Sociale media, sociale dokters?

20
Sociale media, sociale dokters? 13 maart 2012 Bart Brandenburg

description

Presentation (Dutch) for 14th Platform of National E-health Platform, Rotterdam, The Netherlands

Transcript of Sociale media, sociale dokters?

Page 1: Sociale media, sociale dokters?

Sociale media,sociale dokters?

13 maart 2012Bart Brandenburg

Page 2: Sociale media, sociale dokters?

eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

Jennifer Aaker Stanford School of Business

24.000 donoren viaSocial Media

Page 3: Sociale media, sociale dokters?

eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

Susannah Fox PEW Internet American Life Project

Beacons of change:Expert patientsBetrokken artsen

Page 4: Sociale media, sociale dokters?

eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

Dave de Bronkhart (ePatientDave)

Page 5: Sociale media, sociale dokters?

Source: http://www.youtube.com/watch?v=2vejkD0Rl3o

Page 6: Sociale media, sociale dokters?

eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

Meaningful Use of Social Media by Physicians

Brian Mc GowanVrijwel geen data1. To treat2. To teach3. To learn

Page 7: Sociale media, sociale dokters?

http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389

The proof of the puddingFirst Results of a Primary Care Consultation Service on

Twitter

Erik Jansen & Bart Brandenburg

Page 8: Sociale media, sociale dokters?

http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925

What Lies Around the Bend? Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care

Erik Jansen & Bart Brandenburg

Page 9: Sociale media, sociale dokters?

http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102

Reshape09Nijmegen, 12 oktober 2009

Page 10: Sociale media, sociale dokters?
Page 11: Sociale media, sociale dokters?

Wat deden we?

±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt)

2288 volgers

Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl

0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen)

0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000)

Page 12: Sociale media, sociale dokters?

Wat getallenOct/

09

Nov/09

Dec/09

Jan/1

0

Feb/1

0

Mar/10

Apr/10

May/1

0

Jun/10

Jul/10

Aug/10

Sep/1

0

Oct/10

Nov/10

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010

rise & fall of @tweetspreekuur

aantal tweets per persoon varieert van 1 tot 29Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4

36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x)

Page 13: Sociale media, sociale dokters?

Ging het ergens over?General

Blood

Digesti

ve Eye Ea

r

Cardiova

scular

Loco

motion

Neurologic

al

Psychic

Respira

tory Sk

in

Endocri

ne

Urologic

al

Pregn

ancy

Female

sex

Male se

xSo

cial

Unknown

0

5

10

15

20

25

ICPC analyse van @tweetspreekuur(Bedankt Edith @Medicinfo!)

Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010

132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe

Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)

Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid

Page 14: Sociale media, sociale dokters?
Page 15: Sociale media, sociale dokters?
Page 16: Sociale media, sociale dokters?

We wilden meer weten

http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/

Page 17: Sociale media, sociale dokters?

We vroegen het onze klanten

Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011

217 respondenten

gemiddelde leeftijd 38,9

2/3 vrouw 1/3 man

Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage

89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen

Page 18: Sociale media, sociale dokters?

Wat als?er geen @tweetspreekuur was

http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497

34% zou huisarts bellen

2% zou ziekenhuis bellen

Page 19: Sociale media, sociale dokters?

Is het een succes?

Ja + Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten

+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen

+ goede tevredenheid gebruikers

Nee - Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen

- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg

- We verdienen er (nog) geen geld mee

Page 20: Sociale media, sociale dokters?

Wie doet mee?

Veel [email protected]://twitter.com/bartbrandenburghttp://slideshare.net/bartbrandenburg+31 13 594 2155