E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

of 77 /77
E-mail marketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

description

Afgelopen 22 en 23 januari vonden de Webwinkel Vakdagen plaats. Op beide beursdagen gaf Dick de Zwart een presentatie genaamd ‘E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop.‘

Transcript of E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

  • 1. E-mail marketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

2. BricksClicks 3. nl.linkedin.com/in/dickdezwart [email protected] 73 97 06-5123 1345 4. Meer dan 2200 klanten Meer dan 2500 klanten 5. Stel: Je hebt een winkel.. 6. En de online omzet blijft groeien 7. E-mail marketing populair 8. Inhoudsopgave1 1Grootte & groei van het bestand 9. Inhoudsopgave1 1Grootte & groei van het bestand2 2Drie situaties 10. Inhoudsopgave1Grootte & groei van het bestand2Drie situaties3Case: E-mailings als kruisbestuiver bij Bever 11. 1Grootte & groei van het bestand 12. 2 3 1 Mag ik je op de hoogte houden van ons laatste nieuws en aanbiedingen? Dan voer ik even je e-mail adres in.. 13. 2 3 1Leg opt-inkaartjes neer bijde kassa en in de winkel 14. 2 3 1Hippe consoles voor allerlei toepassingen in de winkel 15. 2 3 1iPad in bijzondergestylede houders met een aanmeld-app 16. 2 3 1De QR-code van JambaJuice leidt naar een aanmeldpagina 17. 2 3 1Zo ziet dat er in de winkel uit 18. 2 3 1SMS to join. Effectief in food n non-food 19. 2 3 1 20. 2 3 1 Inschrijfknop altijd zichtbaar op elke pagina (www.ziengs.nl) 21. 2 3 1Modal pop-up (Koopjedeal.nl) 22. 2 3 1 23. 2 3 1 24. 2 3 1Mode pop-up (Koopjedeal.nl) 25. 2 3 1Mode pop-up (Koopjedeal.nl) 26. 2 3 1Gebruik Pinterest omje e-mail bestand te vergroten 27. 2 3 1Gebruik Pinterest om je e-mailbestand te vergroten 28. 2 3 1Gebruik Twitter om je e-mailbestand te vergroten 29. 2 3 1De klantkaart 30. 2 3 1De klantkaart 31. 2Drie situaties 32. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwinkel 33. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwinkelBWinkel + webwinkel + klantkaart 34. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwinkelBWinkel + webwinkel + klantkaartC(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart 35. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwinkelBWinkel + webwinkel + klantkaartC(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart 36. 1 3 1 2Winkel + losse webwinkelContactenProducten OrdersA 37. 1 3 1 2Type e-mailings: e-mail die naar dewinkel verwijst, maar ook naar de webwinkelA 38. 1 3 1 2Type e-mailings: e-mail die naar de webwinkel verwijst, maar ook naar de fysieke winkelsA 39. 1 3 1 2Type e-mailings:Catalogusmail naar de webwinkelA 40. 1 3 1 2 Type e-mailings: Catalogus e-mail naar de webwinkelA 41. 1 3 1 2Direct inzicht in de online omzetA 42. 1 3 1 2Type e-mail:Uitnodiging voor VIPs naar de winkelA 43. 1 3 1 2Type e-mailings: e-mail die naar de winkel verwijstA 44. 1 3 1 2Type e-mailings: Actiemailingvoor komst naar de winkelA 45. 1 3 1 2Vanuit dewebwinkeldatabase: Verlaten winkelwagenA 46. 1 3 1 2Standaard automatischecampagnes: Win-backA 47. 1 3 1 2Standaard automatischecampagnes: VerjaardagsmailA 48. 1 3 2Uitdagingen:1Geen eenduidig klantbeeld2Geen campagnes na aankoop in de winkelA 49. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwinkelBWinkel + webwinkel + klantkaartC(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart 50. 1 3 2Winkel + webwinkel + klantkaartContacten Producten OrdersB 51. 1 3 1 2Extra type e-mailings: gesegmenteerd op geslacht n productvoorkeurB 52. 1 3 1 2 Extra type emailings: gesegmenteerd op leeftijdB 53. 1 3 1 2 Pas op voor te veel maildrukB 54. 1 3 1 2Verjaardagsmail voor online klanten, die ook eenklantkaart hebbenA 55. 1 3 1 2Uitdagingen:1Alleen zinvol als de klantkaart hoge penetratie heeft2Inrichting is kostbaar (maar je hoeft niet met alles te starten)3Er moet met aandacht worden gekeken naar de emaildrukB 56. 1 3 1 23 situatiesAWinkel + losse webwikelBWinkel + webwinkel + klantkaartC(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart 57. 1 3 2(Franchise)keten+ webwinkel + klantkaartContacten Producten OrdersC 58. 1 3 1 2Extra type e-mailings:e-mail van je voorkeurswinkelC 59. 1 3 1 2 Extra type emailings: e-mail van je voorkeurswinkelC 60. 1 3 1 2 Extra type e-mailings: e-mail die naar je voorkeurswinkel leidtC 61. 1 3 1 2Extra automatische campagnes: stimuleerherhaalaankopen On- en offline!C 62. 1 3 1 2Uitdagingen:123CAlle ondernemers/filiaalhouders moeten meewerken Hoofdkantoor moet hoogwaardige content verschaffenOmzet moet terug te leiden zijn naar franchisee 63. 3Case: nieuwsbrieven als kruisbestuiver bij Bever 64. 2Case: BeverGoeie snippet! 65. 2Case: Bever 66. 2Case: Bever 67. 2Case: Bever Directe conversie in de webwinkel 68. 2Case: BeverE-mail zorgt voor fysieke traffic naar de winkels! 69. 2Case: BeverGoeie snippet! 70. 2Case: Bever 71. 2Case: Bever 72. 2Case: Bever 73. 2Case: Bever 74. 1 3 1 2Bever: Take Uitdagingen: awaysC1Zorg dat de multichannel visie top-down wordt gedragen. Geloof erin!2Maak een single point of view voor je klanten, zorg dus voor een centrale database3Maak werk van acties rond je klantkaart. Vergroot en verrijk steeds je klantenbestand 75. Take aways1Zorg voor constante groei van het bestand2Koppel het winkelsysteem en het webwinkelsysteem aan elkaar voor maximale info over de klant Leer van de successen van anderen3 76. Vragen?