Marc van Daele | 2012-02-07 | Gent

AGNES STEKELBAARSEEN NIEUWE MEDIASIMULATIE IN OEFENINGEN

EEN NIEUWE CRISISCOMMUNICATIEVan 1.0 naar 2.0

Crisiscommunicatie 1.0

• Alarmering• Overleg (GCC – operationele coördinatie – monodisciplinair)

• Verzamelen van informatie• Schrijven van een persbericht• Validering van het persbericht• Verzenden van het persbericht• Overige kanalen

Oefendoelstellingen 1.0

Versturen van een gevalideerd persbericht

Organisatie van een persconferentie

Opzetten van een call center

Crisiscommunicatie 2.0

Ooggetuigen berichten op Twitter, Facebook …

Ooggetuigen plaatsen filmpjes op Youtube

Online nieuwssite starten (bijna) live verslaggeving

Online nieuwssites nemen twitter berichtenstroom op

Pers doet nieuwsgaring op sociale media

Validering bestaat niet meer

Alarmering

Overleg (GCC – operationele coördinatie – monodisciplinair)

Verzamelen van informatie

Schrijven van een persbericht

Validering van het persbericht

Verzenden van het persbericht

Overige kanalen

ZIJN SOCIALE MEDIA NU ZO BELANGRIJK?

Even kaderen

4 400 000 Facebook accounts

Geregistreerde domeinnamen

Groei sociale mediaplatformen in 1 jaar

Groei socialemediaplatformenAugustus 2009 = 100 %

Tweets over het schietincident in Luik

Tweets over het schietincident in Luik

62 reacties van lezers op nieuwsbericht

Iedereen burgerreporter

ONLINE MEDIASIMULATIE

NieuwskrantOverheidswebsites: gemeente en crisiscentrumTwitter

Simulatie nieuwssite

Nieuwskrant

Simulatie van een nieuwssite

Simulatie van reacties van lezers

• Persoonlijk verhaal• Actiegroepen• Tegenspreken van officiële info

Verrassende insteken in de oefening

Illustraties en video

Onmiddellijke interactie met de officiële communicatie

Simulatie van een gemeentelijke website

Simulatie van website crisiscentrum

Simulatie overheidswebsites

Meer realiteit dan persbericht op papier

Mogelijkheid om afbeeldingen (bv. kaarten te gebruiken)

Meer interactie tussen D5 en mediasimulanten

Nieuwsberichten op website overheid kunnen gelinkt worden op sociale media.

Geen printer nodig

Ingrediënten

LAMP hosting• Linux (of Windows of Mac)• Apache• MySQL• PHP

Drupal Nederlandse taalmodule

Template Eén module: CKEditor

Simulatie van Twitterwww.yammer.com

Twittersimulatie met Yammer

Gesloten omgeving

Verschillende rollen mogelijk

Groepen per oefening

Directe interactie

Steeds meer mogelijkheden

Marc van DaelecommunicatiebeleidscoördinatorGemeente ZwijndrechtBinnenplein 1, 2070 Zwijndrecht03 250 49 22 | 0475 92 48 03 marc.vandaele@zwijndrecht.be

www.delicious.com/vandaelemarc

www.slideshare.net/marc_vandaele

@marcvandaele

www.facebook.com/vandaele.marc

www.youtube.com/user/marcvandaele

Foursquare.com/marcvandaele

https://plus.google.com/u/0/101199744039009524232/posts

be.linkedin.com/in/marcvandaele

www.quora.com/Marc-van-Daele