Geld? Communities? Het kan!

erwin blom / the crowdswww.erwinblom.nlwww.thecrowds.nl

erwinblom@thecrowds.nl

Dit is basismateriaal voor het Handboek Communities waar ik aan werk. Hou erwinblom.nl in de gaten

voor details

R.O.I. ?

Dat komt later. Eerst de randvoorwaarden

voor succes ...

Passie!

Meedoen!

Openheid!

Flexibiliteit!

Lange adem!

iPhone Club: 40.000 bezoeken per dag, iPhone als bindend element

Vangstenregistratie: persoonlijke passie als startpunt

Maar dan kun je ook echt wat aan

communities hebben ...

ContactVergroten van band, loyaliteit, branding,

communicatie, kennis over het publiek.

Database Van Katoen (70k fans) zorgt voor 1 op 1 contact en volle zalen

Bij bank Caja Navarra gaat 30% winst naar community-projecten. Klant bepaalt mee.

Powerhouse Museum leert van activiteit van het publiek. Wat kijken ze, hoe taggen ze, wat weten ze.

Cijfers. Leden van communities blijven 50% langer klant, kopen 54% meer, online support is bijna de helft goedkoper als offline support, etcetera.

Co-Creatie

Samen maken. Tekst, beeld, geluid, producten

Amateurfotografen leveren RTL Weer gratis inhoud en ervaren vertoning op tv als beloning

Reporters leveren i-Report kosteloos inhoud, bij doorplaatsen naar CNN betaling

Burda Style: open source patronen

Samenwerking

Krachten bundelen

Klanten TomTom maken eindproduct beter door kaarten te actualiseren

Gebruikers Facebook verbreden bereik door bijdrage aan gelokaliseerde vertalingen

Bij Play It Forward samen projecten voor mens en natuur realiseren. Als we allemaal 5 euro doneren ...

Innovatie

Nieuwe producten en diensten

UserVoice betrekt klant en publiek bij ontwikkeling van product of dienst

Ontwerp bij Threadless. 60.000 ideeen, 450 producten, omzet 30 miljoen, 35% marge.

Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe en innovatieve wijk in Opeinde

Molshoopwoningen

Kolonisten van Opeinde

Woningen die passen in het landschap

En het publiek dan?

“What’s in it for me ?”Waarom zou het actief

worden?

PassieDelen van liefde voor

een onderwerp of product

Bij de iPhone Club gaat het enkel en alleen over de iPhone

Bij Iens leveren 70.000 actieve eetliefhebbers de input voor site, boek, mobiel en miljoen omzet

1.000 vrijwilligers berichten bij 3VOOR12/Lokaal over hun lokale muziekscenes

ProbleemBegrip vinden voor

gedeeld leed, oplossen gezamenlijk vraagstuk,

e.d.

Op Patients Like Me delen patienten hun ervaringen en problemen

Bij Ouders Online vinden ouders antwoorden op vragen

Bij Landroof actievoeren tegen natuur die verloren gaat

ContactGelijkgestemden

ontmoeten, relaties onderhouden e.d.

Kindje op komst: (aanstaande) ouders informeren zichzelf en elkaar

Bibliotheek 2.0: bibliothecarissen over de toekomst van hun vak

ReputatieErkenning krijgen

vanwege deskundigheid, populariteit, e.d.

Als je het bij Wikipedia tot bureaucraat schopt, dan heb je het goed gedaan ...

Bij Kassa kan de deelnemer uitgroeien tot expert

Vragen: 43.052, Antwoorden: 153.276Reacties: 112.068, Leden

community: 85.113 leden

Krachtenbundeling

Samen kun en weet je meer dan alleen

Online netwerken, kennis delen, krachten bundelen. Het is mogelijk op Hallo!

Programmeurs van open source cms Drupal maken samen de software beter

Backstage mogen ontwikkelaars op de bouwstenen van de BBC verder bouwen

Beloning

Kan zowel geld als rechten op site zijn.

Netflix laat externen hun advies model verbeteren. Hoofdprijs: 1 miljoen

Seekers vs solvers. 160.000 knappe koppen lossen (tegen betaling) problemen op. 3 miljoen uitbetaald

2225 mensen remixten Radiohead in de hoop door de groep uitgebracht te worden

Social MediaWaar is het geld?

Direct

1.Advertenties

Jim Stolze: beheerders van Startpagina dochters boeren goed.

Sanne Walvisch: Viva heeft veel bezoekers = veel pageviews = advertentie inkomsten

2.Sponsoring

Peter Kentie een filmpje over de nieuwe auto’s van PSV-spelers is populair is waarde

3.Premium accounts

Yme Bosma: een derde van inkomsten Hyves uit premium accounts

4.Gebruikers betalen

Jurriaan van Rijswijk: in de wereld van de games is betalen gewoon

5.Data

Wouter Neyndorff: kennis van Pocketinfo bezoekers is geld waard

6.Kostendaling

David de Boer: marketingafdeling Sanoma effectiever door wiki

Indirect

7.Afgeleide producten

Marco Derksen: driekwart geldstroom van Marketingfacts is indirect

Voor Iens is de verkoop van boeken een belangrijke geldstroom

Dus ...

Aan de gang

Doe mee

Potentie te over

Maar ...Bezint eer ge begint

Niks gaat van zelf

Neem de tijd

Stephan Fellinger: bedrijven hebben geen passie, dat is een groot probleem!

The Crowds

erwin blomwww.erwinblom.nlwww.thecrowds.nl

erwinblom@thecrowds.nl