sociale media toepassen

download sociale media toepassen

If you can't read please download the document

  • date post

    07-Dec-2014
  • Category

    Business

  • view

    504
  • download

    0

Embed Size (px)

description

 

Transcript of sociale media toepassen

  • 1. Sociale softwarefacebook is een succes, yammer wil geld zien... wat nu (wat willen we, wat is het waard) mensen mobiliseren, meerwaarde creeren, doelen bereiken (gedrag i.pv. informatie)

2. Presentatieinternet spelregels, 3 verdienmodellen mobiliseren tips, voorbeeldenwelke meerwaarde levert die groep medewerkers? is onze service: interne communicatie? moet zijn ons vuile werk opknappen? kennis maken (informeren, adviseren, opschrijven) willen zij anders werken (generatie van nu)? willen we deze cultuur omslag versterkenwij creeren hun virtuele kantoor - kunnen we dat wel? 3. Deliverablesdeze powerpoint filmpjes / video (1Gb) documenten / pdf-files (100Mb) contact info 4. Internetalles wordt anders: - kwaliteit (wie bepaalt dat?), - expertise (naar wie luister ik?), - pr / reclame (push > pull), - ieder een podium (spreekbuis) 5. vakmanschap (1x1),massa productie/communicatie (1000x1),cad (1x1000) printing on demand, in een netwerk (1000x1000)bron: http://informationarchitects.jp/webtrends2007/ 6. vakmanschap (1x1),massa productie/communicatie (1000x1),cad (1x1000) printing on demand, in een netwerk (1000x1000)bron: http://informationarchitects.jp/webtrends2007/ 7. vakmanschap (1x1),massa productie/communicatie (1000x1),cad (1x1000) printing on demand, in een netwerk (1000x1000)bron: http://informationarchitects.jp/webtrends2007/ 8. internet biedt me mogelijkheden die ik eerst niet hadiedereen kan alles (mits je het leert: neem de tijd om te leren: kennis is macht)onze tools zijn magisch (ze brengen dingen tot leven)bron: http://www.useit.com/alertbox/20021209.html 9. internet biedt me mogelijkheden die ik eerst niet hadiedereen kan alles (mits je het leert: neem de tijd om te leren: kennis is macht)onze tools zijn magisch (ze brengen dingen tot leven)bron: http://www.useit.com/alertbox/20021209.html 10. m.b.v. simpele technieken verslaan domme massas de expertsweb2.0 doet dat nu al - google, - amazon, - youtube, - ickr, - reddit, - twitter,-stumbleuponbron: https://secure.wikimedia.org/wikipedia/en/wiki/The_Wisdom_of_Crowds 11. marktplaats van mogelijkheden,eerlijke/harde concurrentie, de besten winnen,de gebruiker bepaalt,push vs. pulldomme klanten: ook wij hebben hier last van ;-) 12. gebruiksvriendelijkheid:goed ontwerp is de sleutel: inversteer in kwaliteit!!- k.i.s.s.! - banaan - backtoets - scan/diepgang (snelweg, voetpad)bron: http://www.sensible.com/ 13. onze klanten ;-) 14. voorbeeld: vliegtuig staat 12 uur vast, 5 jaar later compleet ander resultaat (wetswijziging). we dont take it any longer!bronnen: http://mymindonbooks.com/?p=541 http://mymindonbooks.com/?p=542het lijkt onmogelijk wat men nu kan realiseren - gratis, - viraal, - snel tempo van nieuwe dingen die elkaar opvolgen 15. voorbeeld: vliegtuig staat 12 uur vast, 5 jaar later compleet ander resultaat (wetswijziging). we dont take it any longer!bronnen: http://mymindonbooks.com/?p=541 http://mymindonbooks.com/?p=542het lijkt onmogelijk wat men nu kan realiseren - gratis, - viraal, - snel tempo van nieuwe dingen die elkaar opvolgen 16. Het speelveldwat kunnen we leren?wat zijn de nieuwe regels of wetmatigheden?hoe kunnen we er gebruik van maken? 