2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

22
DE MOOD MAKER FILOSOFIE in 30 minuten 10 april 2013

description

presentatie van de Mood Maker filosofie. Gehouden bij de gemeente Opmeer in het kader van Ontbijtje DienstverleningP

Transcript of 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

Page 1: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

DE MOOD MAKER FILOSOFIE

in 30 minuten

10 april 2013

Page 2: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 3: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

2007 – BNN TEST GASTVRIJHEID

Page 4: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 5: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 6: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

Behandel een ander

zoals je zelf

behandelt wilt worden.

Page 7: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

Behandel een ander

niet

zoals je zelf

behandeld wilt worden.

Page 8: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

Gastvrijheid

“het prettige, welkome

gevoel dat een gast

beleeft, bij het contact

met de gastheer en

dienst van het bedrijf”

Page 9: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 10: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 11: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 12: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 13: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

Vakman Gastheer

&

Page 14: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 15: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 16: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 17: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 18: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 19: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 20: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 21: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening
Page 22: 2013 04-10-jh-ontbijtje dienstverlening

www.guest.nl

@johnhokkeling

slideshare.com/johnhokkeling