DE MOOD MAKER FILOSOFIE

in 30 minuten

10 april 2013

2007 – BNN TEST GASTVRIJHEID

Behandel een ander

zoals je zelf

behandelt wilt worden.

Behandel een ander

niet

zoals je zelf

behandeld wilt worden.

Gastvrijheid

“het prettige, welkome

gevoel dat een gast

beleeft, bij het contact

met de gastheer en

dienst van het bedrijf”

Vakman Gastheer

&

www.guest.nl

@johnhokkeling

slideshare.com/johnhokkeling