17. waarde is raar: - alles online (gratis) - brittanica wordt wikipedia - one million dollar homepage - red paperclip bronnen: http://www.milliondollarhomepage.com/ http://oneredpaperclip.blogspot.com/2005/07/about-one-red-paperclip.html 18. waarde is raar: - alles online (gratis) - brittanica wordt wikipedia - one million dollar homepage - red paperclip bronnen: http://www.milliondollarhomepage.com/ http://oneredpaperclip.blogspot.com/2005/07/about-one-red-paperclip.html 19. waarde is raar: - alles online (gratis) - brittanica wordt wikipedia - one million dollar homepage - red paperclip bronnen: http://www.milliondollarhomepage.com/ http://oneredpaperclip.blogspot.com/2005/07/about-one-red-paperclip.html 20. waarde is raar: - alles online (gratis) - brittanica wordt wikipedia - one million dollar homepage - red paperclip bronnen: http://www.milliondollarhomepage.com/ http://oneredpaperclip.blogspot.com/2005/07/about-one-red-paperclip.html 21. niet alleen leuk, ook gevaarlijkelke gek kan net zo invloedrijk worden als de traditionele mediaexponentile groei (heel anders dan vroeger)bron: http://www.khanacademy.org/ 22. niet alleen leuk, ook gevaarlijkelke gek kan net zo invloedrijk worden als de traditionele mediaexponentile groei (heel anders dan vroeger)bron: http://www.khanacademy.org/ 23. we zijn de weg kwijt, overmand door de hoeveelheid en diversiteitwie kan ons raad geven? traditionele media falenvrienden (ervaringsdeskundigen) nemen het over: - fora, - nieuwsgroepen, - blogs, - facebook, - web2.0 24. 1 to 1 25. Small is the new bigmakkelijk, goedkoop zeer klantvriendelijk snel feedback denk aan Harry Potter: iedereen heeft de zelfde tools als een multinationalklein is jn: - persoonlijker, - exibeler, - zeer klantvriendelijk, - snel waardevolle feedbackelke zzp-er wil groot lijken, elke $$ wil persoonlijk lijkenbronnen: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2005/06/small_is_the_ne.html http://www.squidoo.com/smallis 26. 1 to many 27. De fabriekautomatiseer je dienst (tool) weinig keus, hou het simpel wees je eigen klant innoveer bottom-upautomatiseer je dienst (je maakt een tool)vereenvoudig (mes snijdt aan 2 kanten)wees je eigen klant (verlies geen contact met je klant)innoveer bottom up (free prize inside = boek met handige tips)bronnen: http://creativebrieng.com/10-things-you-can-learn-from-gordon-ramsay-about-running- a-business/ http://www.sethgodin.com/freeprize/ 28. De fabriekautomatiseer je dienst (tool) weinig keus, hou het simpel wees je eigen klant innoveer bottom-upautomatiseer je dienst (je maakt een tool)vereenvoudig (mes snijdt aan 2 kanten)wees je eigen klant (verlies geen contact met je klant)innoveer bottom up (free prize inside = boek met handige tips)bronnen: http://creativebrieng.com/10-things-you-can-learn-from-gordon-ramsay-about-running- a-business/ http://www.sethgodin.com/freeprize/ 29. many to many 30. Web 2.090% lezers, 9% commentaar, 1% contentplatform: je winst: - men kan niet om je heen, - jij bepaalt de regelsuitdaging: - anderen werken gratis voor jou (sterker: ze betalen er voor) 31. Web 2.0 kleine kern waar je heel afhankelijk van bentmen is zo weg als een beter alternatief zich aanbiedt...diverse groepen (ook in tijd) allen tevreden houden!bron: