Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.

Photo by dboy - http://flic.kr/p/3YAWd

STEEKT VAART IN UW SOCIALE MEDIAStefaan Lammertyn - Pixular

#SM4KMO

http://flic.kr/p/3YAWd

http://flic.kr/p/3YAWd

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Foto: Mieke Verhelle - KW

http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/24843?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter



WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMO

http://flic.kr/p/8BVyDx

http://flic.kr/p/8BVyDx

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

#01

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Feiten & cijfers

bvlg.blogspot.comBruno Peeters

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

THEN... NOW

19#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices



THEN... NOW



Connectivity



THEN... NOW



Life Stories



THEN... NOW



News & Information



THEN... NOW



Note Taking



THEN... NOW



Education



THEN... NOW



Music



THEN... NOW



Navigation



THEN... NOW



Business Collaboration



#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomen

PINTerestPINterest

30#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Ken je dit ?

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

VASTSTELLING

Sociale media

versterken

34#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

35#05 > Kansen en Valkuilen

Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & Findings

Be there where your customers are!

#02 > Social media: Definition & Findings http://richardatdell.blogspot.be/

http://richardatdell.blogspot.be

http://richardatdell.blogspot.be

Opportunities of SM

1. Branding

2. Leadgeneration - sales support

3. Recruiting & PR

4. Market research

5. Loyalty

37#02 > Social media: Definition & Findings

6. Internal communication

7. Competitive advantages

8. Showing expertise


Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & Findings


BRANDING

40#04 > Facebook#04 > Facebook


IMMO VOORBEELD

RECRUITMENT

43

ACTIES


Expertise

IMMO VOORBEELD

www.starttotweet.be

http://www.starttotweet.be

http://www.starttotweet.be

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren & ontdekken van mensen & dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid! SEO

• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

#04 > Twitter#04 > Twitter

Waarvoor FB gebruiken?

• Stand van zaken

• Waar ben je mee bezig?

• Uitnodiging/Reminder

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven


Content met Facebook

• Goed gevoel: wees positief

• Kort en krachtig

• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig

• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”


KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

54#04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen

BIJSLUITERPRINCIPE


Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

56#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

57

7op10berichten op sociale mediazijn positief

ReputatieHet internet vergeet nooit !


Maar ook... wat zeg ik ZELF

62

Valkuil... Privacy


Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

http://flic.kr/p/oomhB

http://flic.kr/p/oomhB

11 Geboden voor Succes

http://pinterest.com/gjbos/social-media-info/



Pixular.be

Pixular

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

http://flic.kr/p/a3Jfeb

http://flic.kr/p/a3Jfeb

#05 > In de praktijk

71

Om te scoren, moet je schieten

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

http://flic.kr/p/8g9p1o

http://flic.kr/p/8g9p1o

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

http://flic.kr/p/7Lsz4B

http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

VINGER AAN DE POLS

http://flic.kr/p/a8fjQQ

http://flic.kr/p/a8fjQQ

LUISTEREN

• bedrijfsnamen

• medewerkers

• merken

• regio

• websites

• trefwoorden uit sector

• collega’s/concurrenten

#01

Photo by muora - http://flic.kr/p/6mKdEd

NETWERKEN IS EEN

WERKWOORD

http://flic.kr/p/6mKdEd



Photo by IRRI Images - http://flic.kr/p/yuuzJ

EERST ZAAIEN OM

TE OOGSTEN

http://flic.kr/p/yuuzJ



Photo by THEfunkyman - http://flic.kr/p/Mmgio

BAKEN JOUWTERREIN AF

http://flic.kr/p/Mmgio

http://flic.kr/p/Mmgio

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

BEPAAL JOUWDOELSTELLINGEN

http://flic.kr/p/5Mf7xA



DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Photo by Rickydavid - http://flic.kr/p/4qE2dBWEES JEZELF

http://flic.kr/p/4qE2dB




Vertrouwen

#05


Openheid

#05


Authenticiteit

#05


VERTELT ANDEREN

JOUW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

http://flic.kr/p/6kfzwS

http://flic.kr/p/6kfzwS

Photo by pshutterbug - http://flic.kr/p/2ax6i4

http://flic.kr/p/2ax6i4

http://flic.kr/p/2ax6i4

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

http://flic.kr/p/4mk5e8

http://flic.kr/p/4mk5e8

Photo by Michael Sonnabend - http://flic.kr/p/aAFyN5VINGER AAN

DE POLS

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTEN

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

http://flic.kr/p/2h3DRh

http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• (Offerte)aanvragen

• Vermeldingen in de pers

• ....

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

http://flic.kr/p/6gXUcq

http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#04

Gebod VI: Gij zult u organiseren

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

http://flic.kr/p/4ymfpb

http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#05

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

F-FACTOR #06


#07 Vertel anderen jouw verhaal

EenvoudOnverwacht

GeloofwaardigEmotie!

ConcreetMet een verhaal

#07 Vertel anderen jouw verhaal

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#07

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

#06


ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

http://flic.kr/p/88r8UC

http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#08

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

Tijdsbesteding

• Discipline

• Planning

• Technologie

#11

Laat de techniek voor jou werken

Hootsuite.com

Eén platoform voor verschillende kanalen

MedewerkersMedeMerkers

#05


118

LAATSTE TIP!

WEES ACTIEF CREATIEF !

119

http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/



Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.

Automotive

Transcript of Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.