Workshop Power Day – Spectrum – 7 juni 2012

www.bleumercommunicatie.nl

Vorm tweetallen Stel elkaar de volgende vragen: Naam – functie – locatie Waarom is jouw organisatie interessant? Wat zijn je organisatiedoelen? Noteer de antwoorden en stel je

gesprekspartner voor aan de groep

www.bleumercommunicatie.nl

Resultaat: Praktisch plan online communicatie in zes stappen.

1.Organisatiedoel2.Klanttypen3.Klantprofielen4.Boodschap5.Content6.Blijf connected!

www.bleumercommunicatie.nl

Communicatieplan:doel, doelstelling, middelen, planning, organisatie, budget

Marketingplan:product, prijs, plaats, promotie

Waarom werkt dit niet meer?

www.bleumercommunicatie.nl

De consument is de baas (opinie bepaalt strategie organisatie – imago en identiteit)

Klanten en medewerkers bepalen waar het gesprek over gaat

Onderscheid privé – zakelijk – werk verdwijnt

Van hiërarchie naar sturen op resultaat

www.bleumercommunicatie.nl

Stap 1: Mijn organisatiedoel Meer bezoekers Meer omzet Meer kaartverkoop etc.

Kwalitatieve doelen: meer draagvlak etc.En je hebt:Kwantitatieve doelen: SMART geformuleerd.

www.bleumercommunicatie.nl

Probeer een SMART organisatiedoel te formuleren:

Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdgebonden

www.bleumercommunicatie.nl

Stap 2: Welke klanten/relaties hebben we? Leeftijd Geslacht Inkomen Woonplaats- gebied InteressesEn: welk probleem of behoefte los ik op!

www.bleumercommunicatie.nl

Stap 3: Maak een biografie van elke groep Welke media gebruikt hij? Digital native of immigrant Wat doet zij in haar vrije tijd? Taalgebruik Wat is zijn leefstijl? Wat doet zij voor het dorp?Belangrijk! Interview ze!

www.bleumercommunicatie.nl

Maak je klant/bezoeker persoonlijk:

1. Geef hem/haar een naam en beschrijf hem in enkele regels. Maak daarbij gebruik van de criteria uit stap 3. 2. Formuleer in een slogan de oplossing die jouw organisatie voor hem in petto heeft Maak gebruik van: www.gratisslogans.nl

www.bleumercommunicatie.nl

Stap 4 was: de boodschap-de oplossing Stap 5 is: de inhoud van je online

communicatie (website, social media, digitale nieuwsbrief etc.)

www.bleumercommunicatie.nl

Vier groepen bezoekers die op een geheel eigen manier zoeken:

Methodisch (overzichtelijk) Spontaan (actie) Humanistisch (waarden en normen) Competitief (voordelen)

www.bleumercommunicatie.nl

Stijl site laat zien wie u bent (slogan) Foto’s en beelden vertellen uw verhaal Zorg voor interactie en feedback Bied mogelijkheden om bezoekers met

elkaar in contact te brengen Plaats informatie met doorgeefwaarde Link naar ‘landingspagina’s’ Hou rekening met de koopcyclus:

basisinformatie, details, aankoop

www.bleumercommunicatie.nl

VKK Gelderland

Dorpshuis Heerde

Kulturhus Ophemert

Kulturhus Veluvine

Dorpswebsite Varsselder-Veldhunten

www.bleumercommunicatie.nl

‘Er bestaan geen social media. De mens is sociaal, niet de middelen die zij inzet om in contact te treden.’

Wim Andrea, directeur Clockwork

(online communicatie Voice of Holland)

www.bleumercommunicatie.nl

www.bleumercommunicatie.nl

Welke social media?

www.bleumercommunicatie.nl

Welke social media?

Voorbee

www.bleumercommunicatie.nl

Welke social media?

www.bleumercommunicatie.nl

Welke social media?

www.bleumercommunicatie.nl

Maak een quick scan van de website van je eigen organisatie. Maak een to do list aan de hand van de criteria voor een goede website en social media

www.bleumercommunicatie.nl

Stap 6: Monitoren en organiseren

Google analytics

Google Alerts

Google docs

Tweetdeck/Hootsuite

Smartphone

www.bleumercommunicatie .nl

www.bleumercommunicatie.nl

‘Het wonder van Bos en Lommer’

www.bleumercommunicatie.nl