CHECKLIST EN PRAKTISCHE TIPS VOOR E-COMMERCE … · 2020-06-24 · De algemene voorwaarden...

Post on 26-Jul-2020

4 views 0 download

Transcript of CHECKLIST EN PRAKTISCHE TIPS VOOR E-COMMERCE … · 2020-06-24 · De algemene voorwaarden...

CHECKLIST EN PRAKTISCHE TIPS VOOR E-COMMERCE CONTRACTANTEN

WINKELGEGEVENS Bedrijfsinformatieincolofonzoalsdezeinhethandels­registerstaatvermeld Naamenadresvandewebwinkelstaanopallewebsites,documentatie,bevestigingenenleveringsbewijzenjuisten volledigvermeld Volledigpostadres(o.a.voorretourzendingen)van de winkelierresp.dewebwinkelexploitant E­mailadresentelefoonnummer(klantenservice)ininternationalenotering(bijv.+41 58 399 9111)

PRODUCTAANBOD Beschrijvingvandeproductenofdiensten Prijzenincl.btwenvaluta Transparantiebijleverings­,verzend­enanderekosten Beschikbaarheid(levertijdofdeverwachteleverdatum) Verwijzingnaarwettelijkeverkoopbeperkingenenregelster beschermingvanminderjarigen

BETALINGSZEKERHEID Volledigealgemenevoorwaardenmetversie­ofdatumvermeldingWeergavevandealgemenevoorwaardenenherroepingsrechtvoordekaarthouder(uiterlijkéénstap/klikvoorde betaling –deklantmoetdealgemenevoorwaardenenhet herroepings­rechtlezenenmeteenactievehandelingaccepterenbijv.met een“click­to­accept­button”)Wijzigingenmogelijkvoordedefinitievebestelling?Muisklik(voordedefinitievebestelling),duidelijkalszodanigherkenbaar(bijv.“nukopen”) Correctgebruikvandekaartlogo’s(bijv.Visa,Mastercard,DinersClub,DiscoverenMaestro)1 InhetgevalvanSecureE-Commerce:Weergavevandelogo’s“VisaSecure”en“MastercardIdentityCheck”opdebetaalpagina’s Klaarzettenvaneenbindendeenaftedrukkenorder­bevestiging(pere­mailofalshtmlmeteeneenduidigreferentienummer)bijdeafsluiting

VALUTABEREKENING (alsudeautomatischevalutaomrekeningDCCaanbiedt) Kaarthoudershebbendevrijekeustussendevalutavande webwinkelendevalutavandekaart 2 Duidelijkevermeldingvandeomrekeningskoers,opgavevandebasiskoersendeberekendeomrekeningstoeslag(marge) Totaalbedragindegeboektevaluta(alseffectieverekening)

TRANSACTIEBEWIJS RESP. ORDERBEVESTIGING Beschrijvingvanhetproduct/dedienstmetprijzen,toeslagenenhettotaalbedrag(incl.valuta) Transactiedatum(=aankoopdatum) Leverdatum,indiennietperomgaandekanwordengeleverd Duidelijktransactienummer

PRIVACYBESCHERMING Informeeruwklantenhoeuomgaatmetdeklantgegevens Geenverstrekkingvancreditcard­enbetaalkaartgegevensaanderdenMaatregelenterbeschermingvandekaartgegevensvolgensdevoorschriftenvanPCIDSS(nadereinformatievindtuopsix­payment­services.com/pci).

TECHNISCHE ASPECTEN Overdrachtvankaartinformatie(kaartnummer,controlegetalCVV2,CVC2,CID,enz.)viaeenbeveiligdeenversleuteldeverbinding(min. 128­bitSSL) Beveiligdebetalingsapplicatie(verwerkingvandecredit­cardtransactiesvolgensdenormenvan“VisaSecure”en “MastercardIdentityCheck”) Betrouwbareexploitatievandewebwinkel Beschermingvanhetserversysteemtegenonbevoegdetoegang

1BijMaestrobesluitdeuitgevendebankofzijhetdekaarthoudersmogelijkmaaktom hunkaartentegebruikenvoorinternetbetalingen.2BijbetalingenmetdekaartmerkenDinersClubenDiscoverisDCCnietmogelijk.

Verminder zelf uw risico. Wij raden u als contractant van SIX  Payment  Services aan om rekening te houden met de volgende punten:

six-payment-services.comworldline.com

U VINDT UW LOKALE CONTACTPERSOON OP:six-payment-services.com/contacts

PRODUCTGEGEVENS, PRIJZENDeprijzenvoorelkaangebodenproductofelkeaangebodendienstmoetenduidelijkzichtbaarenondubbelzinnigzijn.Bijkomendekostenmoetenduidelijkwordenvermeld.Deenigeuitzonderingenhieropzijndebtweneventueleverzend­of leveringskosten.Dezemoetenopheteindoverzichtvoor­afgaandaandebetalingwordengetoond.