http://everwas.com/2009/07/jyri-engestrom-on-social-objects.html 32. Web 2.0 kleine kern waar je heel afhankelijk van bentmen is zo weg als een beter alternatief zich aanbiedt...diverse groepen (ook in tijd) allen tevreden houden!bron: http://everwas.com/2009/07/jyri-engestrom-on-social-objects.html 33. Web 2.0 kleine kern waar je heel afhankelijk van bentmen is zo weg als een beter alternatief zich aanbiedt...diverse groepen (ook in tijd) allen tevreden houden!bron: http://everwas.com/2009/07/jyri-engestrom-on-social-objects.html 34. community mobiliseren 35. brandblusser: bijna nooit, onpersoonlijk, geen discussiekoffieautomaat: dagelijks, veel smaken, geen regelswat is de meerwaarde voor alle stakeholders? 36. jouw doel is vaak een ander dan hun doeldoel, identiteit, reputatie, beheer, subgroepen, omgeving, grenzen, vertrouwen, uitwisseling, expressie, history (de 12 aspecten van een community)wij tegen de rest (studentenvereniging)bron: http://www.typaldos.com/word.documents/12principles/12principles.pdf 37. jouw doel is vaak een ander dan hun doeldoel, identiteit, reputatie, beheer, subgroepen, omgeving, grenzen, vertrouwen, uitwisseling, expressie, history (de 12 aspecten van een community)wij tegen de rest (studentenvereniging)bron: http://www.typaldos.com/word.documents/12principles/12principles.pdf 38. Hoe krijg je ze zo gek? 39. welke meerwaarde levert die groep medewerkers?onze service: interne communicatie?laten wij hen ons vuile werk opkappen?- kennis maken (informeren, adviseren, opschrijven) - willen zij anders werken (generatie van nu)? - cultuur omslagwij creeren hun virtuele kantoor - hoe? 40. welke meerwaarde levert die groep medewerkers?onze service: interne communicatie?laten wij hen ons vuile werk opkappen?- kennis maken (informeren, adviseren, opschrijven) - willen zij anders werken (generatie van nu)? - cultuur omslagwij creeren hun virtuele kantoor - hoe? 41. lever iets bijzonders 42. WAT? concrete klant concrete vraag gelijk de tijd / het geld waard focus (liefst een kleine niche) bouw vertrouwen, begin ofine concrete klant;concrete vraag;meteen de tijd/het geld waard;focus (liefst een kleine niche);bouw vertrouwen;begin offline (digitaliseer bestaand gewenst gedrag) 43. focus 44. de groep is er al: - heldere behoefte; - dankbaar (er was vaak nog niets voor hen); - de makkelijke weg! (follow the bright spots) 45. vertrouwen 46. Vertrouwen wees controleerbaar; in veel kleine stapjes; wees exibel; liefst eerst offline of simpel (e-mail)bron: http://www.iftf.org/node/776 47. Vertrouwen we herkenden diverse stromingen en konden deze bespreekbaar maken.tit-for-tat (begin lief, straf snel, vergeef snel)hirarchie, voorbeeld stellen, subculturen...bron: https://secure.wikimedia.org/wikipedia/en/wiki/The_Evolution_of_Cooperation 48. Vertrouwen we herkenden diverse stromingen en konden deze bespreekbaar maken.tit-for-tat (begin lief, straf snel, vergeef snel)hirarchie, voorbeeld stellen, subculturen...bron: https://secure.wikimedia.org/wikipedia/en/wiki/The_Evolution_of_Cooperation 49. manage(r) 50. loop niet voor je gebruikers uit (hoog risico, geen draagvlak);digitaliseer (vergemakkelijk) gewenst gedrag;verleid men hiertoe, stel de norm;omarm de goeden, negeer de rest;stuur niet, ontdek en accentueer 51. loop niet voor je gebruikers uit (hoog risico, geen draagvlak);digitaliseer (vergemakkelijk) gewenst gedrag;verleid men