MWM2 Workshop Pop-up Communities

24
RESEARCH COMMUNITY WORKSHOP POP-UP Joyce van Dijk Irene van Ooijen 25 februari 2014

description

MWM2 Research Communities

Transcript of MWM2 Workshop Pop-up Communities

Page 1: MWM2 Workshop Pop-up Communities

RESEARCH COMMUNITY

WORKSHOPPOP-UP

Joyce van DijkIrene van Ooijen25 februari 2014

Page 2: MWM2 Workshop Pop-up Communities
Page 3: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Agenda

Introductie Richting bepalen Doelgroepen Motivaties doelgroep Cases Roadmap

Page 4: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Wat wil je weten, wat je nu nog niet weet? Waarom?

Welke doelgroep kan die inzichten geven?

Waarin heb je

inzichten nodig?

Wat verbindt en interesseert

de doelgroep?

1

4 2

3

Wie willen we betrekken in de Research

Community?

Welke eigenschappen hebben deze

personen?

Wat zijn gemeenschappelijke interesses?

Zijn er gezamenlijke doelen?

Waar is de doelgroep naar op zoek?

Welke onderzoeksvragen zijn er?

Wat wil je bereiken?

Welk gedrag/ gevoel?

Welke momenten?

Welke beslissingen/ ervaringen?

Welke context?

Page 5: MWM2 Workshop Pop-up Communities

…… Nederland internet (16-74jr)

…… is actief op discussiefora

….. koopt niet bij negatieve review

….. (aankoop) oriëntatie online

Wat denk je..?

68%

40% 72%

94%

Page 6: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Crowdsourcing

Co-creation

De invloedrijke klant

Page 7: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Roadmap stap 1

Wat wil je weten, wat je nu nog niet weet?

Waarom?

Welke onderzoekvragen zijn er?

Wat wil je bereiken?

Page 8: MWM2 Workshop Pop-up Communities

“Tennis, eng, auw, steen, vos”

“Hond, tegenstelling, vergissing, grappig, bal”

“Scherp, verkeerd, koud, zwaar, Zweden”

“Hard, mooi, koud, dat gaat niet lukken, tennis”

“Beet, water, tennisbal, hond, steen”

“Sluwe vos, tennisbal, vakantie in Bergen, heldere frisse lucht, steen in onze voorTennis, eng, auw, steen, vos”

“Wat een aggresief dier zeg! Wat doet die tennisbal daar?”

“Wolf, steen, tennisbal, water, mooi”

“Ik zie helder water. Een hond die op zoek is naar de bal en een ander voorwerp vindt dat aantrekkelijker lijkt. Het is een mooie dag.”

“Wolf, gek, tennis, water, kan je niet eten”

“Hond, bal, Billy, steen, water”

“Kiezels, onder water, tennisbal, hond, duiken”

Page 9: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Roadmap stap 2

Waarin heb je inzichten nodig?

Welk gedrag/ gevoel?

Welke momenten?

Welke ervaringen?

Welke context?

Page 10: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Wat is een

Page 11: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Community deelname

Joyce van Dijk
Irene: hier krijg je soms ook de vraag: wat is het verschil tussen een forum en community?Wat is het verschil tussen facebook en een andere community? verschil o.a. in:- binding (betrokkenheid)- doel (marketing, webcare, ervaringen delen)- frequentie van bezoek (eenmalig vs langdurig)
Page 12: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Wat is een Research

Page 13: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Wie is de doelgroep?

Page 14: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Roadmap stap 3

Welke doelgroep kan die inzichten geven?

Met wie in dialoog?

Welke eigenschappen hebben zij?

Page 15: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Motivaties leden

Wat motiveertResearch Community leden?

Page 16: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Bron: 2010 AMSRs National Conference

Motivaties leden

Page 17: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Roadmap stap 4

Wat verbindt en interesseert de doelgroep?

Gemeenschappelijke interesses?

Gezamenlijke doelen?

(erkenning, delen, betrokkenheid, invloed, info?)

Page 19: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Vodafone Panel Community

Twitterfeed & polls

Videos toevoegen

Co-creatie &crowdsourcing

1 beheersomgeving

Surveys koppelen

afbeeldingen uploaden

Reacties raten

Page 20: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Cases

Page 21: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Cases

Page 22: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Bespreek roadmap

Buurman of -vrouw

Interview elkaar

Noteer bevindingen

10 minuten

Page 23: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Key takeaways

Page 24: MWM2 Workshop Pop-up Communities

Laat je inspireren en …