Type Aantal Prijs

1beschermhoes 1 CHF29.90 in de winkelwagen

yoximo beschermingshoesArtikelnummer:86056

COLOFONHetcolofonbevatvolledigegegevensoverdebedrijfsnaam,hetadresenhettelefoonnummervanhetbedrijf.InDuitsland,OostenrijkenvoorbedrijveninZwitserlanddiegoederenofdienstenleverennaarEU­landen,ishetcolofonwettelijkvoor­geschreven.Deinternationalekaartorganisatieseisenechterin elkgevaleencolofon.Hetcolofonvooreenwebsitekaneralsvolgtuitzien:

ColofonSIX Payment Servicesbiedtfinanciëleinstellingenenhandelarenveiligeeninnovatieveoplossingenindehelewaardescheppingsketenvanhetcashlozebetalingsverkeer.Als eenvandetoonaangevendeEuropesetransactieverwerkersondersteuntSIX Payment Servicesfinanciëleinstellingenbijdevolledigeafwikkelingvanhunkaart­betalingen.MetdemodernsteinfrastructuurzorgtSIX Payment Servicesvooreenefficiëntenveiligtransactieprocestussenkaarthouders,kaartemittentenenhandelaren.

ZwitserlandSIX Payment ServicesAGHardturmstr.201Postvak8021ZürichT+41(0)848664444F +41(0)848664444

Directie:MarcSchluep

DuitslandSIX Payment Services(Germany)GmbHLangenhornerChaussee92–94,D-22415HamburgT+49403259670,F+4940325967111Directie:PanagiotisKarasavvoglouHandelsregister:HRB121831(KantongerechtHamburg)BTW­nummer:DE208835438Belastingnummer:26/895/05034

ALGEMENE VOORWAARDENDealgemenevoorwaardenvermeldendecontractuelevoor­waardendiegeldenbijeenaankoopinuwwebwinkelenbevorderenookuweigenbescherming.Devolgendepuntenbeperkendekansopeenchargeback 1achterafaanzienlijk:1. Leveringsvoorwaarden: Verklaaruitdrukkelijkvoorwelkedatumudegoederenlevert.Vermeldhierookbijofuditinéénleveringofindeelleveringendoet.Maakdekopereropattentdatuhembijeenvertraagdeafleveringonmiddellijkinformeert.2. Recht op terugzending:Detoonaangevendekaartorganisatiesschrijvenvoordateenkaarthouderzonderopgaafvanredenenbinnen10dagenvaneenaankoopkanafzien.Ditiseenlicentie­voorwaarde,waarelkehandelaarzichtoeverplichtalshijeencontractvoorkredietkaartacceptatieafsluit.Inlandenwaarindeoverheideenlangerebedenktijdvoorschrijftdandievoorde kaartorganisatiesgeldt(inDuitslandbijvoorbeeld14 dagen),dangeldtautomatischdelangeretermijn.Zodoenderadenwiju aanominiedergevaleenretourrechtoptenemeninuwalge­menevoorwaarden.Eenvoorbeeld:“Alsudegekochtegoederenbinnen10 dagenin onberispelijkestaatenindeorigineleverpakkingretourneert,dankrijgtuhetgeheleaankoopbedragterug.Umoetzelfdekostenvoorderetourzendingbetalen.”(Zieondervooreenoverzichtvandebedenktijden)3. Bevoegde rechtbank: Legeenconcretebevoegderechtbankenhettoepasselijkerechtvast.

CLICK-TO-ACCEPT-BUTTONDeclick­to­accept­buttonvereistvandekoperdathijmeteen muisklikactiefbevestigtdathijdealgemenevoorwaardenen debepalingenoverdebedenktijdheeftgelezenenheeft geaccepteerd.

 Ik heb de Algemene Voorwaarden en de bepalingen over de bedenktijd gelezen en ga hiermee akkoord. naar de kassa

Alsdeklantditnietaccepteert,danmaguvolgensdeinstructiesvandegrotekaartorganisatiesdeordernietaannemen.Dit laatudeklantopdevolgendemanierweten:

FoutmeldingUmoetakkoordgaanmetdealgemenevoorwaardenendebedenktijd.

1Terugvorderingvaneenalafgerekendaankoopbedrag,omdatdeklantdegekochtegoederenofdienstenweigertofdeaankoopbetwist.

VOORBEELDEN

BEDENKTIJD IN DE LIDSTATENLand Bedenktijd Land Bedenktijd Land Bedenktijd Land Bedenktijd

AT 7werkdagen(dezaterdagwordtuitdrukkelijknietmeegerekend)

FI 14dagen IT 10werkdagen PL 10dagen

BE 7werkdagen FR 7werkdagen LV tenminste14dagen SK 7werkdagenCY 14dagen DE 2weken LT 7werkdagen SI 15dagenCZ 14dagen GR 10werkdagen LU 7werkdagen ES 7werkdagen,volgensderechtsnormenin

het landwaarindeleverancierisgevestigdDK 14dagen HU 8werkdagen MT 15dagen SE 14dagenEE 14dagen IE 7werkdagen NL 7werkdagen GB 7werkdagen

Nadereinformatie:eur­lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0514:FIN:EN:PDF

OPMERKINGAlsexploitantvaneenwebwinkelbentuverplichtzichaanallewettelijkeencontractueleregelstehoudenenomuwbeveiligings­maatregelenvoortdurendaantepassenaandeactueleontwikkelingen.SIX Payment Serviceskandezeverantwoordelijkheidnietvanuovernemen.Wijadviserenuechtergraagwatbetreftdeuitvoeringvandenoodzakelijkemaatregelen.

110.0162.07INT_NL/06.2020