CommunitiesHang out withthe cool kids

Biedt trainingen op redactioneel gebiedDe hele maand augustus: Summer school

Een maand lang inspirerende workshops op het gebied van communicatie, beeld en nieuwe

media

Dan geef ik dus een training, over community- building en -

managementwww.deredactie.nl

Never Ending Web

Contentgirls.nl

Journalist, politicus, webspecialist, chef webteam

@Contentgirl

Dit ben ik (ook):

(web)Nerd

CijfersOf: why take it

from me?

800 bezoekers

20.000 bezoekers

2500 leden

59 bloggers

800 vrienden

1 vriend

7500 followers

Even opscheppen….

…dus daar waar het telt..voor mij…geen budget, wel veel tijd

We gaan het hebben over Aruba

Maar vooral over de middelbare school

Op mijn 12e verhuisde ik naar Aruba

Ik haatte het!

En werd geloof ik gepest

Ik was nogal een boekenwurm

Dat moest veranderen!

10stappen

Naar coolheid

Stap

Wat wil je eigenlijk?

Cool zijn! Maar vooral het naar mijn zin hebben

Waarom wil je een community?

Vertrouwen in je merk verbeteren?

Nieuwe klanten vinden?

Bestaande klanten belonen?

Service verlenen?

Wat is jouw doelstelling?

En: wanneer heb je succes?

Stap

Met wie wil je chillen?

Met de gezellige luitjes natuurlijk!

Als je niet weet wie je wilt bereiken, vind je ze nooit…duh

Doelgroep

Stap

Waar chillen ze nu dan?

De kantine? “Vrouwtje”?

Waar zijn ze? Facebook, Twitter, etc.?

Of helemaal niet online actief?

Vind ze online

Stap

Wat willen zij eigenlijk?

Wat is de sfeer?

Welke behoefte heeft je doelgroep?

Waar klagen ze over?

Waar zijn ze enthousiast over?

Luister naar hen

Wat raakt hen?

Stap

Que pasa?

Ze verstonden mij niet…

Dat is lastig communiceren

Niet alleen wat ze zeggen..

…maar ook Hoe ze het zeggen

Spreek de juiste lingo

leer de ongeschreven regels kennen

Ook wel: de cultuur

Stap

Wat trek ik aan?

Opvallen of inpassen – kan allebei

Een Facebook fanpage?

Een linkedIn company profile?

Een eigen forum?

Een blog?

Een combinatie?

Kies de juiste tools

Iets heel anders…

Stap

Kies de juiste vrienden

“Kom naast mij zitten!”

Vind ze…

Maak vrienden….

Betrek ze…

Omarm ze!

Wie zijn de communityleiders?

Stap

Hear my story!

Wat is mijn verhaal?

Wat is het verhaal van jouw organisatie?

Mensen kopen niet Wat je doet…

…maar Waarom je het doet

Benadruk de elementen die aansluiten

Storytelling

Stap

Be YOU

Iemand anders zijn is niet vol te houden

Het klinkt als een tegenstelling

Maar je doet het de hele dag

Jezelf zijn, betekent niet: Altijd doen waar je zin in

hebt

Manage je authenticiteit

Stap

Laat niet los

Blijf het voeden, het kan op!

Managen gaat over…

Een vinger aan de pols houden

Loyale klanten/leden/gebruikers belonen

De vraag “what’s in it for them” blijven stellen

Informele leiders blijven betrekken

En vooral: in gesprek blijven

Je bent nog niet klaar

De stappen

De recap

1. Wat wil jij bereiken?2. Wie is je doelgroep?

3. Waar is je doelgroep te vinden?4. Welke behoefte heeft je doelgroep?

5. Welke cultuur leeft bij je doelgroep?

Vragen vragen vragen…

6. Welke tools ga je inzetten?7. Wie zijn d e informele leiders?

8. Wat is jouw verhaal?9. Wees authentiek

10. Blijf aan het werk: manage

Het gaat niet over populariteit

Het gaat over aantrekkingskracht

Wel en niet

Het gaat niet over intentie en goede bedoelingen

Het gaat om de executie

Maar vooral

Een conversatie! Een gesprek! In alle richtingen

deredactie.nlMeer tijdens de Summerschool