend toegestaan, mits...”

Commercieel, ideëel of charitatief

Commercieel, ideëel of charitatief

“Het gebruik van ... is uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend, tenzij ...

Telecommunicatiewet, art. 11.7 lid 1

Toestemming

Uitzondering voor klanten

Contactgegevens moeten zijn verkregen bij verkoop van product of dienst

Gebruiken voor commerciële communicatie voor eigen gelijksoortige producten of diensten

mits bij verkrijging duidelijk en uitdrukkelijk de gelegenheid is geboden om kosteloos en eenvoudig wijze dit te weigeren, en

bij elke communicatie een mogelijkheid van opt-out is opgenomen

Uitzondering voor klanten

Contactgegevens moeten zijn verkregen bij verkoop van product of dienst

Gebruiken voor commerciële communicatie voor eigen gelijksoortige producten of diensten

mits bij verkrijging duidelijk en uitdrukkelijk de gelegenheid is geboden om kosteloos en eenvoudig wijze dit te weigeren, en

bij elke communicatie een mogelijkheid van opt-out is opgenomen

Standpunt telemarketing, OPTA, p. 8

Standpunt telemarketing, OPTA, p. 8

Uitzondering voor klanten

Contactgegevens moeten zijn verkregen bij verkoop van product of dienst

Gebruiken voor commerciële communicatie voor eigen gelijksoortige producten of diensten

mits bij verkrijging duidelijk en uitdrukkelijk de gelegenheid is geboden om kosteloos en eenvoudig wijze dit te weigeren, en

bij elke communicatie een mogelijkheid van opt-out is opgenomen

Uitzondering voor bedrijven

Gebruik maken van mailadressen die door bedrijf voor ontvangst van commerciële berichten

zijn bestemd en opengesteld, en worden gebruikt volgens de door de abonnee aan die

contactgegevens verbonden doeleinden

Toesturen van commerciële berichten aan bedrijven buiten Europa mits voldaan is aan de regels uit dat land over

het verzenden van ongevraagde communicatie

Toestemming

“toestemming van een betrokkene als bedoeld in de Wet bescherming persoonsgegevens”

“elke vrije, specifieke en op informatie berustende wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt”

Specifiek?

“Ik geef toestemming voor reclame” “Ik wil mailings van partners ontvangen” “Ik wil reclame over verzekeringen

ontvangen” “Ik wil gebeld worden voor een

hypotheekoffertegesprek” “Ik wil uw nieuwsbrief ontvangen”

Methode A: toestemming voor ‘partnermailings’

Als van bedrijf zelf: inhoud moet bedrijfsgerelateerd zijn reclame van derden is verboden

Als van partner: alle partners moeten specifiek bekend zijn geen nieuwe partners toevoegen

Te verwachten inhoud moet worden beschreven

Methode B: de nieuwsbrief

“Ik geef toestemming voor deelnemende partijen om mij te benaderen voor commerciële aanbiedingen.”

Methode C: toestemming voor commerciële aanbiedingen

“Ik geef toestemming voor deelnemende partijen om mij te benaderen voor commerciële aanbiedingen.”

Methode C: toestemming voor commerciële aanbiedingen

“Ik geef toestemming voor deelnemende partijen om mij te benaderen voor commerciële aanbiedingen.”

Methode C: toestemming voor commerciële aanbiedingen

“...en mogelijk andere derden”

Methode D: Toestemming in algemene voorwaarden

Verkoop of verhuur van bestanden

Opt-in

Verkoop of verhuur van bestanden

Opt-in

Verkoop of verhuur van bestanden

Opt-in voor cruisereis

Verkoop van bestanden

Opt-in voor verzekeringen

Opt-in voor hypotheek

Opt-in voor cruisereis

Verkoop van bestanden

Opt-in voor verzekeringen

Opt-in voor hypotheek

Informatieplichten

Werkelijke identiteit van afzender Naam, adres, vestigingsplaats1

KVK en BTW nummers1

Geldig adres voor afmelden2

Prijs en andere essentiële informatie3

Relevante voorwaarden noemen4

Direct herkenbaar als reclame4

1: Art. 3:15d BW2: Art. 11.7 Tw3: Art. 3:15e BW4: Art. 7:46c BW

Vragen?

mr. ir. Arnoud Engelfriet

a.engelfriet@ictrecht.nl@ictrecht