Behoeftestelling met Storytelling

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 2

Merel Metzing: Adviseur Storytelling landelijke IV organisatie van de Nationale Politie

merel.metzing@vtspn.nl

Erik Oosterhuis landelijke IV organisatie van de Nationale Politie

erik.oosterhuis@vtspn.nl

Wie zijn wij?

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 3

Door te luisteren naar verhalen van onze collega’s blijven we heel dicht bij de wereld waarin zij werken en leven.

Zo krijgen wij meer mee van wat er op straat gebeurt en kunnen we ons advieswerk daar beter op afstemmen.

Waarom

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 4

Storytelling is het vertellen, vangen en vormen van verhalen.

Wat is Storytelling

Behoeftestelling

Onze methode

VerhalenGebruiksbehoefte

Advies rapport

Duidings-bijeenkomst

AdviesfaseVerhalen vangen

Onder-zoeks-vraag

Weergave van de stappen in het behoeftestellingsproces.

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 6

Als [gebruiker] Wil ik [functionaliteit] Zodat ik [voordeel heb]

Userstories

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 7

Wat hoor je? Wat vertelt deze collega? Wat staat er werkelijk Waar vraagt hij om? Probeer te vangen in een userstorie

Voorbeeldverhaal

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 8

Verhalen zijn sprookjes

Stelling

Ik kan mijn werk leuker maken met verhalen

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 9

Stelling

Heb jij een verhaal?

Ga jij een verhaal vertellen?

Of opzoek naar een verhaal in je organisatie?

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 10

En nu?

10 december 2013 Storytelling binnen de IV organisatie 11

Tot slot

De Wet van KOE : Kaken Op Elkaar